Buenísima experiencia. Es la 2ª vez que compro y repetiré. Les escribí porque tenía dudas sobre un producto, me contestaron rápidamente y me dijeron lo que tenía que poner en comentarios para que así no tuviese problemas en la compra de unos muñecos de roscón de reyes. Además, cuando llegaron había uno roto y otro un poco estropeado, creemos que del propio roce entre ellos porque eran de porcelana, se hicieron cargo y me mandaron sin coste otros dos iguales. Compré también elementos de decoración y llegaron en perfecto estado. El trato ha sido inmejorable. Lo recomiendo al 200%.
Estupenda la relación calidad precio, y velocidad de envío.
Reportar valoración
1 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
27 nov 2023
Opinión verificada
Realice mi pedido por medio de la pág…
Realice mi pedido por medio de la pág web el día 20\Nov estamos a 27/Nov y mi pedido no llega, el convenio que tienen con NACEX es decepcionante, me llego un correo de parte ustedes diciendo que si en DOS dias hábiles no llegaba mi pedido me comunicara con la empresa NACEX, el día 22 realice el seguimiento de mi pedido, y al parecer lo entregaba ese día, para mi sorpresa notificaron que llamaron al nadie contesto, y que por eso no pudieron hacer la entrega, el día 23 nos logramos comunicar con NACEX me indicaron que estaban cerca pero no encontraban la dirección, les di indicaciones, les envíe un screenshot del mapa con indiciaciones claras para que llegaran, me resultaba difícil salir hasta la calle donde se encontraban y de nuevo para mi sorpresa, notifican que hicieron varios intentos de entrega y no la pudieron hacer, me comunique con NACEX de nuevo para preguntar por mi caja y si era posible que yo fuese hasta una oficina NACEX, pero me dijeron que el paquete estaba en reparto y sería imposible, el día 24 estuve atenta a mi entrega, a mi teléfono y hacía seguimiento a mi pedido y que novedad! De nuevo actualizaron el estado de mi pedido a no entregado porque no conteste mi teléfono cuando NUNCA ME LLAMARON, he intentado comunicarme con NACEX y es imposible que me den una respuesta, dicen que me comunican con la oficina más cercana y luego sólo me cuelgan, hoy es Lunes 27/NOV y aún no llega mi pedido, que mal que una empresa como ustedes hagan convenios con una empresa como NACEX, que solo los hace quedar mal! Sigo a la espera de la entrega de mi pedido, NACEX no me da respuesta, y no se que más hacer!
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
28 nov 2023
Sentimos mucho las molestias, nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo para intentar solventar lo ocurrido. ¡Gracias por tu valoración
La variedad de artículos, la rapidez del envío, la profesionalidad en el la preparación del paquete. Sólo le pongo un pero, y son los gastos de envío, hay que comprar mucho para acceder a gastos gratis. Se debería hacer algún plan de cliente por lo menos que acumulando pedidos, alguno fuera gratis.
Reportar valoración
27 nov 2023
Opinión verificada
Buenos productos y envió muy rápido pero los gastos de envió a Baleares me parecen demasiado caros
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
28 nov 2023
Sentimos que los gastos de envío a Baleares te parezcan elevados, no obstante, nosotros asumimos gran parte del valor del envío e intentamos repercutir en el cliente lo mínimo posible. ¡Gracias por tu valoración!
Todavía no he probado lo que he comprado pero todo pinta muy bien. El pedido lo recibí super rápido, así que perfecto. El único pero que puedo poner es que un par de productos son más pequeños de los que esperaba.
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
6 nov 2023
Entendemos que los productos que te han resultado más pequeños tenían las medidas indicadas en nuestra web, si no es así no dudes en contactarnos por correo electrónico, por favor. ¡Muchas gracias por tu valoración!
4 nov 2023
Opinión verificada
Los productos son buenos y bonitos,el envío es rápido.
Solo tuve un problema y jamás me lo solucionaron, compré dos rotuladores comestibles y llegaron secos lo informé y nada,me quedé con ellos y a la basura así que compraré lo necesario pero los rotuladores nunca más!!
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
6 nov 2023
Lo hemos revisado y no tenemos ninguna queja al respecto en nuestro e-mail, nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo para solventar lo ocurrido. ¡Muchas gracias por tu valoración!
1 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
23 oct 2023
Opinión verificada
entregas rapidas todo bien presentado pero todo es mejorable
Reportar valoración
11 oct 2023
Opinión verificada
Insuperable
La variedad de productos. No encontré problema. Siempre mejorable.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.