Tuve buen soporte por whatsapp, mis productos fueron entregados dentro de lo previsto, nome gustó que a pesar que mi compra fue mayor a los 200 mil, me cobraron el envío, no aplicaba ninguna refrigeración ni nada especial que justificara el cobro de domicilio. Conclusión, todo bien, menos el incumplimiento en política de envío gratuito
Aunque al final obtuvimos la medicina, el proceso fue tedioso. Primero, incumplieron en la fecha de entrega, pues indicaban que en la bodega estaban vencidos los medicamentos pero al momento de la compra indicaron disponibilidad. Posteriormente, hacen entrega incompleta del pedido, por lo que se necesitó hacer un trámite más para recibir las cajas faltantes
Tuve buen soporte por whatsapp, mis productos fueron entregados dentro de lo previsto, nome gustó que a pesar que mi compra fue mayor a los 200 mil, me cobraron el envío, no aplicaba ninguna refrigeración ni nada especial que justificara el cobro de domicilio. Conclusión, todo bien, menos el incumplimiento en política de envío gratuito
Reportar valoración
24 abr 2024
Opinión verificada
Solo compré 2 frascos de Limacort (caros pero los necesito)
Solo compré 2 frascos de Limacort caros
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Servicio teléfono y WhatsApp
Reportar valoración
24 abr 2024
Opinión verificada
he recibido algo diferente a lo que compre.
Compre un lector de glucosa por 299.000 y me llego un sensor, necesito que me realicen el cambio.
JUAN PABLO CARDENAS LENIS PEDIDO 774455
REFERENCIA 5021791003181
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
25 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
hace 4 días
Opinión verificada
Solicite un medicamento en la descripción refiere que el tiempos. Entrega sin 72 horas y no me ha llegado...
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
hace 8 horas
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
hace 21 horas
Opinión verificada
Hice una compra de un medicamento el día jueves con la esperanza de que llegara el sábado y fue imposible
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
hace 8 horas
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
hace 4 días
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
hace 8 horas
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
19 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta la disponibilidad de los medicamentos y el rápido envío
No me parece justo el costo del envió, me parece exagerado, compre porque no lo conseguí en ningún lugar
Reportar valoración
9 abr 2024
Opinión verificada
Gracias por el envío, fue rápido pero no estoy de acuerdo con el cobro del envío, muy pero muy costoso.
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
Demasiado costo del envío. Eficientes en la entrega, rápidos.
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
Consigo todo lo que quiero
Reportar valoración
4 abr 2024
Opinión verificada
Tiempos de entrega muy largo
como es posible que compre un fármaco que estaba supuestamente en stock, envío soporte de pago me confirman la recepción del dinero y me comunican que al día siguiente a mas tardar tendremos la guía de envío y a parte de eso en una comunicación de voz por celular me ofrecen comprar una cantidad mayor de ese producto que necesito para una quimioterapia y dos días después me comunico para que me den el numero de la guía para hacer seguimiento de mi envío y me informan que el producto no está y que se demora 8 días para llegar y que después de eso debo esperar a que se me haga el envió y llegue el producto. la verdad es un pésimo servicio. ahora se solicita la devoluciòn del dinero y me comunican que se demora entre 3 y 5 días hábiles la devolución, es decir se demora mas que la llegad del producto, esto es inaudito, con la misma ligereza que reciben los pagos deberían realizar la devolución del dinero.
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
2 abr 2024
Opinión verificada
Una estrella es mucho
Desde hace tiempo venía comprando en Farmalisto el dispositivo Mirena y aunque en su momento el envío del pedido me parecía algo elevado ($19.000), lo hacía a pesar del inconformismo. En esta oportunidad la encargada de la venta me indicó que el envío a Duitama me salía por casi el 10% del valor del producto, o sea, $44. 400. Es decir, que Farmalisto con esta acción se desvíó de su razón social para asumir una función que está destinada única y exclusivamente a la empresa de envíos y encomiendas. Lo peor a todo este abuso, es que otro proveedor del mismo producto nos lo ofreció 80 mil pesos más económico y no cobró por el envío. Así las cosas, creo que una estrella es mucho.
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
16 abr 2024
Opinión verificada
Personas con poca capacitación. Solo venden por vender y no dan la información como debe de ser. De verdad es una entidad muy mala para prestar los servicios
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
16 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
30 mar 2024
Opinión verificada
El sistema de pago online con tarjeta de crédito no funciona. Prone 3 veces con tarjetas diferentes y hay algo que no funciona bien cuando uno quiere hacer una compra desde otro país con una tarjeta extranjera. Gracias por revisar ese tema.
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
21 feb 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el sábado y me llegó el lunes. DEbe3ría ser mas rápida la entrega
Reportar valoración
3 mar 2024
Opinión verificada
Espero un pedido y no me ha llegado van 4 días y esa droga es urgente ya que es x supervivencia tengo deficiencia renal y no me queda si no una pastilla para mañana lunes
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
8 mar 2024
Opinión verificada
venden cosas que no tienen y pasan diasy uno esperando
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
10 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
5 feb 2024
Opinión verificada
Aunque hubo inconvenientes con el envío por temas de orden médica, finalmente se resolvió y se realizó la entrega de manera satisfactoria.
Muchas gracias por la atención prestada.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.