Excelente!!! Tienen 4 tipos de suscripción Tinto-Tinto, Blanco-Blanco, Tinto-Blanco, y Premium. Además tienen la posibilidad de una vez estás suscrito añadir botellas (por su precio indicado en web) al pedido sin pagar gastos de envío adicionales. La suscripción es hiper-flexible, mes a mes puedes cambiar la suscripción, saltarte el mes, o si deseas darte de baja es tan sencillo como enviar un correo electrónico (indicado claramente en su web). El precio de las suscripciones es muy ventajoso pues te ahorras un buen porcentaje con respecto a comprarlas directamente por separado en tienda. Las botellas vienen perfectamente embaladas, y además se incluye una ficha explicativa con datos sobre la botella, cosecha, bodega, notas de cata. Estamos encantados con la experiencia!
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
El servicio está mal organizado. El proceso no está claro. No hay posibilidad cancelar la suscripción
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18 nov 2023
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18 nov 2023
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18 nov 2023
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Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
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16 nov 2023
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GLS es lamentable
Cambien de compañia logística
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9 nov 2023
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Respuesta de wineissocial.com
9 nov 2023
Buenas tardes Javier,
Lamentamos mucho el inconveniente, ya hemos notificado de esta incidencia a nuestros compañeros de GLS.
Desde Wine is Social todo comentario es bueno para mejorar nuestro servicio, así que agradecemos lo que nos comenta, por lo que trabajaremos junto con GLS para que esto no vuelva a suceder.
Saludos cordiales,
Wine is Social
7 nov 2023
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Proceso de pago
Buenos días
Hay algo en el proceso de compra en vuestra plataforma que considero debe cambiar: es el hecho de que la tarjeta con la que se realiza el pago quede registrada, aunque en pantalla no se vean todos sus números. Esto hace que el pago se realice sin ningún tipo de aprobación por parte del cliente, ya que no hay opción a indicar una contraseña secreta de autorización.
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7 nov 2023
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Es un timo. Te suscribes a algo sin compromiso de permanencia, y se quedan con los datos de tu tarjeta. Luego es imposible darte de baja. No contestan al email ni al teléfono.
No metas vuestros datos, página completamente fraudulenta
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5 nov 2023
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2 nov 2023
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23 oct 2023
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La app muy mal
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23 oct 2023
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No me gusta nada, anteriormente se podía optar al listado de vinos y valoraciones , la relación de pedidos era más viable , no es nada intuitiva y es muy poco
Práctica . No me gusta
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23 oct 2023
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Mejorad la Logistica
El precio y el producto estan muy bien. Pero suele haber problemas con la entrega de GLS. Es raro que no se rompa, pierda o retrase algun bulto.
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20 oct 2023
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20 oct 2023
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En la variedad
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17 oct 2023
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17 oct 2023
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Mejorar el transporte
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17 oct 2023
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Comunicación con atención al cliente lenta y mejorable.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.