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MECATECHNIC ES
Valoraciones:

1078 valoraciones en los últimos 12 meses5682 opiniones en total  

4,58
Excelente
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la valoración más positiva

22 jun 2023
 Opinión verificada
Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.

la valoración más crítica

hace 7 días
 Opinión verificada
Muy mala experiencia, de echo de las peores de mi vida, pedi la primera vez la fomas del colector de adision de un escarabajo, y cuando me llego solo a primera vista ya s veia de una calidad espantosa aun asi me puese a cambiarlas, despues de una hora desmontando para ponerlos al ser de un material tan mala y tan rigido no de dejaba encajarlos bien, despues de dos horas de reloj consegui ponerlos pero cuando arranque seguia llendo muy mal revise bien y para mi sorpresa estaban rajados, es decir aparte de un material horriblemente mala bienen con un fallo de fabricacion, aun asi decidi comprar otro articulo de la tienda dando una segunda oportunidad, y otra vez una decepcion total, pedi el engranaje del odometro del velocimetro pero el abujero del medio era mas grande de lo que debia por ende me toco pegarlo, es una verguenza no lo recomiendo para nada, nada profesionales.
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Opiniones sobre MECATECHNIC ES

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18 feb 2024
 Opinión verificada
Los latiguillos no son los de mi coche w115, ni los traseros, ni seguramente los delanteros que estan por llegar. Por favor, comprobad que los productos corresponden con el vehiculo.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
19 feb 2024
Buenos días, Hemos recibido su solicitud satisfactoriamente y está en tratamiento. Esperamos su respuesta para estar en contacto y encontrar una solución acorde a ambas partes. Que tenga un buen día.
22 ene 2024
 Opinión verificada

Retraso de más de una semana

Desde el pasado lunes están las piezas de mi pedido en Sevilla a 3 km de mi casa. Pero nadie me dice cuando me llegan. Me da igual cuando llegue, he perdido la semana esperando. Han perdido un cliente.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
23 ene 2024
Lamentamos su experiencia. Siempre intentamos de hacer lo mejor posible. Le invitamos a contactar con el servicio de atención al cliente para darle la mejor asistencia posible. Gracias.
21 ene 2024
 Opinión verificada

Producto defectuoso. Mecatechnic NO se hace responsable.

