Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Información clara, web fácil de entender.
¿Mejorable?: Un poco más rápido siempre se agradece
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1 jun 2023
Opinión verificada
DEVOLUCION - ME SIENTO ESTAFADO
Es lamentable que operando en España obliguen a devolver a Holanda con el coste que ello supone.
Me siento absolutamente !!!!!!!!!!!!!ESTAFADO!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
31 may 2023
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No me gustó,que me dieran un plazo de entrega,y luego esperar muchos días para recibir el pedido. Pero me llegó lo que necesitaba y en buen estado. En realidad satisfecho con la compra. Volvería a comprar con uds
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31 may 2023
Opinión verificada
Política devolución injusta
La política de devolución es muy injusta. He tenido que pagar más de 60€ para enviar la pieza que habia pedido (que tenia que devolver) a Países Bajos desde España.
Ni siquiera ponen número de telefono del destinatario en paises bajos, solo un mail con dirección y usted se las apañe.
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Hemos recibido su devolución y se la hemos reembolsado. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
31 may 2023
Opinión verificada
Articulo perfecto
Me ha gustado mucho como encontrar repuestos, para casi todo.
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31 may 2023
Opinión verificada
Rapido
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31 may 2023
Opinión verificada
rapidos
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31 may 2023
Opinión verificada
El pedido correspondia exactamente a lo encargado.
El pedido correspondia exactamente a lo encargado y se entrego correctamente en el plazo de tiempo estipulado.
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30 may 2023
Opinión verificada
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30 may 2023
Opinión verificada
Amplio catálogo de productos.
Lentitud en el envío.
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30 may 2023
Opinión verificada
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30 may 2023
Opinión verificada
Subsanado el error en el envío
Se ha subsanado el error que tuvieron en el envío de mi pedido
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30 may 2023
Opinión verificada
Encontrar el producto y su tramitación fué bastante fácil. La entrega no está a la altura, muy mala, varios días y el seguimiento a choronopost un desastre.
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29 may 2023
Opinión verificada
economizar en el porte
POrque la pieza vale 9 euros y los portes 6
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29 may 2023
Opinión verificada
Todo bien
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29 may 2023
Opinión verificada
Tener almacenado;
Me gustó porque encontré todo lo que necesitaba.
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
29 may 2023
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FALTA DE ATENCIÓN POSTVENTA
La atención postventa es nefasta. Hemos contactado varias veces porque necesitamos el VAT number correcto para poder facturar, y no hay respuesta por vuestra parte.
como comprenderán, esto es serio y es necesario un buen servicio post venta. estamos hablando de temas legales.
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos dias, Nuestro sistema procesa automáticamente las facturas de forma correcta en función de lo introducido. No podemos modificarlo a posteriori. Si tiene más preguntas, háganoslo saber. Michèle, servicio al cliente FixPart
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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