Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.
Tras varios años de relación comercial, solicito la devolución de una pieza, que no es compatible con su instalación en mi vehículo, aunque en sus características indicaba que sí. Tras remitirles un vídeo dónde se demuestra que no es compatible, la respuesta por su parte es que será compatible si yo, manualmente, aprieto una parte de la pieza. Evidéntemente les hago ver que eso comprometería la seguridad de la misma y que no pienso correr riesgo alguno. La respuesta es que puedo devolver la pieza, por gusto, pero que los gastos de transporte corren por mi cuenta. Vergonzoso.
AVISO A NAVEGANTES. NO SE HACEN CARGO DE GASTOS DE TRANSPORTE PARA LA DEVOLUCIÓN DE UNA PIEZA QUE AUNQUE INDICABAN QUE ERA COMPATIBLE CON MI VEHÍCULO... NO LO ERA.
Buenas que me a llegado muy rápido el pedido porq antes tardabais mucho no pedía más por eso
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hace 4 días
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hace 5 días
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hace 7 días
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hace 12 días
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9 sept 2023
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27 ago 2023
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30 ago 2023
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Cumplir los compromisos de entrega, me dieron fecha de entrega 31/07 y luego se me informo que llegaría 06/08 y ha llegado 29/08, he estado llamando en mas de 5 ocasiones sin que me pudiera dar una fecha de entrega estimada, no me facilitaron ninguna información sobre los plazos de entrega así que solo me quedo esperar, de hecho confiando en los plazos de entrega para el día 06/08 me cogí unos días de vacaciones para poder montarla y hacerle la alineación y tuve que gastar esos días de mis vacaciones sin poder hacer nada, pongo una estrella porque no se pueden poner 0
Respuesta de MECATECHNIC
31 ago 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho lo ocurrido. Al no tener stock y ser un periodo vacacional, el pedido se ha retrasado más de lo normal. Por nuestra parte, decirle que nos tomamos muy en serio los errores y día a día intentamos mejorar para dar un mejor servicio tanto al cliente como a nuestros vehículos.
El equipo de Mecatechnic.
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28 ago 2023
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Hola ,he pedido un silencioso trasero de wolksvagen transporter t4 y después de 1 semana de su fecha de entrega aún lo estoy esperando.
ESPERO QUE EL ESCAPE LLEGUE A CASA EN LOS PROXIMOS DIAS O POR LO MENOS QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. Gracias.
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hace 5 días
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Mal asesoramiento y mala fichabtecnica
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hace 11 días
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15 ago 2023
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En dos ocasiones he hablado con una mujer y en varias con pedro, solo tengo palabras de agradecimiento para los dos y sobre todo con pedro porque es un señor fenomenal, es muy atento y muy servicial por ese motivo no me queda más remedio que darles un 10,un abrazo para todos.
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4 ago 2023
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Pues las entregas ya que se pone una fecha y no es la de llegada
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Valoraciones importadas
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