Producto defectuoso, reclamado a Mecatechnic, devuelto siguiendo las instrucciones del vendedor (imagen). Después de 2 meses y múltiples correos no hay devolución ni cambio del producto defectuoso. A día de hoy he pagado algo que no tengo. Un referente en recambios para vw clásicos que ha dejado de serlo. Una verdadera lástima pero con el trato recibido de ahora en adelante optaré por otras webs (heritage o vw classics). NO recomendable.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
22 ene 2024
Buenas tardes, Sentimos en primer lugar su molestia respecto a la atención que ha recibido en cuanto a su problema. Desde nuestra parte, hemos de decir que hemos cambiado de plantilla a primeros desde diciembre y desde entonces (hace 2 meses) no hemos recibido ningún correo suyo. Tiene un saldo en su cuenta listo para reembolsar pero como no nos ha contactado (quizás el correo es incorrecto) no hemos podido ir siguiendo su caso. Le indico que nuestro correo es international@mecatechnic.com Por favor, contáctenos por ahí para que podamos solucionar su problema de forma satisfactoria. Muchas gracias de antemano y que pase un buen día.
20 ene 2024
 Opinión verificada
En menos de 12 horas , solicité ampliar el pedido y me dijeron que ya no podía y tuve que duplicar los costes de envío
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Respuesta de MECATECHNIC ES
22 ene 2024
Buenas tardes, Los pedidos se cierran a primera hora de la mañana, así que depende mucho del contexto temporal y de esas "12 horas" que el pedido no se haya podido ampliar. Una vez el pedido se empaqueta, no podemos hacer nada al respecto. Sentimos las molestias y esperamos mejorar la próxima vez. Gracias por compartir su experiencia. Que tenga un buen día.
14 ene 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido ni tengo noticias de cuando lo recibiré. Tenia que haber llegado entre el 3 y 5 de enero. ¿Me pueden informar en qué estado está el pedido y cuándo lo recibiré? Gracias
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Respuesta de MECATECHNIC ES
15 ene 2024
Hola, Le recomendamos que nos contacte a nuestro correo international@mecatechnic.com para poder atender su demanda y dar solución a su problema. Que tenga un buen día.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio de mensajería pésimo, es una falta de respeto al comprador
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Respuesta de MECATECHNIC ES
10 ene 2024
Buenos días, Sentimos que nuestro servicio de mensajería no se haya ajustado a sus necesidades. Sin embargo, el número de incidencias es mínimo y, por desgracia, sentimos no haber estado a la altura en su caso en particular. Si tiene alguna otra incidencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
3 ene 2024
 Opinión verificada
La pieza no se adapta
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Respuesta de MECATECHNIC ES
10 ene 2024
Buenos días, Sentimos que nuestro producto no haya estado a la altura de sus expectativas. Le invitamos a abrir una incidencia con nosotros a fin de poder darle una solución relativa a la devolución del producto. Que tenga un buen día.
3 ene 2024
 Opinión verificada
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31 dic 2023
 Opinión verificada
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26 dic 2023
 Opinión verificada
He tenido un problema en envío y nadie se hace responsable ni solucionan nada, la persona de att cliente se pone de parte de la empresa de transporte cuando han cometido un error. Ustedes contratan dicha empresa y deberian hacerse responsables, no el cliente. Si necesita saber mas ponganse en contacto conmigo. sigo sin recibir el paquete después de haber pagado casi 300€. Creo que no volveré a comprar aquí, muchas gracias..
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Respuesta de MECATECHNIC ES
27 dic 2023
Buenos días, Consultando su caso en particular, he podido darme cuenta que el último intercambio por correo con nosotros es con una de nuestras agentes que le preguntó si el pedido llegó tras recibir una confirmación de la empresa de envío. Como puede comprender, estamos intentando buscar una solución a su problema pero el hecho de que usted no responda/continúe la investigación con nosotros nos hace imposible saber si lo ha recibido finalmente o no. Le rogamos involucrarse y tenernos al tanto, ya que si no, damos por hecho de que el paquete ha sido finalmente recibido y por eso se ha cerrado la conversación. Que tenga un buen día.
21 dic 2023
 Opinión verificada
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JI
Jonas I.
Tarragona
16 dic 2023
 Opinión verificada
Fatal ,,después de 3 meses me dicen que el artículo que compre no me lo pueden enviar ,así cualquiera tiene una empresa,,jugando con el dinero de los demás ,una vergüenza
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Respuesta de MECATECHNIC ES
18 dic 2023
Buenas tardes, Le informamos que desde entonces su factura estaba en curso de validación debido a la indisponibilidad de stock de nuestro proveedor. Finalmente, este nos indicó que el producto estaba finalmente agotado y desafortunadamente lo hemos tenido que eliminar de nuestra página web. Comprendemos la molestia que esto le ha podido causar, pero ha sido debido a circunstancias ajenas a nosotros como empresa. Muchas gracias por su opinión igualmente y pase una buena tarde.
13 dic 2023
 Opinión verificada
He recibido un paquete y la mercancía no está completa
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11 dic 2023
 Opinión verificada
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6 dic 2023
 Opinión verificada
Me aseguraron que el pedido me llegaría en 7 días, ha pasado más de un mes y medio y TODAVÍA no me ha llegado.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
8 dic 2023
Buenos días, Sentimos lo ocurrido, cuando ha hecho el pedido la pieza no era disponible. El proveedor ha tenido retraso y nos ha entregado el artículo el 1 de diciembre. Veo que ha sido entregado el 6 de diciembre. Informo que somos disponibles por teléfono, chat y correo electónico si tiene alguna pregunta un saludo, MECATECHNIC
6 dic 2023
 Opinión verificada
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Se demoraron caso 2 meses para informar que no tenían el repuesto solicitado
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Respuesta de MECATECHNIC ES
6 dic 2023
Disculpe las molestias, el proveedor nos ha avisado tarde y le hemos contactado en seguida. Gracias por su confianza y hasta pronto en mecatechnic.com
4 dic 2023
 Opinión verificada
Tardaron más de 2 meses en un artículo que ponían que estaba en stock
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4 dic 2023
 Opinión verificada
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JI
Jonas I.
Tarragona
3 dic 2023
 Opinión verificada
Lo siento pero 2 meses esperando unas llantas para un cliente ,,y cambiando las fechas de entrega ,a mi que me digan a un mes y medio que me devuelven el dinero no me resuelve nada ,,tuve que comprar en otra web y solucionar el inconveniente con el Cliente,,aún me queda por recibir otra parte del pedido que lleva más de dos meses pagada y a espera de que la reciban y envíen ,,por mi parte fatal mi experiencia
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