koro.com/es- Logotipo - Valoraciones

koro.com/es
Valoraciones:

195 valoraciones en los últimos 12 meses613 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

14 dic 2023
 Opinión verificada
Bien la web tiene una buena exposición y resulta fácil y rápido el comprar en ella. Pero al gestionar mi dirección de envío al gestionar el pedido, por cuatro veces tuve que rectificar mi piso pues no quedaba constancia en mi dirección al completo como yo indicaba. Y sí al final ha llegado el paquete con la calle y el número bien pero no indicaban mi piso y el transportista no pudo entregar el paquete el día indicado por la empresa de transporte, hasta que se lo he indicado directamente a él por teléfono y hoy ha llegado el paquete a mi casa finalmente, el tercer día de espera. Tendrían que revisar su web en Koro pues se crean malos entendidos.

Valoración negativa más relevante

10 ene 2024
 Opinión verificada
hello I am writing this message to explain my situation a little and to try to prevent it from happening to another client, since apart from the money, which is not much, the hope and expectations when something like this arrives at your house, collapse, and it is a shame. I send the message translated into English, I hope it is understood well. The cocoa has arrived full of mold. Still, to try, I have cleaned it and tried it, it tastes like vinegar, very intense. It's not what it should taste like, it wouldn't have been necessary to try it, but just in case, I did it. I send photographs so you can see it. I don't know if it's because it's a month and 6 days away from being expired and since it's such a delicate natural product, it happened, or what the reason is, but, that, It is the real result. Full of mold, and vinegar flavor, not cocoa flavor, It's a product that I know well, and that's not how it should taste. So, with the intention that you can provide better service and that another customer does not get an unpleasant surprise like this, I am sending this message with photos of both the product and the date. If you enlarge the photographs you will be able to clearly see all the white mold that should not be there, and that apart from spoiling the product, is probably bad for your health and should not be sold. sincerely. Gorka
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre koro.com/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(137)
(11)
(12)
Restablecer
NM
Natalia M.
Santiago de Compostela
5 mar 2024
 Opinión verificada
Los productos son muy buenos y están muy ricos. El envío fue bastante rápido y todo muy bien empaquetado. A mejorar, ya lo comenté en anteriores compras, en el envoltorio no vienen los ingredientes en castellano, aunque si lo están en la web
Reportar valoración
MB
Mercedes B.
Barcelona
1 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos de Koro son espectaculares!! Para mi ha sido un gran descubrimiento. A veces se hacen esperar un poquito por las entregas pero vale la pena espear. El servicio de atención al cliente es muy atento. Muchas gracias!!
Reportar valoración
7 mar 2024
 Opinión verificada
HOLA, ME HAN MANDADO UN PEDIDO QUE NO ES MIO, HE ENVIADO LA RECLAMACION Y NO ME HAN RESPONDIDO, ALGUIEN ESTARA ESPERANDO LOS PRODUCTOS QUE TENGO YO, POR FAVOR, HAGAN LO NECESARIO PARA QUE CADA CUAL TENGA LO QUE HA COMPRADO
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
11 mar 2024
Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Hemos respondido a tu mensaje y quedamos a la espera de confirmación por tu parte para ofrecerte una solución. Gracias y sentimos los inconvenientes. Tu equipo de KoRo
13 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio de mensajería con el que trabajan en mi zona está dando muchos problemas. No llegan paquete y otros se rompen. De tres envíos dos con problemas.
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
17 ene 2024
Gracias por tu comentario. Ya que ofrecemos dos empresas de transporte diferentes, te recomendamos probar con la otra en tus próximos pedidos. Respecto a los productos que han llegado rotos, reembolsaremos todos ellos. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atencióna l cliente support@koro-shop.es
29 ene 2024
 Opinión verificada
Solo una queja. El transportista no pasó por casa. Es imposible que haya timbrado. Fue a dejar directamente el paquete al punto de recogida…
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
5 feb 2024
Hola: Gracias por tu valoración y sentimos lo ocurrido. Para evitar que ocurra lo mismo con futuros pedidos, te invitamos a elegir la otra empresa de transportes que ofrecemos en la web. Un saludo desde Berlín, Tu equipo de KoRo
5 feb 2024
 Opinión verificada
Embalaje práctico y rapidez de entrega. El producto me ha parecido muy dulce en comparación con otros. Entiendo que puede ser la cosecha.
Reportar valoración
3 mar 2024
 Opinión verificada

Ecológico y envases(*) grandes

Me gusta poder comprar ecológico y en envases grandes. A mejorar: los embalajes podrían ser biodegradables, por favor?
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
11 mar 2024
Intentamos que nuestros envases sean lo más respetuosos posibles con el medio ambiente. No obstante, para garantizar la calidad de nuestros productos a veces debemos hacer frente a ciertas limitaciones. Si quieres saber más sobre nuestros envases: https://www.koro-shop.es/inside-koro/blog/no-es-papel-todo-lo-que-reluce
20 ago 2023
 Opinión verificada
Primera compra y todo perfecto. Los bricks de leche venían algo golpeados pero lo demás son problema y buena calidad
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
30 ago 2023
Lamentamos mucho lo sucedido. La calidad de nuestros productos y la confianza de nuestros clientes son prioridades para nosotros. Intentamos embalar bien nuestros productos y utilizamos cajas resistentes para evitar este tipo de problemas. Valoraremos tu apreciación para seguir mejorando. Muchas gracias.
7 nov 2023
 Opinión verificada

Excelente

Hicimos un primer pedido para probar algunos productos y el resultado ha sido muy satisfactorio. Repetiremos
Reportar valoración
1 ago 2023
 Opinión verificada
Me gusta la calidad de los productos, por mejora el trasporte. Suele tardar en llegar más que otras empresas
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
8 ago 2023
Muchas gracias por tu mensaje. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso nos gusta ser transparentes y no ofrecer envíos de mercancía expeditivos que no aseguren la entrega de nuestros productos en perfectas condiciones - aunque también existen cuestiones ajenas que nos exceden durante el transporte-. Te recomendamos seleccionar una empresa de envío diferente en tu próximo pedido. Por nuestra parte, seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio de envío próximamente. Gracias por tu comprensión. Tu equipo de KoRo.
EM
Eva M.
barcelona
20 oct 2023
 Opinión verificada
los productos no estan etiquetados ni en castellano ni en catalan, sera dificil su venta y algunos caros
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
17 ene 2024
Gracias por tu opinión. Nuestros precios pueden parecer más altos sin embargo, si comparas nuestros formatos con los que sueles encontrar en el supermercado, sale más rentable comprar en grandes paquetes. También ofrecemos nuestros productos en calidad normal y BIO para que sean nuestros clientes los que tomen las decisiones de compra teniendo en cuenta calidad-precio.
24 feb 2024
 Opinión verificada

Todo correcto

Buenos productos con bastante opción vegana. Servicio rápido y en perfecto estado. Muy aconsejable
Reportar valoración
18 feb 2024
 Opinión verificada
Los productos buenos pero los gatos de envío a partir de una cantidad deberían ser gratis,
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
20 feb 2024
Gracias por tu valoración. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 100 euros o si incluyes uno de nuestros nuevos productos con envío gratuito. Un abrazo desde Berlín, Tu equipo de KoRo
9 nov 2023
 Opinión verificada

Me gusta mucho

Me gustan mucho sus productos y aunque venga de otro país, su entrega es bastante rapida.
Reportar valoración
15 nov 2023
 Opinión verificada
Todo. Hay productos que se acaban en seguida y tardan un tiempo en volverlos a tener.
Reportar valoración
27 feb 2024
 Opinión verificada
Todo. Tener los productos en stock. Muchas veces no hay stock en algunos productos.
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
11 mar 2024
Gracias. Estamos trabajando en ello para ofreceros todos nuestros productos durante todo el año. Uno de los mayores retos es conseguir alimentos estacionales con la menor huella de carbono posible. Un saludo del equipo de KoRo
27 ene 2024
 Opinión verificada
Excelente calidad, aunque el customer service un poco lento, pero merece la pena!!!!
Reportar valoración
6 sept 2023
 Opinión verificada
Todos los productos son de muy buena calidad y tienen un alto valor nutricional.
Reportar valoración
Respuesta de koro.com/es
13 sept 2023
Muchas gracias por tu apreciación. Nos alegra saber que te gustan nuestros productos.
15 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido llega a tiempo,compra rapida y segura.Profuctos de calidad.Recomdo.
Reportar valoración
20 nov 2023
 Opinión verificada
Productos de calidad, empaquetado responsable y buen servicio de entrega.
Reportar valoración