Ibáñez Farmacia

Valoraciones:

Apreciada Ascensión, Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros. Agradeceríamos enormemente si nos escribe a nuestro correo: contigo@ibanezfarmacia.com los productos que necesita y no los tenemos en la web para poder valorarlos. Att: Ibáñez Farmacia

Apreciado Ángel, Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros. El pedido lo realizó el domingo 31/03 y el lunes 01/04 fue festivo en Cataluña, por lo que el pedido, salió el día siguiente hábil que fue el 02/04 y se entregó el 03/04, todo dentro de los plazos establecidos. Con respecto a que le llamen por teléfono, lo tendremos en cuenta para futuras ocasiones. Es un tema que a veces se nos escapa ya que depende del transportista que se encarga de la entrega del pedido. Hasta pronto! Att: Ibáñez Farmacia

Apreciada María, Agradecemos su valoración y la confianza depositada. Tomamos nota de lo que nos comenta sobre las muestras. Att: Ibáñez farmacia.

Apreciado José Luís, Antes que nada, pedirle disculpas por las condiciones en las que ha recibido el pedido. Pasamos nota de forma urgente a GLS para que tengan constancia y no vuelva a suceder en futuros pedidos. Esperamos acepte nuestras disculpas, en nombre de la empresa de transporte. Att: Ibáñez Farmacia.

Apreciado Francisco, Antes que nada, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por las condiciones en las que ha recibido el pedido. Hemos tratado de contactarle al teléfono que aparece en el pedido, pero es incompleto, por favor, contáctenos al email contigo@ibanezfarmacia.com y facilítenos un teléfono de contacto para poder ofrecerle una solución. Att: Ibáñez Farmacia.

Apreciada Josefa, Antes que nada, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros. Hemos estado revisando nuestras bandejas de email, y no hemos recibido ningún correo... Le hemos llamado para pedirle disculpas por lo sucedido, y darle una solución, pero no ha sido posible. En breve nos volveremos a poner en contacto con usted. Att: Ibáñez Farmacia.

Apreciado Ángel, Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza depositada. Tras comunicarnos la incidencia, le comentamos que en el momento del envío no detectamos que la fórmula del medicamento había cambiado, error nuestro, y que por supuesto nos ofrecimos a subsanar con usted telefónicamente. De nuevo le pedimos disculpas por lo sucedido, y las molestias que esto le haya podido ocasionar. Att: Ibáñez Farmacia.

Hola Julene, Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros. Tal y como hemos hablado telefónicamente, el envío ha llegado a la delegación de destino con rotura, por ello, el pedido ha quedado retenido y no lo han podido entregar. Hoy mismo sacamos reposición, que recibirá en 24/48 horas hábiles. Lamentamos lo sucedido y las molestias que esto le haya podido ocasionar. Att: Ibáñez Farmacia

Apreciado David, Antes que nada, le pedimos disculpas por los inconvenientes surgidos con la entrega de su pedido. Acabamos de hacer una reclamación a GLS para que tengan constancia de lo sucedido, y no vuelva a ocurrir lo mismo en futuros pedidos. Hasta la próxima! Att: Ibáñez Farmacia

Hola Víctor, Lamentamos el error cometido. Desde atención al cliente, hemos intentado contactar con usted para gestionar la incidencia y darle solución. Att: Ibáñez Farmacia

Apreciada Núria, Acabamos de verificar que el pedido lo formalizó el pasado sábado 23/12, al ser fin de semana y luego estar los puentes de por medio (26 puente en Cataluña) el pedido no pudo ser preparado y enviado hasta el siguiente día hábil que fue el 27/12. Aún así, le pedimos disculpas por la demora y las molestias que esto le haya podido ocasionar. Hasta la próxima. Att: Ibáñez Farmacia.

Hola Ana, Lamentamos los inconvenientes surgidas en la entrega del pedido. Hemos pasado nota a la empresa de transporte para mejorar el servicio. Att: Ibáñez Farmacia

Apreciada Lucía, Tal y como hemos hablado por WhatsApp, ya hemos hecho las gestiones necesarias para entregarle el pedido mañana sin ningún tipo de percance. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo, Att: Ibáñez Farmacia.

Apreciada Myriam, Tal y como hemos hablado por WhatsApp, solicitaremos recogida del producto que ha recibido en mal estado y cursaremos abono del mismo. Att: Ibáñez Farmacia.

Hola Roberto, Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros. Hasta la próxima! Att: Ibáñez Farmacia

Apreciado Carmelino, Lamentamos las molestias que han surgido en la entrega del pedido. Tomamos nota para que no vuelva a suceder. Att: Ibáñez Farmacia.

Hola Alex, Agraïm la seva valoració i la confiança dipositada en nosaltres. Prenem nota del que ens comenta a prop de la web en català. Fins a la pròxima! Att: Ibáñez Farmacia

Buenas tardes Estibaliz, Lamentamos las molestias en la entrega del pedido. Tomamos nota para que no vuelva a suceder. Att: Ibáñez Farmacia.

Apreciado Jordi, Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros. Hasta la próxima! Att: Ibáñez Farmacia