Todo perfecto, el único problema fue el transporte que fue a través de Seur y en lugar de entregarme el paquete en casa nos los dejo en el pickup que ellos decidieron.
Realice un pedido que se suponía me iba a entregar Seur, tuvieron un día el pedido en reparto y no vinieron a entregarlo. Contacté con el servicio de atención al cliente de Sam parfums y su solución fue decirme que contactara con Seur. Contacté con Seur y me dijeron que debía contactar con Sam parfums. Total, que sigo sin mi pedido, sin mi dinero y sin una solución.
Decepción absoluta!!!!
No e recibido mi pedido ni me a llegado ningún email de enviado...
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hace 2 días
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El pedido està tardando muchísimo en llegar por SEUR.
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hace 5 días
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Qun no e recibido mí pedido
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10 feb 2024
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Aún no he recibido el pedido. Ayer me enviaron un correo de Seur diciendo que no había podido entregar el pedido en la dirección de entrega y no es cierto porque es u local de negocio que está abierto de lunes a sábado de 9,30 a 20,30 de la noche, excepto domingos y festivos. En su correo dicen que intentaron entregarlo sobre las 17 horas y si es así, a esa hora estaba el local abierto, con lo cual no entiendo nada...En resumen, que no he recibido nada y si no lo recibo la semana próxima, procederé a reclamar el importe del pedido.
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18 feb 2024
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Hice el pedido y tras varios avisos de SEUR de retrasos,sigo sin recibir el producto.
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9 feb 2024
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Ha tardado 11 días en llegar , apenas informan del seguimiento del pedido
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19 feb 2024
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Todavía no he recibido la crema q pedí. Espero q llegue y cuanto antes
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Respuesta de Sam Parfums
18 mar 2024
Buenas tardes, la crema fue entregada por la empresa de transporte el día 19/02.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Cordiales saludos.
25 ene 2024
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compre un bolso de tous de la serie kaos y no me salió bueno. la cartera tampoco es lo que esperaba. Los productos de Tous vienen con garantía y estos no.
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3 feb 2024
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Después de varios días elmpedido figura enviado en la página y no he recibido ningún correo ni de enviado no de seguimiento.... A saber cuando llega...
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18 ene 2024
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Esperé un montón de días y nunca me llegó nada, tarda demasiado, para mi que ya puedo dejar de estar esperando porque no va a venir lo que pedí
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1 feb 2024
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Aún no he recibido el envío, seur me dice que se va a retrasar
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18 ene 2024
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Estoy muy descontenta
El 11 hice un pedido y entiendo que hasta el lunes no saliese por ser fin de semana, pero hoy día 18 me ha llegado un mensaje de Seur diciendo que lo sienten, que el pedido llegará con retraso y que ya me dirán cuando
No se puede ue clase de transporte han contratado y si no es normal espero que le pidan explicaciones
Un saludo
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26 ene 2024
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Hice un pedido el 14 de enero y aún no lo he recibido. Al día siguiente me llegó correo de que el pedido estaba en preparación y como no me llegaba, escribí un mail preguntando y me dijeron que por error informático el pedido no se había generado. Al día siguiente, me pone que el pedido está enviado pero aún, a 26 de enero, no me ha llegado.
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3 feb 2024
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No he recibido el pedido hace mas de una semana y no me informan donde está.
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27 ene 2024
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Hice un pedido hace una semana larga y no me ha llegado
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31 ene 2024
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No he recibido el pedido
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11 ene 2024
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No lo he recibido aún
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19 may 2023
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Horrible servicio de entrega
No puedo opinar del producto porque aun no me ha llegado. El envío rapidísimo y se que no es problema de la tienda pero el servicio de SEUR es horroroso. La página de seguimiento del envío no aporta nada de información, aparece el estado "En reparto" y a los dos minutos pone que no salió a reparto... Y ya me ha pasado dos días seguidos. Creo sinceramente que si se usara otra empresa para los envíos mejoraría mucho la valoración general de la tienda. Me parece una pena.
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29 dic 2023
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Segunda compra que hago.Buenos precios pero, en esta ocasión, la entrega ha sido muy lenta teniendo en cuenta que era en Canarias.
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17 ago 2023
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MUESTRA DE PERFUME NO ENVIADA.
EL PEDIDO SE RECIBIO EN TIEMPO Y FORMA PERO DEBEN ASEGURARSE BIEN CUANDO ENVIAN MUESTRAS DE PERFUMES COMO "GUCCI FLORA" EAU DE PARFUM, QUE LA MUESTRA NO HAYA SIDO OMITIDA O RETIRADA DEL CARTON DE PROMOCION.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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