El problema no ha sido con vosotros, todo estupendo !! Ha sido con la entrega los repartidores de MRW en esta zona nunca lo entregan en casa y siempre tenemos que ir a buscarlo y encima ni te mandan un correo ni nada diciendo que está allí y otra vez nos ha pasado que dicen que han venido a entregar el paquete y estando en casa dicen que han venido y es mentira, ya que tenemos portero con cámara y cada vez que pican a casa se queda grabado y sabemos quien pica y quien no
Gracias
Quise cambiar la talla de mis zapatos comprados en tienda online con descuento black friday, ponía que lo más fácil era ir a una tienda. No me dieron más opción que devolverme el dinero y comprarlos a precio normal. No me parece bien porque era el mismo producto pagando 12€ más. Eso sí la dependienta me decía hay muchos descuentos ahora. No te preocupes... Y al decirme el precio... Digo pero eso son 12€ más por el mismo zapato. Y dice ... Bueno... Son 12€, que son 12€? No me gustó el trato. Tampoco creo que la única opción sea devolver el zapato pero así le contaría la venta a ella. Me ha sabido mal porque trabajo en tienda y eso no se hace. Al final es el mismo producto. Y dentro del plazo de cambio o devolución. Sino que digan que no se permiten cambios sino solo devoluciones.
Casi Siempre los zapatos con defecto … Outlet esto no significa que deben ser con defecto ,,, o hago pedido ,estoy pagando mandan u mensaje gracias por la compra ,, después de 1-2 días mandan otro mensaje que , lo siento pero este articulo no disponible , de momento pedido o pago disponible pero después no disponible … no entiendo cómo funciona web casas .
Reportar valoración
23 feb 2024
Opinión verificada
No doy las 5 estrellas porque una vez realizado mi pedido 9 días después me llega un correo de que debido a falta de stock me reembolsaban una de las dos zapatillas que había pedido. Por lo que es necesario que actualicen su web instantáneamente para que a otros clientes no les pase. Por lo demás buenos precios y productos de calidad.
Reportar valoración
9 mar 2024
Opinión verificada
Si tener el stock controlado ya que hecho varios pedidos y me devuelven que no puede realizarse por falta de stock, sin embargo yo vuelvo a entrar a la página y sigue apareciendo el producto con la misma talla y color , después que me devuelven el dinero , no entiendo.
Reportar valoración
22 feb 2024
Opinión verificada
Horrible
Contratar a personal a la altura del trabajo que deben hacer puesto que son poco profesionales. Embalaje y transporte poco seguro. 0 información del pedido.
Deseo recibir en mi mismo correo una hoja de reclamación.
Gracias
Reportar valoración
5 mar 2024
Opinión verificada
Cuando vas a buscar a tienda y no tienen tu pedido por su culpa no te las envian a casa sino q tienes q volver a por ellas incluso reclamando, por cierto sin respuesta! Poca seriedad
Reportar valoración
5 mar 2024
Opinión verificada
Cambiar de transportista. Sending es nefasto . Van con mentiras. Aun no tengo mi pedido. Por lo que veo en otras opiniones...tengo toda la razon.
Reportar valoración
11 mar 2024
Opinión verificada
No recibi ningun email de confirmación de llegada a la tiends y tuve que llamar yo despues de varios dias pra saber donde estaba mi pedido
Reportar valoración
23 feb 2024
Opinión verificada
Hice pedido de 2 pares de zapatos pero 1 estaba con defectos de colores. Me gustaría que revise antes de enviarlo. Gracias
Reportar valoración
19 feb 2024
Opinión verificada
Servicio de venta/entrega online muy muy lento.
Compra efectuada el 31/1/24 y entregada el 16/2/2024 (en Barcelona). Más de 15 días para entregar unas zapatillas ????
Reportar valoración
18 mar 2024
Opinión verificada
El pedido tardó mucho en llegar a la tienda, y no hibo posibilidad de saber qué día en concreto llegaba
Reportar valoración
17 mar 2024
Opinión verificada
Para devolución no tenemos ningún aviso de cuando pasará el transportista ni siquiera el día.
Reportar valoración
29 feb 2024
Opinión verificada
No me ha gustado que me habéis cobrado la bolsa en una compra que he hecho de 230 euros.
Reportar valoración
19 feb 2024
Opinión verificada
a la semana de empezar. autilizar las zapatillas marca eleven, ya estaban descocidas
Reportar valoración
23 feb 2024
Opinión verificada
Zapatos en mal estado
Deje un par de zapatos que compré online porque uno venía chafado
Reportar valoración
10 mar 2024
Opinión verificada
Pedí zapatos en negro y me llegaron en beige
Reportar valoración
25 feb 2024
Opinión verificada
Han demorado mucho en entregar el pedido.
Reportar valoración
17 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
20 ene 2024
Opinión verificada
Compré unas botas Dr.Martens ( 130€ rebajadas y 169€ sin rebajar ) y me llegaron rascadas y manchadas.
Un producto de este precio , debería llegar en perfectas condiciones para evitar ahora molestias en devolverlo y buscar otras.
A parte de esto, estaría bien que informarais que la bota talla un poco más grande de lo normal para poder comprar la talla correcta.
Primera experiencia comprando en Casas Online y tuve mala suerte con el producto.
Hay que decir también que llamé a dos tiendas ( Sabadell y Anec Blau) para poder cambiar las botas y me atendieron muy atentamente y educadamente.
Espero que las valoraciones sirvan para mejorar la calidad del servicio.
Muchas gracias y saludos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.