Como siempre. Perfectos. La presentanción de las piezas con su embalaje, el tiempo de envio y la amabilidad con la que tratan al cliente. Quiero tener esta empresa en mi agenda para siempre. Soy particular con coche de 30 años y es muy complicado ya de encontrar piezas y mecatechnic me esta ayudando mucho a restaurarlo, ya es la 5 vez que pido piezas o he tenido que devolver alguna por que me he confundido al pedirlas y la gestión de la devolución sin problema. Cada vez estoy mas contento con su forma de trabajar. Muchas gracias Mecatechnic. Gran descubrimiento de esta empresa. En mi caso es un golf 3 del 94. Y en menos de 5 dias ya tenia el material en casa.
Muy mala experiencia, de echo de las peores de mi vida, pedi la primera vez la fomas del colector de adision de un escarabajo, y cuando me llego solo a primera vista ya s veia de una calidad espantosa aun asi me puese a cambiarlas, despues de una hora desmontando para ponerlos al ser de un material tan mala y tan rigido no de dejaba encajarlos bien, despues de dos horas de reloj consegui ponerlos pero cuando arranque seguia llendo muy mal revise bien y para mi sorpresa estaban rajados, es decir aparte de un material horriblemente mala bienen con un fallo de fabricacion, aun asi decidi comprar otro articulo de la tienda dando una segunda oportunidad, y otra vez una decepcion total, pedi el engranaje del odometro del velocimetro pero el abujero del medio era mas grande de lo que debia por ende me toco pegarlo, es una verguenza no lo recomiendo para nada, nada profesionales.
La atención telefónica de España perfecta, servicio entrega muy mejorable
La atención telefónica de España por parte de Erika y Alba ha sido excelente.
Por el contrario, el sistema de envíos deja mucho que desear ya que tras haber dejado dirección, teléfono y todas las variables (habiendo pagado entrega a domicilio) he tenido que ir a buscar el paquete a la sede porque argumentan que "el paquete no se ha podido entregar". No recibí llamada ni notificación alguna y el servicio no es personalizado porque a la hora de buscar el paquete atiende una máquina que no soluciona las casuisticas que puedan suceder.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
26 mar 2024
Buenos días,
Muchas gracias por valorar el servicio de nuestras operadoras de atención al cliente. Sin embargo, sentimos que el servicio de envíos no haya estado a la altura. Sin duda, transmito este comentario al departamento correspondiente para así poder mejorar de cara al futuro.
De nuevo, muchas gracias por compartir su opinión con la comunidad.
Que tenga un excelente día.
27 may 2024
Opinión verificada
Kit incompleto
He recibido un kit de reparación para un carburador solex de un 2cv. Pone que es un kit completo, pero le faltan cosas para que sea completo. Falta el calibre o chicle que viene con el difusor, el chicle que va al fondo de la cuba de gasolina y el muelle del tornillo de mezcla. Adjunto foto del muelle y del difusor que falta para que el kit este completo. Si bien es verdad que en el kit hay dos chicles los dos son para el mismo sitio.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
8 ago 2024
Lamentamos los inconvenientes. Siempre tratamos de hacer lo mejor para la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con su pedido. Saludos.
5 may 2024
Opinión verificada
Pedi juntas de carburador 175 CDT y me llego 175 CDTE, En LA CAJA PONE MODELO CORRECTO 175CDT pero en el interior la bolsa pone 175 CDTE PONGO 3 Estrellas porque valen algunas juntas, pero no todas.....
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3 dic 2023
Opinión verificada
Los productos buen pero el tiempo de envio a sido de 1 mes he tendido el vehículo 1 mes parado es intorelable, no volveré a comprar.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Bastante bien, pero uno de los productos decorativos que pedi, no estaba bien envalado y se a doblado un poco en el envio.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Tarda mucho el pedido , deberían ser más rápidos, no puede ser que te den fecha de entrega y tarde un mes más
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Respuesta de MECATECHNIC ES
30 nov 2023
Disculpe las molestias, nuestro proveedor ha tenido retraso en el envio.
Saludos.
1 oct 2024
Opinión verificada
El producto calidad precio es caro, parece una veneciana, he visto otras y oarecen de muchisima mas calidad
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5 dic 2023
Opinión verificada
Se demoraron caso 2 meses para informar que no tenían el repuesto solicitado
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Respuesta de MECATECHNIC ES
6 dic 2023
Disculpe las molestias, el proveedor nos ha avisado tarde y le hemos contactado en seguida.
Gracias por su confianza y hasta pronto en mecatechnic.com
4 dic 2023
Opinión verificada
Tardaron más de 2 meses en un artículo que ponían que estaba en stock