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perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1965 valoraciones en los últimos 12 meses11.965 opiniones en total  

4,63
Excelente
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la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

13 may 2023
 Opinión verificada
Ofertaban un maquillaje de 30ML pero cuando lo recibí era de 15ML. Reclamé y, a parte de no tener un teléfono gratuito de contacto, no me dieron ninguna solución mas que "recogemos el producto". Entiendo que haya errores en la web, pero el error no era mio. Yo adquirí determinado producto a un determinado precio. Si han cometido un error, lo suyo sería enviarme el producto correcto al precio que yo lo había adquirido o hacerme la correspondiente devolución (si envías la mitad, cóbrame la mitad) no que yo tenga que prescindir de algo que había comprado.
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Opiniones sobre perfumeriajulia.es

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 Clasificación  
Relevancia
(91)
(32)
(54)
Restablecer
19 oct 2023
 Opinión verificada
Avisar cuando vamos a comprar un producto de su disponibilidad,pq luego no le hay y no se cumplen los plazos de entrega.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
20 oct 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Tal como le informamos en el proceso de preparación de su pedido, si disponiamos en todo momento de los artículos solicitados por usted, pero su pedido sufrió un pequeño retraso ,del cual fué informado mediante correo electrónico, pues una de las unidades se encontraba en transporte desde otro de nuestros almacenes de distribución. Lamentamos esta pequeña demora en la entrega de su pedido y nos esforzamos cada día en la mejora de nuestro servicio. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.
9 ene 2024
 Opinión verificada
Algo de retraso con el envío del pedido. Luego problemas con Correos Express ya que entregó el paquete en otra empresa.
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20 jul 2023
 Opinión verificada

Buen precio, pero lento

Buen precio, pero ha tardado mucho en llegar: 7 días desde q hice el pedido, y no llegó a tiempo para hacer el regalo.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
20 jul 2023
Estimada clienta, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y su fidelidad a perfumerías Júlia. Lamentamos el retraso en la entrega de su último pedido. Excepcionalmente y a causa de una demora en el servicio de transporte frente al riesgo de altas temperaturas a favor de la protección del personal de transporte y la mercancía. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas, seguimos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
12 oct 2023
 Opinión verificada
Compré un miércoles y llegó un lunes ( ponia 24-48horas) y, ni una sola Muestra de producto, cosa que valoro.
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24 jun 2023
 Opinión verificada

Demora en la entrega

Han tardado 5 días en entregarme el pedido, cuando dicen en su publicidad que las entregas se hacen en 2 días.
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4 dic 2023
 Opinión verificada
El empaquetado. Rogué si podían envolver de regalo y no me contestaron y no lo envolvieron. El producto bien
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26 dic 2023
 Opinión verificada
prestar mas atencion a que el pedido lleve el producto correcto. Me quede sin entregar una sorpresa bonita
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22 jun 2023
 Opinión verificada
Nunca me llega el pedido cuando toca. Tardan mas de una semana en llegar!!! No voy a comprar mas online
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Respuesta de perfumeriajulia.es
22 jun 2023
Estimada clienta, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informada en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
21 oct 2023
 Opinión verificada
El envío ha tardado 8 días. Lo quería para un regalo y no llegó en el tiempo indicando en la página.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
10 nov 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Tal como le informamos en el proceso de preparación de su pedido, si disponíamos en todo momento de los artículos solicitados por usted, pero su pedido sufrió un pequeño retraso ,del cual fué informado mediante correo electrónico, pues una de las unidades se encontraba en transporte desde otro de nuestros almacenes de distribución. Lamentamos esta pequeña demora en la entrega de su pedido y nos esforzamos cada día en la mejora de nuestro servicio. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.
9 oct 2023
 Opinión verificada
El envío llegó tarde y el paquete era grandísimo, desproporcionado para el contenido. El precio bien.
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1 oct 2023
 Opinión verificada
En la página pino entrega en 24/48h y me tardo 5 días sin avisar de que se iba a retrasar el pedido.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
6 oct 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Lamentamos las molestias en la pequeña demora en la entrega de su pedido, queremos informarle que nuestro periodo de entrega es de 24 a 72h. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición pues día a día seguimos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
20 nov 2023
 Opinión verificada
Tardar menos y no enviar material de exposición. No repito experiencia
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Respuesta de perfumeriajulia.es
20 nov 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Tal como le informamos en el proceso de preparación de su pedido, su pedido sufrió un pequeño retraso ,del cual fué informado mediante correo electrónico, pues una de las unidades se encontraba en transporte desde otro de nuestros almacenes de distribución. También, queremos informarle que nuestros productos pasan por un minucioso proceso de calidad y confirmación de su estado antes de ser enviados. Lamentamos esta pequeña demora en la entrega de su pedido y nos esforzamos cada día en la mejora de nuestro servicio. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.
13 may 2023
 Opinión verificada
Enviado con retraso , Era para un regalo , entregado tarde. Decepcionado con el servicio.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
19 may 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Queremos informarle que, lamentablemente la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y se le mantuvo informado sobre la demora de su pedido. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas tras el retraso ocasionado. Trabajaremos en la mejora de nuestro servicio, Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
16 nov 2023
 Opinión verificada
El producto no llegó en la fecha prevista y la muestra gratuita que tenia que llegar no llegó
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21 oct 2023
 Opinión verificada
Quan compres directament a les botigues, sempre et regalen alguna mostra o producte. Aqui no
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7 oct 2023
 Opinión verificada
Compre una colonia par regalar y me llego 6 dias despues. El servicio fatal. No lo recomiendo
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Respuesta de perfumeriajulia.es
17 oct 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
26 may 2023
 Opinión verificada
Compre un perfume relativamente caro y solo me mandaron como obsequio 1 muestra de perfume.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
29 may 2023
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que, actualmente el envío de muestras se realiza automáticamente desde nuestro sistema Try&Buy o en promociones vinculadas en las diferentes marcas. Es por ello que, en el caso de su pedido, la muestra asociada es la recibida. No obstante, uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible, Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
10 nov 2023
 Opinión verificada
En mi caso puedo decir que venden sin stock e incumplen el plazo de entrega que se triplica
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10 nov 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Tal como le informamos en el proceso de preparación de su pedido, si disponiamos en todo momento de los artículos solicitados por usted, pero su pedido sufrió un pequeño retraso ,del cual fué informado mediante correo electrónico, pues una de las unidades se encontraba en transporte desde otro de nuestros almacenes de distribución. Lamentamos esta pequeña demora en la entrega de su pedido y nos esforzamos cada día en la mejora de nuestro servicio. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.
15 may 2023
 Opinión verificada
El pedido tardo 4 dias, aunque puse nota que lo necesitaab en 2 puesto que era un regalo!!
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15 may 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Queremos informarle que, lamentablemente la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y sufrió un retraso por transporte . No obstante, nuestro equipo pudo agilizar para que su pedido saliese lo antes posible. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas tras el retraso ocasionado. Trabajaremos en la mejora de nuestro servicio, Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
2 oct 2023
 Opinión verificada

Llegó tarde

Ponían que tenían stock , y no era así por lo tanto el pedido tardó más de lo que ponía
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6 oct 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Tal como le informamos en el proceso de preparación de su pedido, si disponiamos en todo momento de los artículos solicitados por usted, pero su pedido sufrió un pequeño retraso ,del cual fué informado, pues una de las unidades se encontraba en transporte desde otro de nuestros almacenes de distribución. Lamentamos esta pequeña demora en la entrega de su pedido y nos esforzamos cada día en la mejora de nuestro servicio. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.