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FixPart.es
Valoraciones:

7836 valoraciones en los últimos 12 meses16.798 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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Más reciente primero
(243)
(211)
Restablecer
25 feb 2024
 Opinión verificada

Devolución fallida

No me gusta que en la solicitud de devolución de un artículo ponga que me contestarán en un par de días. Pedí devolución 19 feb y estamos a 25 feb y no he obtenido respuesta de trámites de devolución por un artículo erróneo en referencia.
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24 feb 2024
 Opinión verificada
Compre un producto que estaba en stock Y tardaron mucho en enviar
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
22 feb 2024
 Opinión verificada
Me habéis cobrado dos veces el pedido y me lo enviáis en dos paquetes, el segundo no me ha llegado todavía.
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
21 feb 2024
 Opinión verificada
Las piezas eran correctas y llegaron bastante rápido, pero no llegaron todas, una semana después sigo esperando a que llegen
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20 feb 2024
 Opinión verificada
El producto llegó con dos semanas de retraso
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20 feb 2024
 Opinión verificada

No se enteran mucho

el servicio muy bien y el cristal comprado perfecto. Hice la consulta de si tenian el cristal que necesitaba para la nevera. Como no contestaban me lancé a la aventura y lo compré porque vi las medidas y encajaba. Al día siguiente me contestan la duda que les pregunté y me dicen que lamentandolo mucho no servia para mi nevera. Cuando llegó el cristal y lo probé es exactamente igual al que tengo. Así que el servicio técnico muy fino no funciona
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20 feb 2024
 Opinión verificada

Tardo en llegar y productos mal especificados

En la web dice que el producto llega en 24-48h, mi pedido tardó en llegar 1 semana. Una de los recambios que pedí con coincidía con el que necesitaba, introduje el modelo de electrodoméstico y me salió el recambio que parecía ser el que necesitaba, pero al haber solo una foto, pensé que sería, pero no era, y al tenerlo que devolver me cuesta la devolución 7,60€, cuando el producto valía unos 18€, pague gastos de envío para que me lo trajeran y tengo que pagar para devolverlo…
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Cuando me hayan solucionado (va muy lento, un correo por día) podré valorarlo. Envié 2 correos y solo atendió uno. Hoy me ha reclamado lo que envié ayer en un segundo correo, y se lo he vuelto a mandar. A ver si hay suerte y mañana a la mañana me responde algo....
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20 feb 2024
 Opinión verificada

Cambien de compañia de reparto

Pues aun no lo se..... La compañia de seur muy majos ellos no tienen valor de venir hasta mi casa para dejar el paquete llevo una semana esperandolos y nada
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20 feb 2024
 Opinión verificada
El producto enviado no es compatible con el original, a pesar de estar indicado como válido. Le doy dos estrellas porque están intentando darme soporte desde la compañía. Dependiendo de este, variare mi valoración. Aunque creo que enviar productos como compatibles cuando no lo son genera molestias y pérdidas de tiempo.
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20 feb 2024
 Opinión verificada

Servicios SEUR 0

El servicio de entrega muy malo en vez de entregarlo en casa me lo mandaron a un centro de reparto mientras yo estaba esperando por él en casa al repartidor un cero no se ha molestado ni en contactar con el cliente el vendedor bien y rápido en el envío
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20 feb 2024
 Opinión verificada
He tenido una experiencia agridulce. Hice un pedido que me llegó según lo prometido en unos días. Sin embargo, hice otro pedido que prometía llegar en una semana y tardó más de un mes. Aún así, lo que me llegó era justo lo que necesitaba, de muy buena calidad y acorde a la descripción.
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20 feb 2024
 Opinión verificada

Web confusa Difícil devolución

En la pagina la información es confusa y compré la pieza que no era. Ahora para devolverla tengo que pagar un envío a países bajos. En el servicio post venta tenían mucha más información sobre qué pieza era la correcta. Y era mucho más cara que en la web oficial de la marca
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19 feb 2024
 Opinión verificada

Envío punto pack

Hice un pedido y pagué el envío para q me llegará a casa y mi sorpresa fue que tenía que ir a recogerlo aún punto pack cuando he pagado 7 euros de envío aproximadamente para que me llagara a mi casa .
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Respuesta de FixPart.es
20 feb 2024
Buenos días, para todos nuestros envíos cobramos el mismo importe en concepto de gastos de envío. A cambio, usted consigue que el paquete se entregue en buen estado, adecuadamente protegido y además obtiene un enlace de seguimiento que le permite seguir el envío. Si tiene más preguntas, no dude en hacérnoslas llegar. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
FM
18 feb 2024
 Opinión verificada
El envío ha tardado casi 3 meses
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16 feb 2024
 Opinión verificada
El producto tardo mucho en venir, y no era correcto. La devolución del producto me cuesta más que el propio producto. No tienen un sistema de mensajería establecido para las devoluciones, tienes que enviarlo a una dirección, y si envías el paquete con seguimiento te sale carísimo, más que el propio producto. Ahora me toca comprar el recambio de nuevo, pero no quiero pedirlo en esta web por si vuelve a ser otro que no es… En España no merece la pena pedir, la casa original vende el recambio más barato, pero lo vi después …
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Respuesta de FixPart.es
19 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
14 feb 2024
 Opinión verificada
El envio muy rápido, la compatibilidad dela pieza tambien bien. Pero como tengas que devolver algo, cuesta mas el envio de vuelta que la pieza. Al final, aunque ya no te sirva, te la acabas quedando.
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13 feb 2024
 Opinión verificada
Retraso mucho retraso.
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Respuesta de FixPart.es
14 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 feb 2024
 Opinión verificada

Difícil devolucion

He tenido que devolver la pieza y no ponen ninguna facilidad he tenido que pagar los portes yo de la devolución, cuando hoy en día en cualquier sitio te facilitan las devoluciones o te dan algún código para poder enviarla sin costes. Teníamos pensado poderle de nuevo la pieza correcta pero visto lo visto la hemos pedido a otro sitio
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 feb 2024
 Opinión verificada
Demasiado tiempo de espera, no me parece normal
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart