Excelente!!! Tienen 4 tipos de suscripción Tinto-Tinto, Blanco-Blanco, Tinto-Blanco, y Premium. Además tienen la posibilidad de una vez estás suscrito añadir botellas (por su precio indicado en web) al pedido sin pagar gastos de envío adicionales. La suscripción es hiper-flexible, mes a mes puedes cambiar la suscripción, saltarte el mes, o si deseas darte de baja es tan sencillo como enviar un correo electrónico (indicado claramente en su web). El precio de las suscripciones es muy ventajoso pues te ahorras un buen porcentaje con respecto a comprarlas directamente por separado en tienda. Las botellas vienen perfectamente embaladas, y además se incluye una ficha explicativa con datos sobre la botella, cosecha, bodega, notas de cata. Estamos encantados con la experiencia!
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
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17 dic 2023
Opinión verificada
He comprado varias ofertas de vinos y cavas, para subscriptores del diario Ara. Los vinos, muy buenos, pero la compañia que gestiona el envio (GLS) poco fiable. En el futuro si no es posible cambiar de compañía no creo que vuelva a comprar vinos de Wine Is Social; no me sale a cuenta perder tanto tiempo consiguiendo la entrega. Aparte de eso, cuando surge un problema de entrega, no hay manera de contactar con GLS, y también es imposible contactar con Wine Is Social. Después de varios minutos de espera con un mensaje repetitivo, el ultimo mensaje es "no podemos atender su llamada". Esto me ocurrió en cuatro ocasiones.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Echo de menos vinos no conocidos
Echo de menos vinos para winelovers con perfil de probar cosas nuevas. Las experiencias a veces se muestran repetitivas en cuanto a bodegas y productores
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7 jul 2023
Opinión verificada
In order to make effective use of your right of cancellation, you must contact the online shop with which you placed your order directly.
The statutory cancellation period is 14 days after receiving the order. You can find further information, e.g. regarding return costs, in the cancellation policy of the online shop.
Here you will find the contact details of all certified online shops:
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7 nov 2023
Opinión verificada
Proceso de pago
Buenos días
Hay algo en el proceso de compra en vuestra plataforma que considero debe cambiar: es el hecho de que la tarjeta con la que se realiza el pago quede registrada, aunque en pantalla no se vean todos sus números. Esto hace que el pago se realice sin ningún tipo de aprobación por parte del cliente, ya que no hay opción a indicar una contraseña secreta de autorización.
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16 jun 2023
Opinión verificada
Muy bien pero falta tecnología
Los envíos de cajas de vino "sorpresa" recurrentes no permiten valorar el vino recibido y por tanto no aplican algoritmia para conocer los gustos del cliente y tenerlos en cuenta para los siguientes envíos. Sin embargo, los vinos enviados suelen estar razonablemente bien y permite conocer distintas opciones incluso internacionales.
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Respuesta de wineissocial.com
29 jun 2023
Buenos días Oscar,
Muchas gracias por calificarnos, esto nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio. El concepto de la experiencia es que todo el mundo pueda descubrir nuevos vinos y nuevos gustos, pero nos gusta su propuesta, esperamos poder desarrollarla en un futuro.
Saludos cordiales - wine is Social
30 sept 2023
Opinión verificada
Punto de Recogida al hacer el pedido.
Deben dar la opción de seleccionar PUNTO DE RECOGIDA en la web, que se pueda seleccionar esa opción al confirmar el pedido y no tener que esperar y estar pendiente de las comunicaciones y avisos de la empresa de transporte más que para saber que el envío está disponible en el punto de recogida seleccionado al hacer la compra.
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13 may 2023
Opinión verificada
Falta de una Caja de vino
En el último pedido, la caja de Chateau de l'Aubade no me fue entregada, Dijeron que se había roto y me trairían una nueva. Eso fue el 3/5, nº de seguimiento GLS 813539906, hoy día 13/5 aún no me ha llegado y nadie me ha llamado para darme explicaciones. El lunes les llamaré yo. Evidentemente, no estoy satisfecho.
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Respuesta de wineissocial.com
17 may 2023
Lamentamos mucho el inconveniente, ya hemos pasado reporte a GLS y se le ha procedido a enviar las botellas que le faltan.
Saludos cordiales,
Wine is Social
19 ago 2023
Opinión verificada
Requiere actualizarse tecnológicamente
Deberían permitir valorar los vinos recibidos en las experiencias mensuales y aplicar algoritmia para definir las siguientes experiencias en base a esos datos. De otro modo, si un vino no te gusta (por ejemplo un espumoso), nada te asegura que no te envíen un vino similar tiempo después.
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30 dic 2023
Opinión verificada
Mucho campo para mejorar el producto
He comentado con ellos en varias ocasiones que no quiero televenta y no ha servido, siguen llamando.
La gestion via web/app es un desastre porque suele haber problemas en la app.
Son el mejor club de vinos, posiblemente, pero podrían enfocarlo mucho mejor.
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11 may 2023
Opinión verificada
Problemas con la aplicación y con la empresa en general
Después de no poder añadir mi nueva tarjeta de crédito en la aplicación y poder solucionar el problema vía telefónica , me cobráis experiencias mensuales que no he solicitado . También es complicado actualizar las direcciones de envío ,
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7 nov 2023
Opinión verificada
Es un timo. Te suscribes a algo sin compromiso de permanencia, y se quedan con los datos de tu tarjeta. Luego es imposible darte de baja. No contestan al email ni al teléfono.
No metas vuestros datos, página completamente fraudulenta
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18 ago 2023
Opinión verificada
Tengo la suscripción de dos botellas al mes y esporádicamente compra alguna caja de vino. Esto es lo mismo que vengo haciendo desde los años que estoy en esta suscripción. Espero novedades, que no las veo o no tengo acceso a ellas.
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22 dic 2023
Opinión verificada
Se que son malas fechas pero ya hace unos días mandé un correo por una reclamación y tdv estoy esperando respuesta, que si no se hace en breve se convertirá en una baja como cliente. Pero no voy a insistir. Gracias.
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16 jun 2023
Opinión verificada
Mala atencion
No me ha llegado el vino y me mandan un meil diciendo que ya me había llegado. Llamo y me dicen que lo reclame yo a la agencia. Me dan un número donde solo sale un contestador. Mala atención al cluente
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23 oct 2023
Opinión verificada
No me gusta nada, anteriormente se podía optar al listado de vinos y valoraciones , la relación de pedidos era más viable , no es nada intuitiva y es muy poco
Práctica . No me gusta
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30 dic 2023
Opinión verificada
La manera de aceptar o no el pedido Hay proveedores de vinos en el mercado que a través de su app o la página web de manera sencilla y rápida puedes dar el ok o no aceptarlo.
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24 may 2023
Opinión verificada
La información de la web y el seguimiento de las compras , el histórico … hemos
Perdido mi formación respecto a la anterior web . Esta no me da las prestaciones necesarias
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Respuesta de wineissocial.com
25 may 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por sus comentarios. Si nos indica qué es lo que echa en falta de nuestra web, podemos volver a proponerlo al departamento técnico.
Saludos cordiales,
Wine is Social
23 dic 2023
Opinión verificada
Los pedidos de navidad no llegaron a tiempo.
La 2 experiencia del mes tampoco.
Llame y me aseguraron que llegarían máximo el 23/12 y no los he recibido.
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22 ago 2023
Opinión verificada
La pagina web era mejor antes. La sal de cata me permitía ver en cada momento el vino del que disponía, fechas...
También la compra del mes era más fácil
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.