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perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1933 valoraciones en los últimos 12 meses11.970 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

16 oct 2023
 Opinión verificada
Antes de finalizar el pedido te pone que te envían una muestra, cuando lo finalizas ya no te pone nada y luego claro está, no la recibes.La próxima vez comprare en otros sitios que son más generosos y te envian varias.La contestación del servicio de atención al cliente fue que no a todos los pedidos les corresponde muestra, no tomen el pelo!!!.No es la muestra en cuestión es la actitud, después de recibir el pedido más tarde de lo esperado, deben de tener un deferencia con el cliente.
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Opiniones sobre perfumeriajulia.es

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hace 6 días
 Opinión verificada

He recibido el pedido sin su caja…y me gusta abrirlo yo en casa con su caja me da confianza.

He recibido el pedido sin su caja original , siempre que he comprado el desodorante payot va con su caja !! Esto no me da confianza en el producto.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
hace 4 días
Estimado cliente, Queremos informarle que, uno de nuestros agentes contactará con usted en la mayor brevedad posible. Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
4 may 2024
 Opinión verificada
Me han enviado una crema de contorno de ojos que no es la que pedí, y aún no me la han cambiado, y ya han pasado 4 días.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
hace 11 días
Estimada clienta, Tal como le hemos transmitido en las comunicaciones mantenidas con usted, lamentamos sinceramente que el producto que ha recibido no sea visualmente igual al solicitado, pues la firma ha modificado recientemente la imagen del packaging de manera exterior de sus productos, siendo esta la imagen actual del artículo que ha solicitado. No obstante, entendemos que al no estar actualizada la nueva imagen en nuestra web esto ha podido producirle desconcierto por ello le hemos solicitado sus datos para realizarle la recogida y posterior devolución económica. dispone es esta solicitud en el correo electrónico y estamos en espera de su respuesta. Uno de nuestros agentes contactará de nuevo con usted. Reciba un cordial saludo.
3 abr 2024
 Opinión verificada
HE COMPRADO DOS COFRES IGUALES DE " MISS DIOR" Y EL EMBALAJE DE LA CAJA DE UNO DE ELLOS LE FALTA EL LAZO QUE LO RECUBRE..ERA PARA UN REGALO DE DOS HERMANAS MELLIZAS Y TUVE QUE QUITARLE EL LAZO AL OTRO COFRE PARA NO QUEDAR MAL Y LO PERO ES QUE SIN LA DECORACIÓN QUEDÓ SOSO Y FEO..PERO YA NO HABÍA OTRO REMEDIO...CON LO QUE CUESTA NO ES PARA TENER UN FALLO SEMEJANTE...LA VERDAD!!
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Respuesta de perfumeriajulia.es
4 abr 2024
Estimado Cliente, Agradecemos su mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas. Le informamos que, hemos procedido a verificar el stock existente de la referencia que nos indíca con el fin de evitar que vuelva a suceder. No obstante, Uno de nuestros agentes se pondra en contacto con usted a la mayor brevedad para poder darle mejor respuesta y solución, quedamos a su disposición ante cualquier duda. Un cordial saludo.
3 abr 2024
 Opinión verificada
Contestan cuando quieren , algunos pedidos llegan rápidos y otros no
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Respuesta de perfumeriajulia.es
3 abr 2024
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que, debido a la festividad de Semana Santa es posible que su consulta sufriera una demora de respuesta, pues tal como indicaba nuestra web el servicio de Atención al cliente estaba incactívo en los días festivos, no obstante, se le dió respuesta y solución a la mayor brevedad posible, de nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas devido a esta causa. Uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible. Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
11 mar 2024
 Opinión verificada
Ha habido un retraso importante en el envío del pedido.
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Deberían de mandar más muestras según gastes en la compra
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SD
Silvia D.
Valencia
25 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado que tienen el artículo que buscaba a un precio decente, además la entrega rápida y bien empaquetado. Pero lo demás que he visto en la web, me ha parecido caro
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15 feb 2024
 Opinión verificada
Cumplir plazo de entrega y cambiar empresa y. Sistema de transporte.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
4 mar 2024
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
14 feb 2024
 Opinión verificada
la caja de la crema no estaba precintada con film y la calidad es muy pobre, mucha parafina y poco más
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Respuesta de perfumeriajulia.es
15 feb 2024
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y lamentamos que el producto elegido no sea de su agrado. Queremos informarle que nuestros productos pasan por un minucioso proceso de calidad y confirmación de su estado antes de ser enviados. Desde las firmas y en conciencia ecológica están reduciendo al máximo el uso de plásticos en los artículos, es por ello que el artículo enviado corresponde con la imagen actual y de distribución de esta firma en concreto. No obstante, uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible, Quedamos a su disposición para lo que precise, Reciba un cordial saludo.
10 feb 2024
 Opinión verificada
En la comunicacion
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5 feb 2024
 Opinión verificada

