El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
Me ha parecido inmejorable la atención de Marina de atención al cliente, confirmando medidas y resolviendo dudas.
Lourdes
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3 jun 2024
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3 jun 2024
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2 jun 2024
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Todo O k
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31 may 2024
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31 may 2024
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Positiva
Muy positiva.El pedido se retraso por la agencia de transporte y en cuanto llamé para reclamar a Camping Sport lo entregaron en una hora.
La cocina muy buena pinta pero muy arrugada, espero que se vaya quitando las arrugas
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31 may 2024
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La atención al cliente es fabulosa
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31 may 2024
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30 may 2024
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29 may 2024
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Contento con el servicio y el tiempo de entrega, lo dicho hecho
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29 may 2024
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Sólo puedo decir cosas buenas. Una atención personalizada y super agradable. Los envíos super rápidos. Volveré a confiar en ellos.
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28 may 2024
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Todo genial
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27 may 2024
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Muy profesionales y amables
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27 may 2024
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Servicio, calidad, atención y rapidez.
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27 may 2024
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27 may 2024
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27 may 2024
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27 may 2024
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rapido, sencillo y cumplidores
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22 may 2024
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Productos acorde a su precio...podrian…
Productos acorde a su precio...podrian mejorar con mas calidad la bolsa de la pala