Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Pieza correcta que se corresponde con la anunciada. Llegada en le plazo previsto y bien empaquetado.
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hace 4 días
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Rapidez
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hace 4 días
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Ha sido un envío correcto
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hace 5 días
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Una estafa
Primero me envían una pieza que llega rota. Me piden que la devuelva. Hasta aquí bien. Me realizan otro envío y el paquete llega VACIO. Lo dejaron en un punto de entrega, sin pasar por casa como estaba acordado (DHL hizo lo mismo la primera vez). Como no pesaba, lo abrí en el mismo punto y me encuentro que la caja solo contiene el plástico tipo airbag. Reclamo, me hacen firmar una declaración jurada (formulario en aleman!!!) conforme el paquete estaba vacío. Y ahora me dicen que DHL va a abrir una investigación y que tardarán de 4 a 6 semanas. Suena a chiste si no fuese porqué me habéis estafado 100 cochinos euros
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Respuesta de FixPart.es
hace 4 días
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 5 días
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Más de un mes en recibir una pieza en stock
Compré una bandeja de una puerta de nevera que teníais en stock, según vuestra pagina web, el 29 de febrero. 20 días más tarde me pongo en contacto con vosotros por qué no recibo nada y vuestra pagina sigue poniendo que tenéis stock. Me contestáis un correo diciendo que el proveedor acaba de contestar que se ha producido un retraso.
Pero si tenéis en stock, que tendrá que ver el proveedor.
Y si acaba de contestar eso es porque yo pregunto, y si no os escribo que pasa entonces con mi pedido?
Finalmente ha llegado el 7 mayo a mi casa.
En mi caso la siguiente pieza que tenga que comprar será en otra tienda.
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Respuesta de FixPart.es
hace 4 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
Pieza correcta, encaja perfectamente. Llegó en perfectas condiciones y en el tiempo estimado. Todo perfecto, muchas gracias.
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hace 5 días
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hace 5 días
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Facil rapido y buena comunicacion
La web es fácil de usar y encontre mi producto rapidamente. El proceso de compra fue rápido y la comunicación muy buena. Me enviaron varios correos informandome del proceso de envio y los tiempos de espera.
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hace 5 días
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hace 5 días
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Me ha ido genial con ellos, una página ágil y fácil de encontrar el artículo.
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hace 5 días
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Profesionalidad y rapidez
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hace 5 días
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Todo perfecto,envío rápido y producto de 10
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hace 5 días
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Perfecto.
Todo de diez.
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hace 5 días
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Envios bastante rapidos y buen buscador recambios
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hace 5 días
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la rapidez en la respuestas
como persona de mantenimiento valoro la rapidez en la respuestas a mis consultas y la gran cantidad de recambios que tienen en varios modelos de aparatos ,en mi caso fue un cajón de frigorífico que a través del despiece identifique rápidamente y que llego en apenas dos días de realizar el pedido
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