Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.
Cumplir los compromisos de entrega, me dieron fecha de entrega 31/07 y luego se me informo que llegaría 06/08 y ha llegado 29/08, he estado llamando en mas de 5 ocasiones sin que me pudiera dar una fecha de entrega estimada, no me facilitaron ninguna información sobre los plazos de entrega así que solo me quedo esperar, de hecho confiando en los plazos de entrega para el día 06/08 me cogí unos días de vacaciones para poder montarla y hacerle la alineación y tuve que gastar esos días de mis vacaciones sin poder hacer nada, pongo una estrella porque no se pueden poner 0
He recibido un paquete y la mercancía no está completa
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16 ago 2023
Opinión verificada
Aun no ha llegado mi paquete después de 2 semanas
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Respuesta de MECATECHNIC ES
17 ago 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho lo ocurrido, hemos revisado y vemos que ya ha recibido su pedido. Le pedimos disculpas por la demora y le aseguramos que intentamos mejorar día a día.
El equipo de Mecatechnic.
19 jun 2023
Opinión verificada
Se envio donde no toca y aun no lo he recibido....
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Respuesta de MECATECHNIC ES
20 jun 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho lo ocurrido. Hemos revisado su incidencia y había un error en ella. La hemos reprocesado. Para cualquier tipo de aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo de Mecatechnic.
29 oct 2023
Opinión verificada
Devolvi el producto y tuve que pagar el…
Devolví el producto y tuve que pagar el envío..
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Respuesta de MECATECHNIC ES
31 oct 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Si necesita aclaraciones sobre alguna pieza, puede ponerse en contacto con nosotros en el 914896589.
El equipo de Mecatechnic.
24 oct 2023
Opinión verificada
El producto es defectuoso, no se puede conectar
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Respuesta de MECATECHNIC ES
25 oct 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Intentamos contestar lo antes posible. Si lo desea, para temas urgentes, también puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, llamando al 914896589.
El equipo de Mecatechnic.
11 nov 2023
Opinión verificada
Enviaron el pedido a kilómetros de mi casa.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
13 nov 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. intentamos trabajar para solucionar los posibles problemas con los envios a un punto de recogida.
El equipo de Mecatechnic.
18 oct 2023
Opinión verificada
quiero devolverlo y no he obtenido respuesta
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Respuesta de MECATECHNIC ES
19 oct 2023
Buenos días,
Le informo que ha recibido una respuesta por parte de mi compañero Pedro. Le invito a chequear los SPAM.
Recuerdo que nos puede contactar por teléfono, chat y mail.
Un saludo,
MECATECHNIC
18 sept 2023
Opinión verificada
Mal asesoramiento y mala fichabtecnica
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2 oct 2023
Opinión verificada
todavia no he recibido el articuloo
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31 oct 2023
Opinión verificada
No cumplen los plazos de entrega
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Respuesta de MECATECHNIC ES
3 nov 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Intentamos contestar lo antes posible. Si lo desea, para temas urgentes, también puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, llamando al 914896589.
El equipo de Mecatechnic.
23 oct 2023
Opinión verificada
Pedi una pieza y me llego otra.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
24 oct 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho lo ocurrido. Si no está conforme con el material recibido, en el momento de la entrega puede abrir una incidencia en su espacio cliente (Mis devoluciones). Para cualquier tipo de aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo de Mecatechnic.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.