El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
En principio me mandaron un mensaje un lunes diciendo q el pedido se ha Ia enviado y lo recibiría en 24-48-72 horas. El miércoles me puse en contacto con ellos y me dijeron q aún no había salido .
El jueves por la mñn recibo otro mensaje diciendo q había salido y q lo recibiría el viernes o a muy tardar el lunes. Les pedí número de seguimiento y nunca me lo llegaron a mandar,.
Finalmente el pedido llegó el miércoles, por lo q tuve q estar una semana y media pendiente del repartidor dadas las caracteristicas de mi domicilio.
El paquete llego algo roto y espero q cuando pruebe el producto no se encuentre dañado
Una tienda muy seria y muy profesionales. Las toldillas todas perfectas, el envío impecable y el trato inmejorable, un 10!. Así da gusto comprar por internet.
GRACIAS!
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15 nov 2023
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Muy buena empresa para suministros tanto de acampada, como de otros artículos.
Es la primera vez que les he comprado y estoy muy satisfecho por el servicio prestado.
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13 jun 2023
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El plástico que protege la ventana de la cocina, el cierre no entra en el ojal.
El cierre de la cremallera de la puerta es muy difícil de encajar. Saludos Carlos
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17 ago 2023
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Rápidos y eficaces, compré una lámpara de queroseno con sus accesorios y lo recibí todo muy rápidamente en casa. Contaré con ellos para la siguiente
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6 oct 2023
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Trato y servicio mas que estupendos.
Compre unas toldillas hechas a medida y si no fuera por su profesionalidad me hubiera equivocado seguro.
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3 jul 2023
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Se ven bien hechas. Son cómo están descritas. Aún no las he podido probar para saber realmente si cumplen bien si función.
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15 sept 2023
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Recomendable 100x100
Son muy responsables, se equivocaron en un pedido y en 48 h todo solucionado. Atienden por correo cualquier incidencia.
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31 may 2023
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La atención personal por teléfono fue…estupenda un 10 a la señora o señorita
La atención personal por teléfono fue maravillosa..y con mucha paciencia..mil gracias a la persona que me atendió.
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21 jun 2023
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Son una empresa seria. En los pedidos que he realizado hab cumplidobsiempre en calidadbdel productoby servicio.
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17 jul 2023
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Rapidez en la preparación y el envío. A mejorar la calidad del mazo , puesto que se rompe con mucha facilidad
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14 sept 2023
Opinión verificada
El servicio fue la verdad que muy bueno me atendieron muy bien y los materiales también son de buena calidad
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4 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto, el pedido ha llegado bien, me costo un tiempo llegar la confirmación, pero al final todo ok
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25 sept 2023
Opinión verificada
Facilidad en buscar el producto y hacer el pedido.
Rapidez de entrega e informacion del estado del envio.
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11 sept 2023
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Rapido y muy bien envalado el pedido. El material parece bueno, falta probarlo. Recomiendo esta pàgina.
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30 may 2023
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En 24 horas o menos nos llegó el pedido. Era una estructura para avance que probaremos ahora en junio.
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8 jun 2023
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Eficacia y rapidez
Me ha gustado la llamada telefónica cuando tenian dudas de mi pedido. Y también la rapidez de entrega.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Muy buena atención al cliente. El producto coincide con lo ofrecido y cumple con la calidad esperada.
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14 nov 2023
Opinión verificada
Avisar de la hora de entrega aproximada, no va a estar uno en casa 24 horas, es bastante comprensible
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Valoraciones importadas
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