Perfecta, la experiencia ha sido perfecta. Hice una consulta sobre un producto, se me contestó, hice el pedido y a los dos días estaba en casa, colocada en su sitio y retirada la lavadora estropeada. Como digo, transacción perfecta.
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
Mejorar el servicio de entrega a domicilio y la atención al cliente telefónica.
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Respuesta de bazarelregalo.com
10 jul 2024
Gracias por su valoración María del Mar. Tomamos nota para mejorar nuestros puntos débiles.
5 jul 2024
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7 mar 2024
Opinión verificada
El retraso en la entrega no me ha gustado. La entrega de una lavadora tenía que haberse realizado entre 24 y 72 horas y ha tardado 7 días. En una lavadora los plazos de entrega deberían respetarse ya que la ropa sin lavar se amontona rápidamente en una casa donde viven 4 personas. Por otro lado hay que decir que los precios son muy competitivos y esto hizo que comprara en Bazar el Regalo.
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18 ene 2024
Opinión verificada
El sistema de compra online bien sin problemas , otra cosa fue la entrega pues me dijeron una horquilla de horario y fue superada , y despues de estar todo el dia esperando y sobrepasar dicho horario y llamar y mandar mensajes , pues todavia estoy esperando respuesta o que alguien me coja el telefono . En fin todo solucionado , supongo que seran desajustes .
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7 nov 2023
Opinión verificada
Tot molt bé menys el transport. Els dos transportistes ens van ratllar tot el parquet mentre col·locaven el nou frigorífic i treien el vell. Durant la retirada del vell va caure molt líquid a terra i el van anar arrossegant sense cap tipus de cura.
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Respuesta de bazarelregalo.com
16 nov 2023
Nos alegra haber cumplido con sus expectativas en general.
27 nov 2023
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En principio buena pero me falta bastante información del producto y de Cuando recibirlo.no puedes decir que hay una falta del fabricante en que no hay stock y seguir poniendo el producto en venta
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Respuesta de bazarelregalo.com
27 nov 2023
Valoramos su opinión positiva y nos anima a hacerlo aún mejor.
13 abr 2024
Opinión verificada
Todo correcto
Pedido por web fácil, sencillo y seguro. Recogida en tienda de Sant Joan Despí, correcta. Quizás hubiera agradecido un Buenos días y un poco de amabilidad, pero todo correcto.
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18 abr 2024
Opinión verificada
Inducción blanca teka…
He comprado una placa de inducción tema blanca y llegó rápido y bien. La fuí a buscar a la tienda personalmente, aun no la he puesto.
Estoy esperando al marmolista.
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11 dic 2023
Opinión verificada
Producto bueno, bien embalado y correcto, la distribución muy mala 12 días esperando con 3 llegadas de 9 a 15h que no se han cumplido, la logística malísima 0.
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Respuesta de bazarelregalo.com
12 dic 2023
Nos alegra haber cumplido con sus expectativas en general.
24 abr 2024
Opinión verificada
El empleado del punto de entrega no se puso en contacto conmigo para la confirmación de la llegada del producto a la tienda, la recepción al final fue rápida
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28 dic 2023
Opinión verificada
Mantener al cliente mas informado de cuando recibira el producto que ha comprado.
Tambien seria de buen gusto no entregar los productos a las 22:20 horas.
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Respuesta de bazarelregalo.com
11 ene 2024
Muchas gracias por su valoración. Tenemos muy en cuenta su opinión y trataremos de mejorar al respecto.
23 ene 2024
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Precios, plazos de entrega, y atencion al cliente, dificil que te cojan el telefono, pero cuando lo hacen son amables y resolutivos
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23 abr 2024
Opinión verificada
Buen producto,pero a mi parecer para una nevera pedida en martes ,llega el sabado,eso es lo unico que me molesto
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31 dic 2023
Opinión verificada
Muy buen tiempo de entrega, excelente atencion al cliente. Pero me han surgido problemas con el producto
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Respuesta de bazarelregalo.com
11 ene 2024
¡Qué maravillosa noticia! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros
6 feb 2024
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bien
Todo bien, pero el día que tenían que traer el lavavajillas no pudo ser, tuvo que ser el día siguiente
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3 mar 2024
Opinión verificada
Llegó 1 día más tarde de lo esperado ( recogida en tienda) todo correcto ningun daño en el embalaje