Sam Parfums

Valoraciones:

La entrega del paquete se realizó en un sitio distinto al especificado.

Llegó con retraso y de muestras gratis nada

La Trazabilidad del producto, información, seguimiento y entrega , no ha sido muy correcto. Gracias

No puedo valorar pero a día de hoy espero mi pedido que lo realiza el día 25 de agosto

La empresa de transportes que utilizan da muy mal servicio.

TARDAN EN LA ENTREGA MÁS TIEMPO DEL QUE DICEN

Todavia no he recibido mi pedido

Ha tardado mucho el envío

envían un perfume erróneo .... y ahora quieren que lo devuelva yo por correo... pagando los gastos y a la espera de que hagan el abono. pésima experiencia, nunca más.... es preferible AMAZON, aunque pague algo más.... VAYA TELA

Desde que adquirí el producto no me han enviado comunicación alguna del envío, ni seguimiento ni fecha de entrega, nada en absoluto.

Cambiar de empresa transportista. SEUR es lo peor. Dicen haber intentado la entrega hasta en dos ocasiones, y mienten. Dicen dar la opción de recogida en tienda, y, al intentarlo, no está disponible, luego también mienten. No volveré a comprar en ningún comercio cuyo transportista sea SEUR. Me han extraviado mercancías, han hecho entregas de producto fresco transcurridos días de lo convenido. No sé cómo, con tan mal servicio, la empresa sigue operando. Lo único que puedo decir es que NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

Pedí una colonia en stock el día 15 de diciembre. A día de hoy, el pedido, que era un regalo, ni siquiera ha salido a su destino. Desde Atención al cliente se pusieron en contacto conmigo, vía correo. Contesté amablemente y no se han dignado a contestar. Servicio y atención pésimo. Tenéis una estrella porque no puedo no daros ninguna. Tampoco ha sido posible contactar con nadie por teléfono. Eso si, todo en inglés y español. En fin, un despropósito de experiencia que, desde luego, no volveré a sufrir. Procuro aprender de mis errores, y compraros ha sido uno de ellos.

Me siento engañada, hice un pedido para Reyes, llamé por teléfono y les escribí un correo diciendo que era urgente que si podía pagar un envío rápido, me dijeron que no era posible pero que el mismo día iba a salir y que no me preocupara que llegaría. He hablado con Seur en repetidas ocasiones y me han dicho que debería de haber llegado hace tres días, os llamo y todo son largas… Y Nadie sabe nada del paquete de más de 100€. VAYA ESTAFA.

Mala información del estado del pedido. Hice el pedido el día 26 de noviembre. El día 27 me llegó un mail diciendo que estaba en preparación y que me enviarían otro cuando estuviera en camino, no he recibido más mails. En la web el día 28 cambió a enviado y todavía está así. Recibí mi pedido el día 4 de diciembre sin ningún aviso. Indican que envían varias muestras y solo he recibido una, un poco escaso me parece...

Soit leur transporteur vole les commandes, soit cette entreprise n'envoie pas les commandes. Quoiqu'il en soit, se faire rembourser est un parcours du combattant : déjà une dizaine de mails et deux appels téléphoniques, sans aucun succès.

Pues aun no tengo la mercancía solicitada (y pagada). En los tiempos actuales es incomprensible una tardanza de cinco días en un pedido. Aun no lo he recibido, pero, posiblemente no vuelva a pedirles nada más.

pues es que no puedo dar otra valoraciòn actualmente porque hasta el dia y la hora de hoy 3/8 hora 16:35 ni he recibido ni tengo ninguna noticia de mi pedido

He comprado un bolso transparente Tous y me ha llegado completamente sucio y con olor a humedad, creo que limpiándolo con un paño de microfibra se pondrá como nuevo aunque me parece una vergüenza que una cosa nueva te llegue así y la tengas que limpiar tu, si limpiándolo no se quita lo devolveré, en la foto no se aprecia muy bien pero está como un cristal empañado y no se quita fácilmente

Día 2 de enero y todavía digo esperando el paquete cuando me hacésis la pregunta de cómo ha ido el 29/12. El 31 no estaba para el reparto de regalos en familia. Una persona estuvo esperando hoy en casa a Seur (un desastre sin paliativos) y supuestamente aparecieron a las 14.28 cuando estábamos comiendo fuera. La experiencia ha sido realmente mala en general.

Estoy muy descontenta El 11 hice un pedido y entiendo que hasta el lunes no saliese por ser fin de semana, pero hoy día 18 me ha llegado un mensaje de Seur diciendo que lo sienten, que el pedido llegará con retraso y que ya me dirán cuando No se puede ue clase de transporte han contratado y si no es normal espero que le pidan explicaciones Un saludo