Mumuchu- Logotipo - Valoraciones

Mumuchu
Valoraciones:

377 valoraciones en los últimos 12 meses4333 opiniones en total  

4,90
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Mumuchu cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

21 may 2023
 Opinión verificada
La variedad de productos que ofrecéis y la estructura de la web para buscar por pedagogías, por marcas, edades, etc., la info ofrecida en el blog como datos adicionales acerca de los productos o las pedagogías, la rapidez de las entregas. Estaría bien por lo menos una vez al año que ajustéis los precios con rebajas de más del 15% que es el máximo de bajar los precios de todos los productos. Bajar el mínimo de pedido para gastos de envío gratuitos para la Península a 35€ por ejemplo, quiero pensar que con el volumen de ventas que tendríais, podríais acordar condiciones más favorables con alguno de los principales transportistas que operan en España.

la valoración más crítica

hace 2 días
 Opinión verificada
Imanes con poca fuerza. Compré la marca IMANIX porque me la recomendaron, había visto otras marcas más económicas, pero me decidí por esta para asegurarme que se pegaran con fuerza las piezas, lamentablemente no es así. No compensa pagar más por la marca IMANIX, no cumplió con las expectativas. Por otra parte, la gestión, el trato con el personal de mumuchu y el envío del pedido, todo ha sido ha sido perfecto. Correctos y muy amables.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Mumuchu

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
hace 20 horas
 Opinión verificada

Bien

No conozco mucho la página pero lo poco que he visto me ha gustado.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
hace 7 horas
¡Gracias por tu valoración!
hace 12 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
23 mar 2024
 Opinión verificada
todos los globos están en este estado
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
25 mar 2024
Lamentamos mucho que hayas recibido el producto en mal estado. Nuestro departamento de atención al cliente contactará contigo para ofrecerte una solución.
19 feb 2024
 Opinión verificada
Le he dado cuatro estrellas porque la rueda del xilofono de arrastre se cae con mucha facilidad trae una goma pequeña que es muy fácil para que los bebés se la metan en la boca y se la traguen . En rápido les doy cinco estrellas
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
20 feb 2024
Nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo sobre lo que comentas del producto. ¡Muchas gracias por tu valoración!
6 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
6 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
3 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio muy rapido. No era la web mas barata para el mismo articulo
Reportar valoración
20 dic 2023
 Opinión verificada

Mala experiencia post venta

Hice un pedido para navidad que estuvo 3 días en reparto pero nunca me repartieron. Tuve que ir al lmacen del transportista a recogerlo. Elegir un transportista fiable debería ser parte de la experiencia de la compra. Llamé para ver si podíamos ayudar con la entrega pero el horario de atención telefónica es solo de mañanas.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
21 dic 2023
Lamentamos lo que nos comentas. Lo cierto es que, si trabajamos con Nacex, es porque, por experiencia durante varios años, es la que nos ha ofrecido un menor ratio de incidencias. No obstante, como indicamos en la web, las mensajerías pueden colapsarse en estas fechas y los pedidos pueden sufrir demoras en las entregas. En cualquier caso, pondremos la correspondiente reclamación para tratar de mejorar el servicio. Gracias por tu valoración y nuestras disculpas por las molestias.
13 dic 2023
 Opinión verificada

Todo bien

Paquete con buen embalaje y rapidez en la entrega.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
14 dic 2023
¡Gracias por tu valoración!
9 dic 2023
 Opinión verificada
Toda la variedad de materiales, juguetes etc… está muy bien, todo lo que he ido recibiendo siempre ha sido un acierto menos esta vez con el saco con materiales para la cesta de los tesoros. Los materiales son demasiado pequeños y algún material su acabado en materiales de madera o mimbre estaba a mi entender mal acabado para ser algo que exploran sobretodo con la boca o en el caso de mimbre casi roto. Se trata de un juego de 6 meses en adelante y las piezas su tamaño y demás no son apropiados. Deberían ser piezas de madera más grandes. Pero es con el único artículo que estoy descontenta de todo lo que he adquirido. El resto perfecto.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
11 dic 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo por si deseas realizar una devolución.
25 nov 2023
 Opinión verificada
Ofrecerme un descuento por Black Friday, nada más comprar el artículo deseado, deja mal sabor de boca.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
27 nov 2023
Nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo. ¡Gracias por tu valoración!
14 nov 2023
 Opinión verificada
Mirar lo que enviáis... El mapa Montessori de asia y europa están un poco justos de calidad..rusia en los dos mal. Hay mucho margen. Y la parte trasera No está por todo igual. Lo que dificulta cogerlo o guardarlo.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
15 nov 2023
Hola. Nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo. Muchas gracias.
23 oct 2023
 Opinión verificada
Primera experiencia favorable
Reportar valoración
19 oct 2023
 Opinión verificada
Productos excelentes y de gran calidad, aunque el precio es un poco elevado.
Reportar valoración
17 oct 2023
 Opinión verificada
La rapidez de entrega excelente El cuidado de caja del producto mejorable
Reportar valoración
1 oct 2023
 Opinión verificada
Web práctica y bonita. Rapidez en el envío. Comunicación adecuada.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
2 oct 2023
¡Muchas gracias por tu valoración!
28 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
28 ago 2023
Gracias por tu valoración.
21 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
22 ago 2023
Gracias por tu valoración.
12 ago 2023
 Opinión verificada
Contenta con el producto y el servicio.
Reportar valoración
13 jul 2023
 Opinión verificada
Todo correcto y buen servicio post venta. No es la web con mejores precios pero sí que hacen promociones puntuales.
Reportar valoración