Carengine

Valoraciones:

Estimado cliente, Espero que se encuentre bien. Quería informarle que hemos recibido su solicitud de reembolso debido a un problema con la documentación adjunta en su pedido inicial. Lamentamos los inconvenientes que esto haya causado y agradecemos su comprensión en este asunto. Entendemos la importancia de su solicitud y estamos trabajando diligentemente para resolverlo de manera oportuna. Sin embargo, me gustaría aclarar que el tiempo de procesamiento del reembolso depende en gran medida de su banco y no se calcula desde el momento en que realizó la compra, sino desde que se inicia el proceso de reembolso. Generalmente, los reembolsos suelen demorar entre 2 a 5 días hábiles en reflejarse en su cuenta bancaria desde que se procesan. Tenga en cuenta que este período puede variar según las políticas y los tiempos de procesamiento de su entidad financiera. Estamos comprometidos en ayudarlo a resolver este problema de la manera más eficiente posible. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre el estado de su solicitud de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos. Un saludo.

Muy buenas, como bien se indica al realizar tu pedido el plazo de envío del producto adquirido es de 2-5 días laborables. Teniendo en cuenta que hiciste el pedido en navidad (una fecha complicada para las agencias de transporte) el retraso ha sido de 2 días. Esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo.