El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
En principio me mandaron un mensaje un lunes diciendo q el pedido se ha Ia enviado y lo recibiría en 24-48-72 horas. El miércoles me puse en contacto con ellos y me dijeron q aún no había salido .
El jueves por la mñn recibo otro mensaje diciendo q había salido y q lo recibiría el viernes o a muy tardar el lunes. Les pedí número de seguimiento y nunca me lo llegaron a mandar,.
Finalmente el pedido llegó el miércoles, por lo q tuve q estar una semana y media pendiente del repartidor dadas las caracteristicas de mi domicilio.
El paquete llego algo roto y espero q cuando pruebe el producto no se encuentre dañado
Compré una tienda cocina y la calidad y precio,inmejorable
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26 dic 2023
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23 dic 2023
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Tienen el mejor servicio postventa q puedas buscar y lo digo por afectado
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21 dic 2023
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El servicio y rapidez
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21 dic 2023
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La atención de Marina y los transportistas
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20 dic 2023
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Perfecto, trato totalmente personalizado y todo facilidades
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12 dic 2023
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12 dic 2023
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Excelente vendedor
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9 dic 2023
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La entrega ha sido rapidísima.
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7 dic 2023
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7 dic 2023
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7 dic 2023
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Compre una toldilla para cv. (A) las medidas exactas añadi 2,5 cm como indican en la web. Telefonicamemte me recomendaron 3 cm (es demasiado). (B) los retenedores de los dos vertices tienen mucho que desear. Destrozan la calidad de la toldilla no don elásticos i no sujetan nada (!)
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5 dic 2023
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A sido muy fácil todos los trámites hasta llegar a casa. Rápido, fácil y económico
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5 dic 2023
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La esperencia calidad y entrega…fenomenal. Máxima puntuación.
La esperencia calidad y entrega superior muchas gracias.
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4 dic 2023
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Todo correcto, el pedido ha llegado bien, me costo un tiempo llegar la confirmación, pero al final todo ok
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4 dic 2023
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Muy buena atención al cliente. El producto coincide con lo ofrecido y cumple con la calidad esperada.
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