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farmalisto.com.co
Valoraciones:

602 valoraciones en los últimos 12 meses3456 opiniones en total  

4,28
Bueno
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la valoración más positiva

4 jul 2023
 Opinión verificada
La disponibilidad de medicamentos es muy buena y la facilidad de compra. Pero se podría mejorar la información de entrega, para hacerle seguimiento y poder estar listo para la entrega, que el domiciliario no pierda tiempo. O al menos avisar antes de hacer la entrega ya que el tiempo de 72 a 120 horas es demasiado amplio.

la valoración más crítica

4 abr 2024
 Opinión verificada
como es posible que compre un fármaco que estaba supuestamente en stock, envío soporte de pago me confirman la recepción del dinero y me comunican que al día siguiente a mas tardar tendremos la guía de envío y a parte de eso en una comunicación de voz por celular me ofrecen comprar una cantidad mayor de ese producto que necesito para una quimioterapia y dos días después me comunico para que me den el numero de la guía para hacer seguimiento de mi envío y me informan que el producto no está y que se demora 8 días para llegar y que después de eso debo esperar a que se me haga el envió y llegue el producto. la verdad es un pésimo servicio. ahora se solicita la devoluciòn del dinero y me comunican que se demora entre 3 y 5 días hábiles la devolución, es decir se demora mas que la llegad del producto, esto es inaudito, con la misma ligereza que reciben los pagos deberían realizar la devolución del dinero.
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Opiniones sobre farmalisto.com.co

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 abr 2024
 Opinión verificada
Consisero que el costos del domicilio es muy costoso.
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Respuesta de farmalisto.com.co
16 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta atención y que tienen los productos
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Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
7 mar 2024
 Opinión verificada
Cumplir las horas de entrega
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9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
26 ene 2024
 Opinión verificada
Aunque al final obtuvimos la medicina, el proceso fue tedioso. Primero, incumplieron en la fecha de entrega, pues indicaban que en la bodega estaban vencidos los medicamentos pero al momento de la compra indicaron disponibilidad. Posteriormente, hacen entrega incompleta del pedido, por lo que se necesitó hacer un trámite más para recibir las cajas faltantes
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15 feb 2024
Buenas tardes estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted
14 ene 2024
 Opinión verificada

El domicilio es demasiado costoso hasta 30,000 pesos para un producto

El domicilio es muy costoso
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5 may 2023
 Opinión verificada

DISPONIBILIDAD EN CIUDAD

Pueden mejorar en poner algun apartado que muestre la disponibilidad del producto en la ciudad. En mi ultima compra, yo pensaba que habia disponibilidad del producto y que la entrega se haria de forma inmediata. Sin embargo, al ver que mi producto no llegaba, llame a Farmalisto y me dijeron que me lo despacharian el dia siguiente desde Bogota (yo vivo en Barranquilla) y practicamente necesitaba el producto de inmediato. Asi que seria bueno tener la informacion de la disponibilidad en la ciudad al momento de comprar
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23 may 2023
Buenos dias Estimado cliente, Reciba un cordial saludo de Farmalisto, Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted
24 jun 2023
 Opinión verificada
Servicio al cliente que de seguridad sobre tiempos de entrega. Compré con tarjeta de crédito y el pago no entro y la asesora no supo de ir como eran los tiempos en estos casos Se trata medicamento de uso inmediato no unos zapatos o vestidos que se puede esperar. Ya estaba pago entonces sin datos no se pueden tomar decisiones.
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7 jul 2023
Buenos dias, Estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto, Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted
30 may 2023
 Opinión verificada
Se requiere unificación de atención; pues, mientras q una persona despachó el pedido, minutos después me escriben a decirle q no han despachado, lo cual es perjudicial para el paciente q requiere urgente el medicamento. Además no entiendo porque me cobraron 20.000 por cada envío. Muy vistoso e injustificado
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7 jul 2023
Buenos dias, Estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto, Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted
14 jun 2023
 Opinión verificada

Actitud del mensajero

La compra muy facil por internet y relativamente rapido, sin embargo el mensajero dijo que no subia el domicilio al apartamento porque ya estaba pago, si uno pide un medicamento a domicilio seguramente es porque se aiente mal y no quiere salir.
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7 jul 2023
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10 jun 2023
 Opinión verificada
Tiempos de entrega demaciado largos, comparado con la competencia que realizan domicilios incluso el mismo día del pedido, incluso, aumentando el precio de envío, hay gente que prefiere pagar ese extra y que llegue lo antes posible
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28 nov 2023
 Opinión verificada
He tenido inconvenientes con el pago de los medicamentos por la página y las dos últimas compras se me han cobrado 2 veces, por supuesto las dos compras llegaron, pero tienen que mejorar esa parte por eso no les doy 5 estrellas
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7 may 2023
 Opinión verificada
El pedido se demoró casi 24 horas en ser entregado. En otras oportunidades lo recibí más pronto. En cuanto a los precios y la facilidad de uso del sitio está bien.
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23 may 2023
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5 jul 2023
 Opinión verificada

Entrega del medicamento demasiado tardada

La compra resulta fácil en línea, si se encuentran los medicamentos, sin embargo el pedido tarda 2 días en llegar, y en esta última experiencia tardó 3 días.
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7 jul 2023
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27 may 2023
 Opinión verificada

Entrega demorada e información deficiente

Información sobre la entrega deficiente. Escribí al WhatsApp y tardaron mucho tiempo en responder. El pedido tomó casi 6 hrs para ser entregado
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7 jul 2023
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9 nov 2023
 Opinión verificada
Cuando hagan una venta por canales virtuales dar lainformacion clara a laosusuariossi tienen o no elproducto y entregarlo en el tiempo acordado
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9 nov 2023
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31 may 2023
 Opinión verificada
Absolutamente desesperante que cada vez que se quiere avanzar en el proceso de compra sale la misma ventana pidiendo que se ingrese el email
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7 jul 2023
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24 nov 2023
 Opinión verificada
Muy demorada la entrega y cuando no tengan productos en existencia, ponerlos como agotados en la página y así evitar devoluciones.
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5 jun 2023
 Opinión verificada
Que el pedido llegue el dia que se pidió, que tengan un asesor para atencion el fin de semana.
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7 jul 2023
Buenos dias, Estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto, Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted
9 nov 2023
 Opinión verificada
La información de disponibilidad de los productos que están en la página no esta actualizada.
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20 nov 2023
Buenos dias, Estimado cliente Reciba un cordial saludo de Farmalisto, Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted
24 may 2023
 Opinión verificada
Los pedidos los entregan a las 24 horas cuando ya se.tuvo que salir a buscar los insumos.
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7 jul 2023
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