Nonpaints.com/es
Opiniones:

887 opiniones en total   

4,41

Bueno

887 reseñas desde 15 feb 2023

5
75 %
4
9 %
3
5 %
2
3 %
1
8 %
Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 27 feb 2023
nonpaints.com/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y entrega de los productos, así como la atención al cliente, destacando la profesionalidad, la resolución de dudas y el trato personalizado. Además, la buena calidad de los productos recibidos y el embalaje adecuado son aspectos que reciben comentarios favorables. Sin embargo, se mencionan algunos retrasos en la entrega y falta de precisión en los plazos. Hay críticas puntuales sobre la falta de seguimiento o respuesta por parte del servicio al cliente. También se reportan problemas con acabados o daños en los artículos, envases dañados o protección insuficiente. Varios clientes echan en falta información clara sobre el estado de los pedidos, disponibilidad de stock o instrucciones de los productos, y se mencionan inconvenientes con artículos fuera de stock o pedidos incompletos no informados adecuadamente. Finalmente, las opiniones sobre la empresa de mensajería, especialmente UPS, son mayoritariamente negativas debido a entregas fallidas, daños y falta de servicio a domicilio.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta información?

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información

Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsas

OpinionesNonpaints.com/es

(28)
(10)
(16)
(33)
(266)
C B
Carlos B.
4 Valoraciones
|
Sevilla la Nueva
 Verificada

Experiencia correcta

Después de mi primera compra, valoro la experiencia de forma positiva. Al principio tuve dudas con el envío y la falta de visibilidad en los plazos, un punto que creo que deberían mejorar para hacerlo más claro al cliente. Dicho esto, una vez recibido el paquete (que está todo correcto y en buen estado), la marca se puso en contacto conmigo para hacer seguimiento de la entrega y comprobar que todo había ido bien. Agradezco el interés por asegurarse de que el pedido llegó correctamente. Con algunos pequeños ajustes en la parte logística y de información, la experiencia de compra será redonda. ¡Gracias!

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que finalmente todo llegó correctamente y en buen estado, y agradecemos especialmente sus palabras sobre el seguimiento que realizamos tras la entrega. Tomamos nota de su sugerencia sobre mejorar la información de los plazos de envío, ya que nos ayuda a seguir ofreciendo una experiencia de compra cada vez más clara y sencilla. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Logistica

Realizado mi pedido,viendo que no me mandan el tracker de que el envio salió...pasados 4 dias del pago...decido llamar a ver que pasa!..me llama un chico que me atiende muy bien en español,me revisa el pedido y me comunica que un articulo que pedí no esta en almacenes y no llegará hasta un tiempo,me lo rectifica por otro y me lo despacha para envio...todo muy rápido y muy bien...7º día,el pedido sigue sin estar en tránsito...malisima la gestión ...tan dificil es comunicarme de inmediato que un articulo que me has vendido como que lo tienes...y no es asi..me paras el envio y nisiquiera me comunicas nada,tengo que llamar yo y menos mal que me atiendo el chico en español y me lo gestionó...en fin a la espera quedo de recibir el paquete..mala gestión del señor que gestiona los envios..

Respuesta de Nonpaints.com/es

Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la falta de comunicación en relación con tu pedido. Entendemos perfectamente tu frustración al no haber sido informado desde el primer momento sobre la falta de stock de uno de los artículos, y coincidimos en que este tipo de situaciones deberían gestionarse de forma más ágil y proactiva por nuestra parte. Nos alegra saber que, una vez contactaste con nosotros, pudimos atenderte correctamente y ofrecerte una solución rápida en español. Aun así, somos conscientes de que no deberías haber tenido que dar ese paso tú, y tomamos nota para mejorar este punto en nuestro proceso. Agradecemos tu paciencia y tu feedback, ya que nos ayuda a detectar y corregir estos fallos. Si en cualquier momento necesitas una actualización sobre tu pedido, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Productos detailing.

Hola,después de varios pedidos puedo decir que es una empresa muy seria,envíos muy rápidos,soporte para resolver dudas excelente!!! Muy recomendable Gracias! Volveré a comprar.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Todo bien perfecto

Todo bien, llegó perfecto en una caja bien embalada,tuve que hacer una consulta sobre una duda me respondieron si problema te responden en varios idiomas a mí en concreto en español y perfecto un diez

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que recibió su pedido en perfectas condiciones y que pudimos resolver su consulta en español. Nos encanta saber que tanto el servicio como la atención han sido de su agrado. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a atenderle pronto!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Muy buen servicio. Necesitaba un material urgente para un día concreto y se pusieron en contacto conmigo y lo gestionaron perfectamente.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su experiencia y en especial con nuestro equipo de antencion al cliente. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
La verdad,muy buena experiencia,el pedido Me llegó muy bien embalado(y ahí se ven los detalles),lo único,que al vivir en España,pues tengo una distancia de unas 15 horas(1428km de distancia),pero bueno,he realizado pedidos en España,que Me han tardado mucho más.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Estimado Jonás, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió su pedido perfectamente embalado y que, a pesar de la distancia, el plazo de entrega fue satisfactorio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Nuevamente una gran y agradable experiencia, necesitaba asesoramiento e hice la consulta en domingo, pues bien, me respondieron el mismo domingo. Increíble, todavía hay gente así de involucrada en su negocio. Me asesoraron y en tres días tenia el pedido en casa, y vivo en Andalucia.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Le agradecemos sinceramente su reseña y su confianza. Sus palabras son una gran motivación para todo nuestro equipo. Será un placer volver a recibirle.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Servicio de mierda, shit service by CROP

He pedido pintura para que me la envíen a España. UPS no ha conseguido entregar la pintura en la dirección indicada. Al parecer, UPS tampoco ha podido dejar el paquete en una tienda de UPS cercana a mi domicilio. CROP sí que tramitó mis consultas. Envié indicaciones sobre la dirección, datos geográficos, un enlace al GPS de Google, una tienda de UPS, etc., pero, según tengo entendido, esta información no se transmitió. Cuando hubo un momento en el que el envío parecía haberse perdido, pedí a CROP un reemplazo, pero me lo denegaron... un servicio de mierda, nada de atención al cliente. Solo cuando, en un último intento, volví a enviar todos los datos a UPS, se logró redirigir el paquete a una tienda de UPS. El bote de pintura apenas se mantiene en pie por sí solo, porque está totalmente abollado. No volveré a comprar pintura en CROP (Nonpaints) nunca más. I ordered paint to be delivered to Spain. UPS was unable to deliver the paint to the specified address. It also appears that UPS was unable to drop off the package at a UPS store near me. CROP did process my inquiries. I sent address details, geodata, a Google GPS link, a UPS store location, etc., but as far as I could tell, this information wasn’t passed on. When it seemed for a moment that the shipment had been lost, I asked CROP for a replacement, which they refused… terrible service, no customer-friendliness. It wasn’t until I sent all the information to UPS again as a last-ditch effort that they managed to reroute the package to a UPS store. The paint can can barely stand on its own anymore because it’s completely dented. I’ll never buy paint from CROP (Nonpaints) again.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Estimado Carsten, Sinceramente, me sorprende leer una valoración de este tipo, especialmente cuando su último mensaje por email hacia mí fue precisamente para agradecerme personalmente la gestión realizada. Desde nuestra parte estuvimos en contacto con UPS para intentar solucionar el problema de la entrega y conseguir que el paquete pudiera ser redirigido correctamente. Lamentamos que finalmente haya tenido una mala experiencia y, como ya le indiqué por email, seguimos estando abiertos a buscar una solución respecto al estado en el que ha recibido el producto. Un saludo,
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Todos los pedido han llegado perfectos. Pero un kit llegó incompleto. Me hubiera hubiera gustado que se me informase de que no estaba en stock y que llegará mas adelante.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos y, sobre todo, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos la falta de comunicación respecto al producto que quedó pendiente de stock. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos para mejorar este aspecto y mantener a nuestros clientes mejor informados en situaciones similares. Nos alegra saber que el resto de sus pedidos llegaron correctamente y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. ¡Muchas gracias por su confianza!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Poorly closed lid

Everything was delivered quickly, and the product quality is excellent. Unfortunately, the Bilt Hamber Trace Less bottle was not tightly sealed; a third of the contents leaked out and soaked the box. A photo of the received packaging attached.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Bien explicadas las propiedades del producto. Aunque las instrucciones no están en español.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
A mejorado bastante los envíos, los productos son fenomenales,aunque todavía no se distingue bien la información sobre los envíos en 24h a Holanda sobre Europa, vais mejorando

Respuesta de Nonpaints.com/es

¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has notado una mejora en nuestros envíos y que estás satisfecho con nuestros productos. Tomamos nota también de tu comentario sobre la información de los plazos de entrega. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer un servicio cada vez mejor. ¡Gracias por seguir confiando en CROP!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Muy buena calidad a buen precio

Muy buena calidad a buen precio. Envío rápido. Todo ok.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Solo echo en falta que no se incluya una documentación completa del producto (instrucciones, ficha técnica, etc.). No es necesario en papel, valdría un QR.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su valoración y por compartir su sugerencia. Nos parece una propuesta muy interesante y tomamos nota de ella para seguir mejorando la información que ofrecemos sobre nuestros productos. Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Gracias

El pedido llegó rápidamente y tal como lo habíamos solicitado. Gracias.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su comentario positivo Igor! Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y todo estuviese correcto. Esperamos volver a atenderle pronto!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Servicio excelente. Entrega rápida y envío de información a cada paso dado.

Respuesta de Nonpaints.com/es

¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, especialmente con la rapidez de la entrega y la información proporcionada durante todo el proceso. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Exelente servicio y gran variedad

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Productos de calidad a buen precio y envío con UPS a España.

Respuesta de Nonpaints.com/es

¡Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia! 😊 Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos, nuestros precios y el servicio de envío a España. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Nice products.

Products arrived via UPS. Ordered on Friday arrived in Valencia Wednesday. Only criticism is the shipment was well padded the box had split and one of the spray applicators has been lost out of the box. Unfortunately the box was a bit flimsy for the weight inside. Would have been better in a tri wall box.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Thank you very much for your positive review! We're happy to hear that you like the products and that the delivery was quick. We also appreciate your feedback regarding the packaging. We’re sorry to hear the box was a little damaged during transport. Your suggestion about using a stronger box is very valuable and we will certainly take it into account for future shipments. Thank you again for your feedback and for choosing CROP!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Todo fácil en el proceso de compra. Buen producto.

Respuesta de Nonpaints.com/es

Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo el proceso de compra le resultó fácil y que está satisfecha con el producto. Esperamos volver a atenderla pronto!

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.

Contacto

Visitar el sitio web

Sobre nosotros

Esta empresa tiene perfiles vinculados a Trusted Shops.

Mostrar todos los perfiles