María LunarillosValoraciones:
1648 valoraciones en los últimos 12 meses25.502 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
11 nov 2023
Opinión verificada
Buenísima experiencia. Es la 2ª vez que compro y repetiré. Les escribí porque tenía dudas sobre un producto, me contestaron rápidamente y me dijeron lo que tenía que poner en comentarios para que así no tuviese problemas en la compra de unos muñecos de roscón de reyes. Además, cuando llegaron había uno roto y otro un poco estropeado, creemos que del propio roce entre ellos porque eran de porcelana, se hicieron cargo y me mandaron sin coste otros dos iguales. Compré también elementos de decoración y llegaron en perfecto estado. El trato ha sido inmejorable. Lo recomiendo al 200%.
Leer más
la valoración más crítica
9 ago 2023
Opinión verificada
Ainda não recebi a minha encomenda. Desde dia 7 que estou a ligar para a Nacex e ainda não foi entregue.
Leer más
SS
Susana S.
Ponte de Lima
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre María Lunarillos
10 mar 2024
Opinión verificada
Carísimos los gastos de envio
Carísimos los gastos de envío
Reportar valoración
2 mar 2024
Opinión verificada
No me ha llegado nada todavía, el nº de pedido que me ha mandado la tienda me dice que no existe en la web de correos….Asi que ni tan siquiera puedo ver donde está .
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
4 mar 2024
Acabamos de revisar el estado de tu envío y vemos que no pudo ser entregado porque no había nadie en la dirección de entrega. Nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo para poder ayudarte. ¡Gracias por tu valoración!
21 oct 2023
Opinión verificada
Dirección de envío incorrecta
El paquete fue enviado con la dirección de envío cortada, a pesar de habersela indicado correctamente. Lo cual me ha causado problemas con la empresa de mensajería, que no tiene culpa.
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
23 oct 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, no obstante, la dirección en la web de mensajería está completa y correcta, el problema es que es demasiado larga y no aparece completa en la etiqueta impresa, estamos trabajando con ellos para solventarlo. ¡Gracias por tu valoración!
8 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
20 jul 2023
Opinión verificada
Producto de calidad, envío regular
El producto es de calidad y lo enviaron rápido. Pongo 3 estrellas porque la empresa de reparto no facilitó la entrega contactando por teléfono y tuve que desplazarme para recoger el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
21 jul 2023
Sentimos mucho que mensajería no te llamase, no obstante, vemos que pasó por el domicilio pero no había nadie. ¡Gracias por tu valoración!
2 jun 2023
Opinión verificada
Puede mejorar el interés por solucionar los problemas comerciales.
Quizás no fuí atendido por quien debería.
Productos y embalaje correcto.
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
5 jun 2023
Según la consulta que nos hiciste, la foto del producto en nuestra web no se correspondía con el producto recibido. No obstante, tras comprobar que realmente todo era correcto, no hemos catalogado el caso como un problema, sino como una confusión que nos hemos preocupado por aclarar. Nos alegra que finalmente todo quedara en una equivocación. Siempre nos tendrás aquí para lo que necesites. ¡Muchas gracias!
10 may 2023
Opinión verificada
Tuve que ir a recoger el pedido a la agencia nacex porque ellos dicen que faltaban datos ,todos los pedidos siempre los he recibido en la dirección que hay.Eso no es mi culpa
Reportar valoración
Respuesta de María Lunarillos
11 may 2023
Lamentamos lo que comentas. Según indica mensajería, en la dirección faltaba el número y la letra de la vivienda y el mensajero no tenía constancia de que el paquete podía dejarse en portería. En cualquier caso, recuerda que siempre que tengas algún problema en la entrega de tu pedido puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte. ¡Muchas gracias!