vialis.esValoraciones:
172 valoraciones en los últimos 12 meses345 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
13 feb 2024
Opinión verificada
La web de Vialis está muy bien estructurada y encuentras enseguida lo que quieres. Las fotos están muy bien hechas y se ven todos los detalles del producto. Y las formas de pago que ofrecen te lo ponen todo muy fácil, pudiendo usar, además de la tarjeta, el sistema bizzum e incluso fraccionar los pagos si te viene mejor así. El seguimiento del reparto también muy eficiente, igual que la entrega.
Les doy un 10 (de 10, claro!), sin duda
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la valoración más crítica
11 feb 2024
Opinión verificada
Compré unos botines que claramente eran de color marrón claro. Después de tener que ir a la tienda a recogerlos, me encuentro con que los botines son de color marrón oscuro, nada que ver con los de la foto, nada. Un engaño, una vergüenza. No volveré a comprar online. Hacéis perder el tiempo y vuestra publicidad es engañosa. Y hace años que soy clienta de Vialis, a partir de ahora, me lo pensaré dos veces.
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Opiniones sobre vialis.es
hace 11 días
Opinión verificada
Compré un zapato que estaba defectuso
Compré un zapato y cuando fui a la tienda a recogerlo estava manchado y estropeado (había una costura rota). La dependienta de la tienda no me puso facilidades para hacer cambio y no fué amable. No se puede poner a la venta un producto así para mi fue una pérdida de tiempo y ahora desconfianza para futuras compras.
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11 feb 2024
Opinión verificada
Publicidad engañosa
Compré unos botines que claramente eran de color marrón claro. Después de tener que ir a la tienda a recogerlos, me encuentro con que los botines son de color marrón oscuro, nada que ver con los de la foto, nada. Un engaño, una vergüenza. No volveré a comprar online. Hacéis perder el tiempo y vuestra publicidad es engañosa. Y hace años que soy clienta de Vialis, a partir de ahora, me lo pensaré dos veces.
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Respuesta de vialis.es
12 feb 2024
Hola Olga, lamentamos lo ocurrido con el pedido C&C que has hecho en nuestra web. Te ofrecemos contactar con atención al cliente para poder llevar tu caso de forma personalizada y ofrecerte una solución a lo que nos comentas del color de la JAPON. Te agradecemos tu comentario.
16 feb 2024
Opinión verificada
el envio fue defectuoso y la verdad es que me sorprendio mucho ya he comprado zapatos de Vialis en tienda y la calidad de los zapatos ha sido siempre excelente.
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Respuesta de vialis.es
19 feb 2024
Hola Elena, sentimos mucho que en esta ocasión la calidad del producto que compraste no fuera la esperada. Trabajamos con pieles naturales y de forma artesanal, y en algunas ocasiones, puede que la piel no responda de la forma más adecuada para cumplir los estándares de calidad que nos gusta ofrecer. Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos lo ocurrido con tu pedido. Gracias por compartirlo con nosotros, leer vuestras experiencias nos hacen crecer como marca.
29 dic 2023
Opinión verificada
Piel de baja calidad
Una de las botas que he comprado tiene la piel del empeine arrugada. No es porque se trate de un producto artesanal, excusa recurrente en estos casos, sino porque la piel empleada no es de calidad: se trata de piel de la tripa del animal, más fina, menos flexible y con arrugas, que no debe utilizarse, y menos en calzado de este precio y encima en la parte frontal y más visible.
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6 sept 2023
Opinión verificada
Hice una devolución y Hace días que pasaron a retirar la
Mercancía devuelta y todavía no me han echo el ingreso en mi cuenta del banco.
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Respuesta de vialis.es
7 sept 2023
Buenos días
Gracias por tus comentarios.
Hemos revisado tu devolución y se encuentra en proceso... tal y como indicamos en nuestra página web, el reembolso se realizará hasta 14 días desde que recibimos la mercancía devuelta.
https://www.vialis.es/es/devolucion
Vamos a contactar con nuestros almacenes para tratar de agilizar el proceso y puedas tener tu reembolso lo antes posible.
Muchas gracias.
21 jul 2023
Opinión verificada
El servicio y la entrega muy bien
Tengo bastantes zapatos de Vialis, pero estos últimos se clavan un poco en el empeine del pie
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8 may 2023
Opinión verificada
El color de los zapatos es incorrecto. Pedi color black y llegaron clay
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Respuesta de vialis.es
8 may 2023
Buenas tardes
Hemos comprobado tu pedido y consta que compraste el color CLAY, por lo que se ha enviado el par correcto. Le recordamos que si quiere hacer la devolución, debe enviarnos un email a info.eshop@vialis.es. Le recordamos que en Vialis las devoluciones son gratuitas.
Muchas gracias.
11 jun 2023
Opinión verificada
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