Buenísima experiencia. Es la 2ª vez que compro y repetiré. Les escribí porque tenía dudas sobre un producto, me contestaron rápidamente y me dijeron lo que tenía que poner en comentarios para que así no tuviese problemas en la compra de unos muñecos de roscón de reyes. Además, cuando llegaron había uno roto y otro un poco estropeado, creemos que del propio roce entre ellos porque eran de porcelana, se hicieron cargo y me mandaron sin coste otros dos iguales. Compré también elementos de decoración y llegaron en perfecto estado. El trato ha sido inmejorable. Lo recomiendo al 200%.
Ainda não recebi a minha encomenda. Desde dia 7 que estou a ligar para a Nacex e ainda não foi entregue.
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Respuesta de María Lunarillos
10 ago 2023
Hemos revisado tu envío y vemos que ya está entregado, no obstante no pudo ser entregado antes porque no había nadie en el domicilio cuando el mensajero pasó por primera vez. ¡Gracias por tu valoración!
8 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez en el servicio
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7 ago 2023
Opinión verificada
Los productos y articulos de respoteria y pasteleria que tienen, el blog con las recetas
Siempre llega a tiempo, el servicio es muy profesional y me encanta la calidad de los productos.
Pero lo mejor son las gomitas que vienen siempre de regalo!
Mi experiencia ha sido nefasta al cometer el error de pedir chocolate y no leer la letra pequeña, sin subrayar y en el mismo color que el resto del párrafo donde pone que no se hacen responsables de cómo llegue a tu casa. Es decir derretido.
Te gastas un dinero y te contestan que lo uses que no pierde propiedades al derretirse!!!!
Señora Marialunarillos he pedido pepitas de chocolate y quiero pepitas de chocolate, no batido de chocolate.
Tienen una atención al cliente pueril y no digna de un comercio afianzado y que cuida a sus clientes.
El cliente se merece un respeto y responsabilidad por parte del vendedor.
Si no responde ante como llegue la mercancía, no la venda pero no estafe Señora.
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Respuesta de María Lunarillos
25 jul 2023
Nosotros siempre nos hacemos cargo de los productos que llegan en mal estado, salvo de los chocolates en época estival porque el transporte no es refrigerado. Es por ello que, como indicas, está explicado en la descripción de cada producto de chocolate. No obstante, nuestro equipo de atención al cliente, ya te ofreció una solución por e-mail. ¡Gracias por tu valoración!
23 jul 2023
Opinión verificada
Web con ofertas de interés y de cómoda navegación.
Es una web increíble, siempre que hago tartas compro el material y nunca he tenido ningun problema, hasta este último pedido que el chocolate me llegó totalmente derretido. Se que no es problema de ellos, si no de la empresa de reparto, pero creo que es un punto que tiene que mejorar.
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Respuesta de María Lunarillos
17 jul 2023
Nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo para explicarte lo ocurrido. ¡Muchas gracias por tu valoración!
12 jul 2023
Opinión verificada
Esta todo bien
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12 jul 2023
Opinión verificada
Envió rápido.
El aroma de pistacho no me gusto nada, no sabe a pistacho y deja un sabor muy artificial.
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1 jul 2023
Opinión verificada
Buena calidad y rapidez en la entrega
No pongo excelente por que antes la variedad en chocolates de colores era mayor, y me facilitaba el trabajo.
Pero estoy muy contenta
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29 jun 2023
Opinión verificada
que llegue los productos en el tiempo que dice en la pagina
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Respuesta de María Lunarillos
30 jun 2023
Según vemos en el seguimiento de envío, la empresa de mensajería no pudo hacer la entrega en plazo porque no había nadie en el domicilio. ¡Gracias por tu valoración!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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