Ibáñez FarmaciaValoraciones:
1657 valoraciones en los últimos 12 meses4921 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
21 nov 2023
Opinión verificada
Aunque el precio no es el mas barato del mercado farmacéutico on line, el producto es exactamente lo que pedí. Supongo que con la misma calidad que un producto adquirido en farmacia física.Muy fácil hacer la compra on line. El envío rápido con seguimiento acertado y varios centros de recogida para elegir a mi alrededor. Un pequeño detallito dentro de la caja del pedido, que es de agradecer. Compra y establecimiento acertados. Para repetir
Leer más
la valoración más crítica
21 ago 2023
Opinión verificada
Después de 8 días esperando el pedido, mando un correo, sin contestación, al próximo día llamo y me confirman que me lo enviarán ese día, la día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que me iban a llamar por un problema, que el pedido seguro salía ese día. Después de 10 días ha llegado y le doy las dos estrellas por la amabilidad de la señorita o señora que me atendió que fue muy correcta y amable.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Ibáñez Farmacia
19 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido todavía. GLS me dice que estoy ausente y no es cierto ya que llevo una semana recién operada en casa sin salir. Me dicen k lo han dejado en Guadalajara y vivo a 1 hora de allí. A casa no ha venido ningún mensajero a traerlo.
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
30 ago 2023
Apreciada María Jesús,
Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza depositada.
En breve nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar la incidencia.
Att: Ibáñez farmacia.
6 jul 2023
Opinión verificada
Yo sé que no es culpa de la Farmacia, pero los sinvergüenzas de la mensajería colaboradora aun no me han entregado el paquete y eso que me he pasado dos días esperando. La fecha de entrega era el 4 de julio, estamos a 6 y ya ni se molestan en actualizar el seguimiento.
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
7 jul 2023
Apreciada Sandra,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su pedido. Tomamos las medidas oportunas con la agencia de transporte para que esto no vuelva a suceder.
¡Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia
1 jul 2023
Opinión verificada
Compré tres productos y pedí alguna muestra y me pusieron una 🤪🤪🤪🤪, parece que son un poco ……
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
11 jul 2023
Apreciada Rosa María,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Las muestras las añadimos según disponibilidad.
Un cordial saludo.
Att: Ibáñez Farmacia
22 jun 2023
Opinión verificada
no tenian 2 productos que pedi
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
28 jun 2023
Apreciado Marco,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Lamentamos la rotura de stock en una referencia de su pedido, y las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia
19 jun 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido correctamente. Compre 2 unidades y solo he recibido una.
Me esta resultando muy dificil contactar con ustedes.
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
21 jun 2023
Apreciada Concha,
Tal y como le comentamos por teléfono y correo electrónico, le pedimos disculpas por el error cometido.
Ayer mismo salió de nuestras instalaciones la unidad de producto que le faltaba.
Esperamos disculpe el error y las molestias ocasionadas.
Att: Ibáñez Farmacia.
15 jun 2023
Opinión verificada
Yo pedí una marca concreta y me enviaron otra diferente
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
21 jun 2023
Apreciada Pilar,
Tal y como hemos hablado telefónicamente, hoy mismo enviaremos el producto correcto y el mismo mensajero que le haga la entrega, le hará la recogida del producto a devolver.
Esperamos disculpe el error y las molestias ocasionadas.
Att: Ibáñez Farmacia.
15 may 2023
Opinión verificada
Han dejado el paquete en una papeleria sin avisar previamente, para qué se indica el telefono!!!!!!!!!!
Reportar valoración
Respuesta de Ibáñez Farmacia
24 may 2023
Apreciada Carolina,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Lamentamos las molestias ocasionadas por parte de la empresa de transporte.
Tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder en futuros pedidos.
Un cordial saludo,
Att: Ibáñez Farmacia.