Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez del envío, la calidad y originalidad de los productos, así como la facilidad de la experiencia de compra online. Además, destacan los precios competitivos, las ofertas disponibles y aprecian los detalles y muestras de regalo incluidas. La atención al cliente es reconocida por su amabilidad y eficacia. Sin embargo, algunos usuarios reportan retrasos ocasionales en el envío y muestran insatisfacción con la empresa de mensajería utilizada debido a problemas en la entrega. También se mencionan casos de falta de seguimiento o dificultad de contacto con el servicio de atención al cliente y expectativas no completamente satisfechas respecto a los obsequios incluidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesSam Parfums
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Verificada
Mi experiencia con ellos siempre es positiva. Todos los productos que se venden son 100% originales y el empaquetado es perfecto. Siempre que necesito algo en concreto de alguna marca, no dudo en recurrir a ellos. Además cuentan con un equipo de atención al cliente que no duda en llamarte para hablar personalmente contigo si hay algún problema o incidencia con algún envío, lo cual es muy importante.
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Bien ,buena experiencia en tiempo y forma como dijeron ,solo una cosita la próxima vez regalenme más muestras perfume jejejeje solo me dieron una naaa es broma ,muy buena compra ,satisfecho 😁😁
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El producto responde a lo publicitado. A destacar la celeridad en la entrega, teniendo en cuenta la situación geográfica de la empresa con respecto a la península.
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Facilidad en la web
Facilidad en realizar el pedido pero el tiempo de espera para recibir el producto fue un poco largo.
Además no se me avisó que se había entregado el paquete.
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Todo perfecto he realizado 3 pedidos,todo original en su bolsa correspondiente y con un detalle en cada pedido lo recomiendo 100%
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Buen servicio de atención al cliente , precios competitivos y rápido envio
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El envío cumplió con el plazo. Fueron muy atentos en cualquier duda y el paquete llegó en perfecto estado.
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La atención recibida por la pronta respuesta , ya que me equivoqué en hacer el pedido, y quería un perfume de 100ml en lugar de 50 ml, y al teléfono no respondió nadie, pero a los correos, si, y lo gestionaron rapidísimo e hicieron el cambio de pedido y me enviaron el correcto.
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Perfecto
Envío rápido y súper bien embalado y con
Regalo incluido,he realizado 3 pedidos y estoy muy contenta
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Que se cambien la compañía Seur.dicen que vienen y no hay nadie y es mentira.por lo demás bien
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El pedido no llegaba, ni Sam Parfums ni la empresa de mensajería daban respuesta a la situación. Solo se solución cuando a través de la pasarela de pago se solicitó la gestión de la devolución del importe por incumplimiento. En ese momento apareció el pedido en cuestión de horas. Entendemos que incidencias siempre pueden ocurrir pero la ausencia de seguimiento de la incidencia por parte de Sam Perfums hacia el cliente fue lo que hace valorar negativamente la experiencia. De una empresa de este nivel siempre se espera una diferenciación respecto a otras tantas que hay en el mercado. Muy mejorable la atención al cliente.
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Productos originales, con buenos precios.
Recomendar la mejora del seguimiento del envío para más tranquilidad de los clientes.
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Todo perfecto le doy 4 estrellas porque los pedidos podrían ser más rápidos en llegar
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La calidad de las cremas y la rapidez del envío
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Muy buen servicio. Buenos precios y detallistas con el envío. Llegó super rapido, bien protegido y con unas muestras de regalo. Mi pareja quedó supercontenta con su regalo.
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Envío escueto
Todo correcto, pero lo que no me ha gustado es que no me hayan enviado ni una sola muestra de algún producto o algún detalle después de haberme gastado 100€. Así que un poco decepcionada con la tienda. Otras con bastante menos dinero envían multitud de detalles .
Enviaron el estuche de perfume escueto
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CALIDAD
Calidad, precio y garantía.
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Lo sencillo y rápido que es comprar a través de la página web y la rapidez del envío.
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TODO PERFECTO.
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Simplemente comprometidos con la empresa
Con respecto a la empresa, todo correcto