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Valoraciones:

La verdad que iba a cancelar el pedido. Con un domicilio tan supremamente Caro, lo más lógico es que el servicio y la atención al cliente correspondiera con el valor. Lo pedí desde el sábado, pero reciben el pedído en la página y no pueden advertir que los fines semana NO tienen ningún medio de atención al cliente y mucho menos de envíos. Cómo usted sabe lo que pedí es un tratamiento oncológico de por vida , luego ayer me tocó salir a buscar dónde comprarlo. Deberían ser conscientes y honestos con sus valores domiciliarios y su atención, siquiera advirtiendo el horario de entrega y trabajo. Todas las farmacias importantes trabajan fines de semana y festivos. Y el domicilio vale 6 veces más del de cualquier sitio, no pueden cobrar 6 veces el valor de un domicilio , con un servicio tan malo y mañoso

Hice una compra el 11 de enero y hoy es 15 y al hacer seguimiento nisiquiera ha salido de Bogotá. Para cobrar 40.000 por un envio bien lento me parece muy desbordado el costo.

Hice una compra en octubre/22 y recibí una excelente atención por parte de una niña Aura Castilla; en este año, ahora en Dic 11 volví a comprar el mismo medicamento (ELIGARD) y la verdad, mala la atención (demora en responder los mensajes de wasap) el miércoles hice una pregunta y hasta hoy sábado no me han respondido .

Seguimiento a las entregas y atención en la posventa

El valor del envío es demasiado alto y las condiciones de mi compra las cambiaron después de que hice el pago (incumplieron los términos). Pasé de pagar un flete como de $ 40.000 a $ 135.000, perjudicándome enormemente. Compré 87 geles y recibí como 50. Que mal

La entrega del pedido se demoró más de una semana.

Ya van dos veces que me dicen que mi compra no se puede enviar completa a pesar de que no notifican en la página que el producto no está disponible

Demasiados inconvenientes para despachar el medicamento sin importar qué había enviado la tarjeta profesional para que me vendieran el medicamento y el asesor me respondió si es médico haga la fórmula no me parece

para mejorar, que el servicio de entrega sea cuando lo necesita el usuario no cuando su empresa de entrega quiera además si le dicen a uno que entregan en un dia uno se confia, si le dicen en 8 dias uno mira si le sirve o no

Me parece excesivo el costo del domicilio. 40.000 pesos es un abuso. No funciona la app para subir la fórmula. En fin los buenos costos, no se notan con ese exceso de costo del domicilio.

Tiempos de entrega del medicamento

Hice un pedido de 800 mil pesos hace 3 días y lo necesitaba urgente para entregar hoy a las 13 del día y llego a las 3 pm, ya no pude entregarlo,

Demoras en las entregas. Normalmente se necesitan los pedidos con pocas horas de espera. En mi caso la espera fue mayor a 24 horas

La entrega del producto demora demasiado

Una demora de más de una semana para ser entregado.