Ibáñez FarmaciaValoraciones:
1667 valoraciones en los últimos 12 meses4934 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
21 nov 2023
Opinión verificada
Aunque el precio no es el mas barato del mercado farmacéutico on line, el producto es exactamente lo que pedí. Supongo que con la misma calidad que un producto adquirido en farmacia física.Muy fácil hacer la compra on line. El envío rápido con seguimiento acertado y varios centros de recogida para elegir a mi alrededor. Un pequeño detallito dentro de la caja del pedido, que es de agradecer. Compra y establecimiento acertados. Para repetir
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la valoración más crítica
21 ago 2023
Opinión verificada
Después de 8 días esperando el pedido, mando un correo, sin contestación, al próximo día llamo y me confirman que me lo enviarán ese día, la día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que me iban a llamar por un problema, que el pedido seguro salía ese día. Después de 10 días ha llegado y le doy las dos estrellas por la amabilidad de la señorita o señora que me atendió que fue muy correcta y amable.
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Opiniones sobre Ibáñez Farmacia
JV
Juan V.
Bilbao
15 sept 2023
Opinión verificada
Que funcione el servidor que me dijeron para hacer seguimiento de mi pedido y que GLS avise con tiempo dela fecha de entrega del paquete. Y la entrega en 24 a 48 horas de días laborables no se ha cumplido.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
19 sept 2023
Apreciado Juan,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
El pedido lo realizó el pasado 07/09 por la tarde, el viernes fue festivo local, y el lunes fue festivo en toda Cataluña. El pedido finalmente se preparó y envió al día siguiente hábil, que fue el 12/09. La entrega del mismo se dio el 13/09, en 24 horas. No obstante, tomamos nota de lo que nos comenta a cerca del seguimiento del pedido.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia
30 dic 2023
Opinión verificada
Pedido con MUCHÍSIMO retraso
Hice un pedido el viernes 22 d diciembre y estamos a 30 y todavía no he recibido nada. Ahora vienen fiestas por lo que a saber cuando lo recibiré… bastante decepcionada.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
3 ene 2024
Apreciada Núria,
Acabamos de verificar que el pedido lo formalizó el pasado sábado 23/12, al ser fin de semana y luego estar los puentes de por medio (26 puente en Cataluña) el pedido no pudo ser preparado y enviado hasta el siguiente día hábil que fue el 27/12.
Aún así, le pedimos disculpas por la demora y las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Hasta la próxima.
Att: Ibáñez Farmacia.
8 dic 2023
Opinión verificada
La millor logística *****, llàstima que no tinguin web en català i les enquestes de satisfacció tampoc.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
20 dic 2023
Hola Alex,
Agraïm la seva valoració i la confiança dipositada en nosaltres.
Prenem nota del que ens comenta a prop de la web en català.
Fins a la pròxima!
Att: Ibáñez Farmacia
1 jul 2023
Opinión verificada
Compré tres productos y pedí alguna muestra y me pusieron una 🤪🤪🤪🤪, parece que son un poco ……
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
11 jul 2023
Apreciada Rosa María,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Las muestras las añadimos según disponibilidad.
Un cordial saludo.
Att: Ibáñez Farmacia
30 nov 2023
Opinión verificada
Si no hay alguien en casa hay que tener más conocimiento de dónde se deja a elnpakete
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
20 dic 2023
Buenas tardes Estibaliz,
Lamentamos las molestias en la entrega del pedido.
Tomamos nota para que no vuelva a suceder.
Att: Ibáñez Farmacia.
13 oct 2023
Opinión verificada
Hoy es 13 y todavía no he recibido el pedido q hice, no se q pasa
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
16 oct 2023
Apreciada Consuelo,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Acabamos de reclamar a GLS el estado de su pedido y la entrega inmediata del mismo. Tan pronto nos respondan, nos pondremos en contacto con usted.
Esperamos disculpe las molestias ocasionadas.
Att: Ibáñez Farmacia
16 oct 2023
Opinión verificada
El envío ha tardado mucho.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
19 oct 2023
Apreciada Raisha,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Cuando los pedidos se hacen mediante pago con transferencia, suelen demorar más, esto se debe a que dependiendo de la entidad bancaria desde la que se emite el pago, hasta que lo recibimos en cuenta, puede tardar unas 48 horas hábiles. Con respecto a la entrega, el pedido se entregó en los plazos establecidos una vez recibimos el pago del pedido.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia
30 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
30 oct 2023
Apreciado Jordi,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia