Nonpaints.com/es- Logotipo - Valoraciones

Nonpaints.com/es
Opiniones:

216 valoraciones en los últimos 12 meses317 opiniones en total  

4,25
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

20 nov 2023
 Opinión verificada
Página web bien diseñado y con mucha información, aunque quizás añadiría un menú de las marcas disponibles. Precios competitivos, envío rápido y bien empaquetado. Volveré a comprar 100%

Valoración negativa más relevante

15 nov 2023
 Opinión verificada
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent experience I have had as a customer of this shope online. My order, placed on October 30th, 2023, with Order Number #1000779928-19724822, totaling over 200 Euros, has been marred by severe issues in both the logistics and customer service departments. On November 3rd, just four days after placing my order, I received notification from the logistics provider, DHL, informing me that my package was damaged during transit due to inadequate packaging. This news was deeply concerning, and I immediately reached out to your customer service team at CROP to seek assistance in minimizing the losses incurred. Regrettably, the customer service I have received has been far from satisfactory. Instead of proactively working to alleviate the situation, the CROP customer service team has engaged in a pattern of evasive and unhelpful behavior, leading to a complete lack of progress as of November 15th. Despite numerous attempts to seek resolution, I have been met with delays, excuses, and an overall lack of commitment to resolving the issue. The primary concern is the company's insistence on awaiting a response from DHL before taking any corrective actions. This has resulted in an extended period of waiting, with no concrete solutions provided to me. Furthermore, CROP has failed to offer a refund for the damaged items, leaving me in a frustrating and unresolved situation. I understand that unforeseen circumstances may arise during the shipping process, but the lack of urgency and transparency in resolving this matter is unacceptable. I have been a loyal customer and expected a level of service that reflects the value I place on your products. I urge your company to promptly address this situation by taking the necessary steps to expedite the resolution of my case. I request immediate action to either resend the items or provide a full refund for the purchase. It is my hope that this complaint will be treated with the seriousness it deserves, and corrective measures will be implemented to prevent other customers from facing similar challenges. As a consumer within the European Union, I am aware that such practices are subject to EU regulations, and I am prepared to escalate this matter further if necessary.
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Opiniones sobre Nonpaints.com/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(152)
(25)
(6)
(27)
Restablecer
29 sept 2024
 Opinión verificada
muy bien
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Respuesta de Nonpaints.com/es
30 sept 2024
Hola! Que bueno saber que su experiencia ha sido exelente con CROP, estmos para ayudarle y sientase bienvenido a ordernar y a ser asistido durante y después de su pédido!
27 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
30 sept 2024
Hola Encantados de haber podido ayudar durante su compra, apreciamos mucho su valoración! Esperamos tenerle pronto de vuelta
18 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
19 sept 2024
Hola Samuel Apreciamos mucho su valoración, se la agardecemos y esperamos verle pronto!
12 sept 2024
 Opinión verificada
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2 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
3 sept 2024
Buenos dias Gracias por otorgarnos esta exelente valoración! Estamos para ayudarle y esperamos poder ayudarle en otro proyecto Un saludo del equipo de CROP!
16 sept 2024
 Opinión verificada

BAD SERVICE, BAD COMUNITATION, BAD DELIVERY

Surprisingly, we received the cabinet 12th September afternoon. A driver called 45 minutes before the delivery to notify us of the delivery and also to inform us that the cabinet had a bump. It was not UPS, as indicated previously. When the cabinet arrived, it did not have a bump; it had various bumps, cuts, holes, and doors not closing properly. When we first placed the order, it showed delivery in 24 hours; after not receiving it, my colleague contacted you, and she was told that it had been damaged in transit and that you were looking to send another one of a different colour. Did the same happen to this second one, or is it the same one you were meant to deliver three months ago? As you can see in the pictures, this is not what we paid €999+vat for. We ordered a new item in perfect condition and this does not meet the criteria of a new item.
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5 sept 2024
 Opinión verificada
Recibí el pedido hace una semana y venía abierto, tanto la caja como el bote de hormigón, aun no me han dado ninguna solución. Ha pasado una semana y nada Me puse en contacto con la empresa tanto por correo, web y whatsapp...
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24 sept 2024
 Opinión verificada
Se han equivocado de productos y al comunicarlo no dan respuesta.
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31 ago 2024
 Opinión verificada

Good and fast delivery

good and fast delivery, very satisfied, we were already a customer in the Netherlands but even in Spain we received it quickly
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Respuesta de Nonpaints.com/es
2 sept 2024
It gives us great satisfaction to know that both in the Netherlands and Spain your experience with CROP is very satisfactory, this motivates us to maintain our quality of service. We are at your service and hope to see you soon!
31 ago 2024
 Opinión verificada
A sido perfecto el trato ,el material de calidad !! Imprimación epoxi
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Respuesta de Nonpaints.com/es
2 sept 2024
Hola Mario! Que encantados estamos de recibir su valoración y reseña. Esperamos poder ayudarle siempre que lo necesite con sus proyectos! Muchas gracias y saludos del equipo de CROP
17 ago 2024
 Opinión verificada
Venta facil y rapida. Calidad excepcional. Como pero, un poco cara.
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Respuesta de Nonpaints.com/es
19 ago 2024
Buenas tardes Nos ha gardado mucho saber que has tenido una buena experiencia de compra y que nos de esta sobresaliente reseña. Trabajmos en mantener nuestros precios lo más competitivos posible. Si podemos ayudarte en algo por favor comunicate con nosotros.
15 ago 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto y entrega rápida
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Respuesta de Nonpaints.com/es
19 ago 2024
Buenas tardes Muchisimas gracias por compartir su experiencia con nuestros servicios!, estaremos encantados en ayudarte una próxima oprtunidad!
4 ago 2024
 Opinión verificada

Excelente qualidade e servico

Excelente qualidade e serviço
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Respuesta de Nonpaints.com/es
7 ago 2024
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste excelente nuestra calidad y servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
19 ago 2024
 Opinión verificada
La rapidez y la seriedad
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Respuesta de Nonpaints.com/es
20 ago 2024
Hola! le estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con CROp y darnos esta buena valoración. Esperamos verle pronto!
19 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
20 ago 2024
"Tu excelente valoración nos llena de satisfacción y orgullo. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva."
19 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
20 ago 2024
"¡Mil gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos encanta saber que has disfrutado de nuestro servicio/producto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!"
31 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
2 sept 2024
Hola! Muchisimas gracias por su valoración, estamos muy felices de haberle podido ayudar y esperamos que disfrute de su compra. Saludos de equipo de CROP
30 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
2 sept 2024
Buenos dias Muchas gracias por su valoración la cual apreciamos y tomamos muy en cuenta para mejorar nuestra calidad de servicio.
19 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
20 ago 2024
Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva. Valoramos mucho tu opinión y esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo!
17 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Nonpaints.com/es
19 ago 2024
Hola! Encantados de haberte podido atender y gracias por tu exelente reseña!