Estoy encantado con TeamCarEngine. Ya e comprado varios artículos de su catalogo y siempre me sorprenden, primero con los precios, y una vez tengo el producto en mano todavía me llama mas la atención su calidad.
En el último pedido compré los guantes de nitrilo negros diamantados de la marca JBM y comparando con los del taller marca Wurth se podría decir que si no son iguales, están un poco por encima en calidad y duración y a mas de la mitad de precio. Todo con quien hablo se lo recomiendo.
¡¡¡Seguid así por favor!!!
Hice el pedido el 8/3 en el cual recibí el email del pedido , pero después no tuve mas noticias y el dia 12/3 al no tener noticias me puse en contacto con ellos y me dieron el numero de seguimiento pero insistieron que tenia que tener un email a lo que le conteste que no y insistiendo que debería estar en spam o en otra carpeta a lo que les comente que no , pero ante la insistencia y teniendo ya el seguimiento del pedido no insisti mas , pero no me gusto el limpiarse las manos diciendo que ellos habían mandado el email que era cosa mia cuando no era así , al dia siguiente si que me enviaron el email del seguimiento de envio pero cuando les escribí no lo habían mandado . Creo que hay que ser un poco mas humilde y pensar que también puede haber habido un problema por su parte .
A pesar de eso el producto correcto y la resolución del problema cuando les escribí por whatsapp también correcta .
Hice el pedido el domingo y me enviaron el paquete el martes y por culpa de eso no lo me llego el fin de semana que era cuando lo necesitaba . Ponéis que es 48/72 horas laborable que debería haber llegado desde que hice el pedido.
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23 sept 2023
Opinión verificada
Servicio nefasto, 3 intentos de entrega habiendo gente en casa y no lo han entregado, finalmente he tenido que escoger recogerlo yo en oficina porque sino jamás llegará el paquete
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Respuesta de Carengine
11 oct 2023
Hola,
Lamentamos mucho las dificultades que has tenido con la entrega de tu paquete. Entendemos tu frustración y queremos que sepas que valoramos mucho tu confianza en nosotros.
Es importante aclarar que nosotros no tenemos control directo sobre las operaciones de la agencia de transporte. Sin embargo, te aseguramos que hemos hecho nuestro trabajo correctamente y hemos enviado tu paquete como corresponde. La situación que describes está fuera de nuestras manos y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado.
Para resolver este problema lo más rápido posible, te recomendamos que te comuniques directamente con la agencia de transporte para abordar tus preocupaciones sobre los intentos de entrega fallidos. Ellos podrán darte información detallada sobre el estado actual de tu paquete y las opciones disponibles para asegurar una entrega satisfactoria.
Por lo tanto, comentarte que la valoración de una estrella deberías de dejársela a la empresa de transporte local de tu localidad, y no a nuestra empresa que ha cumplido a la perfección con los plazos de envío.
27 jul 2023
Opinión verificada
Mala experiencia, pague pedido en 24 horas porque lo necesitaba para salir de viaje y me ha tardado mas de 72 horas en llegar, pero cobrarlo si se me a cobrado, vamos un timo
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Respuesta de Carengine
25 ago 2023
Buenas. Comentarte que pagaste un 24 horas a partir de las 12 del medio día, mas exactamente a las 14:30 del jueves, con lo cual, tu pedido se procesó el viernes. En la página web está especificado.
Como bien comentas tu pedido era 24 horas, y las 24 horas son laborables. Por ende, sabado y domingo no cuentan como laborables, y debería entregarse el lunes que es el siguiente día laboral. Confirmar que si, se entregó justo el lunes.
Por nuestra parte está todo correcto y se tramitó todo como debería y se cumplieron los plazos seleccionados.
Un saludo.
6 dic 2023
Opinión verificada
No ha sido entregado.
Hice el pedido hace ya bastantes días, y aún no lo he recibido.
Empiezo a pensar que sea una página que se dedica a engañar....no obtengo respuesta de nadie.
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8 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado aun mi pedido, he pagado el envio en 48h y ya han pasado y no lo tengo
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5 nov 2023
Opinión verificada
Se ven muchas marcas de permanente en los numero de la matricula
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2 dic 2023
Opinión verificada
No me llega mi pedido desde hace una semana que lo pedí
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