Farmaes

Valoraciones:

Buenos dias. Lamentamos mucho la situación que nos indica, pues parece ser extravio de su envio por la agencia Seur y estos casos escapan a nuestras manos. Por otro lado, no es cierto que no respondieramos a su correo que nos contacto hace unos dias, donde le indicamos que en la confirmación de su pedido se le envió el numero de seguimiento y que hemos realizado las gestiones oportunas la empresa de transporte y que esperara el plazo de envio seleccionado hasta 72 horas laborales elegido en su pedido aunque por desgracia a veces ocurre esto con las agencias de transporte y sobre todo en estas fechas. Hemos procedido a reclamar a la agencia de transporte por esta incidencia y hemos tramitado su reembolso una vez nos confirman que su envio ha sido extraviado. Nuevamente pedirle disculpas por las molestias ocasionadas por la parte que nos corresponda. Dpto. Atención al cliente Farmaes