Recibimos el pedido tal y como nos indicaron en la confirmación del mismo. Los productos llegaron en perfecto estado y acorde a la descripción de cada uno
Me siento estafado, recomiendo NO comprar en esta tienda online. Compré un mueble el 1 de agosto de 2022 que llegó rápido, en menos de dos semanas, pero venía roto en varios sitios y con el embalaje destrozado (adjunto fotos). Tramité con ellos la sustitución por otro, me llegó la semana siguiente y era... el mismo mueble roto con el mismo embalaje destrozado! Pedí la devolución y el reintegro del importe de la compra, me contestaron afirmativamente a finales de agosto. La empresa de mensajería (DPD- SEUR) vino a recogerlo el día 13 de septiembre. Después de muchos emails (nadie coge el teléfono en Atención al Cliente de ECD!!!), me puse en contacto con DPD en Octubre y me dijeron que el mueble llevaba 3 semanas en su almacén en Madrid, sin dar explicaciones del motivo. Estamos a día 23 de noviembre y aún no tengo mi reintegro del dinero. A mí no me dan ninguna explicación de dónde está el problema, llevo muchas reclamaciones hechas y el único argumento de ECD GERMANY es que lo están hablando con DPD, no me dicen nada más, y así llevan más de dos meses. Pero ese no es mi problema, porque yo devolví el producto y tengo en mi poder el recibo de recogida de DPD. Estoy tremendamente molesto con la situación.
Rapidez, buen embalaje, buena atención.
No sé que podríais mejorar.
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hace 10 días
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5 sept 2023
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31 ago 2023
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hace 13 días
muy muy lento
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19 ago 2023
Explico porque sólo puse 3 estrellas: Soy consciente que el producto es de Vidal XL, así que la queja no va dirigida a ECD. La cubierta de radiador es muy bonita y el acabado en negro es perfecto. El problema son los tornillos para las láminas verticales, son demasiados cortos. Se entiende, para no correr el riesgo de traspasar la madera porque es fina, pero las láminas y los tablones dónde las atornillas vienen ya perforados a modo de señal para que todo cuadre. No entiendo del tema, pero o los tornillos deben ser un poco más largos, o bien las señales no tendrían que ser perforadas ni 1mm sólo señalizadas, y una va perforando a medida que atornilla; lo hice con otros muebles dónde no venía ni señal. Pero era sencillo ajustar o atornillar una barra metálica con su orificio a un tablón de madera sin señal... Es cierto que corres el riesgo a que quede torcido, pero no es necesario, creo, que la señal sea un hueco por pocos mílimetros que hayan restado a la madera, se corre el riesgo de tornillo corto. De inicio no caí en la cuenta, e insistí en hacer más presión en los tornillos y forzar, pero al ver que continuaban cayéndose lo desmonté y pude ver que era imposible, el tornillo se quedaba corto. Por ahora puse esparadrapo el de toda la vida de tela que muy resistente ;)) Cuando tenga un momento voy tener que comprar tornillos más largos. Por lo demás, todo perfecto y la entrega muy rápida.
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12 ago 2023
Todo muy bien para ser la primera compra y un artículo grande..
He comprado recientemente en esta página y he de decir que todo ha estado correcto. Tanto el envío como el producto han sido perfectos..
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22 ago 2023
no me dijeron el plazo aproximado en que me entregarían el pedido, al final ha tardado una semana, que me parece bastante razonable
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31 jul 2023
Productos con muy buena calidad. Fácil seguimiento de los pedidos y entrega en el plazo acordado. Muy buena servicio.
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16 ago 2023
EXELENTE PRODUCTO RECOMIENDO 100%, LA ENTREGA EN LA FECHA PREVISTA Y LAS Y TABLAS SON GENIALES, .
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20 ago 2023
Lo encuentro insuperable por ese precio,pues la calidad supera lo que se paga
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19 ago 2023
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3 jul 2023
Recibimos el pedido tal y como nos indicaron en la confirmación del mismo. Los productos llegaron en perfecto estado y acorde a la descripción de cada uno
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14 jul 2023
Manual de montaje con mas detalle y en español
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5 jun 2023
El seu ràpid servei.
Encara no ho tenim muntat, esperem que no hi hagi cap problema
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29 may 2023
S
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7 jun 2023
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7 feb 2023
No he recibido seguimiento de envío ni aviso de llegada.
El pedido llega en una caja de cartón sin ningún tipo de funda interior,pequeñas instrucciones de uso o lavado, composición del material,etiqueta de fabricante...etc
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16 feb 2023
Encantados con ECD GERMANY, variedad de productos, buenos precios y buena calidad. El envío ha sido muy ágil también.
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30 oct 2022
Estupendo!
Muy buena calidad, la mercancía llega rápido y si hay alguna incidencia la solucionan rápidamente.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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