María LunarillosValoraciones:
1623 valoraciones en los últimos 12 meses25.537 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
11 nov 2023
Opinión verificada
Buenísima experiencia. Es la 2ª vez que compro y repetiré. Les escribí porque tenía dudas sobre un producto, me contestaron rápidamente y me dijeron lo que tenía que poner en comentarios para que así no tuviese problemas en la compra de unos muñecos de roscón de reyes. Además, cuando llegaron había uno roto y otro un poco estropeado, creemos que del propio roce entre ellos porque eran de porcelana, se hicieron cargo y me mandaron sin coste otros dos iguales. Compré también elementos de decoración y llegaron en perfecto estado. El trato ha sido inmejorable. Lo recomiendo al 200%.
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la valoración más crítica
9 ago 2023
Opinión verificada
Ainda não recebi a minha encomenda. Desde dia 7 que estou a ligar para a Nacex e ainda não foi entregue.
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SS
Susana S.
Ponte de Lima
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Opiniones sobre María Lunarillos
18 jun 2023
Opinión verificada
La empresa de transporte desluce todo lo bueno, poca seriedad, servicio nefasto, más de una semana para entregar el pedido que aún no he recibido…
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Respuesta de María Lunarillos
19 jun 2023
Estamos haciendo todo lo posible para solventar el problema con mensajería y que tu pedido quede entregado cuanto antes. Nuestro equipo de atención al cliente volverá a contactar contigo a lo largo del día. Muchas gracias y nuestras disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
2 jun 2023
Opinión verificada
Puede mejorar el interés por solucionar los problemas comerciales.
Quizás no fuí atendido por quien debería.
Productos y embalaje correcto.
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Respuesta de María Lunarillos
5 jun 2023
Según la consulta que nos hiciste, la foto del producto en nuestra web no se correspondía con el producto recibido. No obstante, tras comprobar que realmente todo era correcto, no hemos catalogado el caso como un problema, sino como una confusión que nos hemos preocupado por aclarar. Nos alegra que finalmente todo quedara en una equivocación. Siempre nos tendrás aquí para lo que necesites. ¡Muchas gracias!
29 jun 2023
Opinión verificada
que llegue los productos en el tiempo que dice en la pagina
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Respuesta de María Lunarillos
30 jun 2023
Según vemos en el seguimiento de envío, la empresa de mensajería no pudo hacer la entrega en plazo porque no había nadie en el domicilio. ¡Gracias por tu valoración!
24 may 2023
Opinión verificada
Poner imágenes reales de los productos
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Respuesta de María Lunarillos
25 may 2023
Siempre intentamos que las imágenes que aparecen en nuestra web sean lo más parecidas posible a la realidad. No obstante, en ocasiones, especialmente en figuras decorativas como fue tu caso, la forma y pintura puede variar de un modelo a otro debido al proceso de fabricación y decoración. Por ese motivo, sin problema alguno, nos ofrecimos a recoger el producto si no estabas satisfecha con él. ¡Muchas gracias!
8 ago 2023
Opinión verificada
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26 jun 2023
Opinión verificada
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