Compra Arabians Tonka

Compré el perfume "Arabians Tonka" de Montale, y el envío fue muy rápido, pero eché de menos al menos alguna muestra, puesto que el importe de mi compra, considero que fue elevado. A modo detalle si que lo eché de menos la verdad
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29 ene 2024
 Opinión verificada
Se me dijo que el pedido me llegaría en 48 horas y tardo más de una semana
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Respuesta de perfumeriajulia.es
12 feb 2024
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
26 ene 2024
 Opinión verificada
Tardó mucho en llegar mi pedido
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Respuesta de perfumeriajulia.es
26 ene 2024
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
26 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido tardó mucho en llegar . Los productos y el precio bien .
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Respuesta de perfumeriajulia.es
26 ene 2024
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
22 ene 2024
 Opinión verificada
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19 ene 2024
 Opinión verificada
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Tardo mucho y para la devolución es un lío
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Respuesta de perfumeriajulia.es
16 ene 2024
Estimada clienta, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. En Perfumería Júlia podemos entender que nuestros clientes pueden cambiar de idea y, si lo desean, puedan devolver un producto. Le hemos facilitado el proceso a su correo electrónico tal como solicitó. Contactaremos con usted a la mayor brevedad e intentaremos solucionar todas sus dudas. Quedamos a disposición para cualquier duda. Reciba un cordial saludo.
12 ene 2024
 Opinión verificada

Frialdad

Poca personalización. 1 sola muestra añadida y de un producto que nada tiene que ver con la compra. Da mala sensación de frialdad y dejadez.
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10 ene 2024
 Opinión verificada

Perfume sin olor.

Hola buenos dias, es una colonia que mi mujer conoce perfectamente lleva años utilizándola , y después de perfumarse en 15m ya no se aprecia el olor tan característica del perfume Clinique Elixir.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
15 ene 2024
Estimado Cliente, Agradecemos su mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas. Le informamos que, garantizamos que somos distribuidores oficiales de todas las firmas que aparecen en nuestra tienda online, por lo que todos los productos que ofertamos son originales, no vendemos réplicas, probadores, falsificaciones ni productos procedentes de otros mercados paralelos. Uno de nuestros agentes se pondra en contacto con usted a la mayor brevedad para poder darle mejor respuesta y solución, quedamos a su disposición ante cualquier duda. Un cordial saludo.
10 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido se retraso ya que no tenian casi nada en stock y ademas los colores que se mostraban en la página no se asemejaban a la realidad.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
15 ene 2024
Estimado Cliente, Agradecemos su mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas. Le informamos que, en todo momento dispusimos de stock de los productos que usted adquirió, el pedido salió de nuestras instalaciones dentro de los plazos establecidos, debido al alto volumen de pedidos por estas fechas tan comprometidas, transporte tuvo una pequeña demora en la entrega de su pedido la cual lamentamos. Por otro lado, nos gustaría indicarle que, en relación a los tonos son los facilitados y correspondientes a los productos adquiridos y las imágenes son proporcionadas por parte de la firma a la cual corresponden. Uno de nuestros agentes se pondra en contacto con usted a la mayor brevedad y quedamos a su disposición ante cualquier duda. Un cordial saludo.