bazarelregalo.com

Opiniones:

La compra fue bien, haciéndola por internet ya que en tienda física “no llegaban” a ese precio (era más cara, bastante, en tienda física que por la web) La parte negativa fue la instalación. Vinieron, correctamente en fecha, pero la instalaron “sin gracia” y poniendo pegas porque el enchufe estaba a un lado y, según ellos no cabía. Sin ningún esfuerzo entró perfectamente. Adicionalmente me dieron para firmar dos papeles, tapando claramente uno con el otro. En el tapado estaba la encuesta de su servicio, que incluso pasé de cumplimentar porque no me valía la pena… en definitiva, mucha prisa y mala profesionalidad (si lo haces bien, no tienes que esconder ninguna encuesta…)

Vaig contactar amb bazar el regalo per confirmar el dia d'entrega d'un frigorífic abans de fer la comanda i el mateix dia de l'entrega en van trucar i em van dir que no podíem portar perquè l'havien enviat en lloc de casa meva a girona i mel enviarían dos días després. En trucades a atenció al client de bazar el regalo, l'Oriol encarregat d'aquest servei va aconseguir que l'entrega es fes el mateix dia que en principi s'havia concretat avanç de fer la comanda.

La experiencia en general fue buena, pero justo los días siguientes a la compra estaba caída la web y no pude ver el estado del pedido. Llamé y envié un correo, ambos me los contestaron, pero el envío fue más tarde de lo que pensaba (y tampoco podía ver cómo iba porque la web como dije, estaba caída). El artículo llego perfecto y bien embalado.

Compré un lavavajillas nuevo a estrenar y resultó estar averiado; ya en el primer lavado empezó a perder agua. Lo notifiqué y envié vídeos y fotos. Después de explicar y demostrar que no era cosa de la instalación me dijeron que un técnico ya me llamaria. Tuve que ir yo detrás para concertar una visita pues nadie contactó conmigo. Una vez vino el técnico y certificó el problema, no fué suficiente para proceder con el cambio. Pues tube que pedir el parte directamente al técnico y enviarlo, cuando las gestiones eran entre el fabricante y bazar el regalo y no conmigo directamente. Me hubiera gustado más rapidez y menos burocracia por mi parte, el cliente. Entiendo que para bazar el regalo es más comodo esperar a poder resolver el tema con el fabricante y luego arreglarlo conmigo, el cliente. Pero para mi, no ha sido agradable. La compra la hize con bazar y no con el fabricante, por tanto, primero se me debe dar una solución a mi como cliente y después arreglar la garantía con el fabricante. Aún con todo, seguiré como cliente, pues al final se me dió una solución acorde con el problema: sustitición del aparato averiado por uno nuevo.

El dia que quedamos el transportista descubre que el material está dañado y no entrega. Quedamos al día siguiente…….el jónico inconveniente es que se demoraron 48h con la nueva entrega Ubiese oreferido mayor rapidez al tratarse de un error suyo

Bueno me costo en algun momento ponerme en contacto con vosotros tanto por telefono como por mail. Mucho rato de espera en las llamadas, y por mail lo mismo. Pero al final todo a ido bien.

Fácil, sin engaños, tal como dicen es lo que hacen y hasta el que vino a instalar los electrodomesticos también ayudó a desinstalar los antiguos: una pasada de servicio. Sin queja alguna: mejores precios y gran servicio!

Compra fácil y económica, encontré el producto deseado más barato en la web que en la tienda física, gastos incluidos. No tuve ningún contratiempo a la hora de la entrega,fue todo según lo pactado.

Servicio excelente Determinaron que las dos unidades que tenían en stock del electrodoméstico que compré no estaban en condiciones óptimas para su venta y enseguida se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme otras opciones. El proceso fue instantáneo. Muy profesional. De nuevo, Bazar El Regalo siendo un ejemplo a seguir. Continuarán siendo mi marca de confianza.

La compra y el envío fue mi rápido y la Secadora es espectacular. En la instalación no puedo opinar porque no estaba presente. No opino entonces

Easy to order, easy to rearrange a delivery time that worked for me, and they delivered first thing on Monday morning. I didn't have to wait the whole day! The delivery men were quick and polite.

Para mí todo está bien La verdad eske estoy muy contenta con la eficacia con lo que cumplen los plazos de entrega

Molt bon servei d’Atenció al Client. Revisar els models i referencies dels productes a la web, que ja em consta que hi esteu treballant.

No estaba en condiciones la lavadora que compré y no había más stock. Me tuvieron desinformada 1 semana hasta que llamé. Me enviaron un mail ofreciéndome 1 model de hace 3 años. Respondí solicitando otra marca y modelo y me tuvieron 1 semana semana más sin respuesta. O feedback en el hilo de emails. Ni un: estamos trabajando en ello, lo que sea. Llamé: me indicaron que hablarían con el departamento correspondiente y me llamaban. Me llamaron una vez y no pude atender. No me volvieron a llamar y ni me enviaron un mail con la info. Al cabo de un par de días llamé y estuve 1 hora al teléfono y nadie me atendió. Volví a llamar al día siguiente y ese día me atendió alguien muy competente que me informó, me envío un email y aceleró el proceso. Gracias porqué fuiste la única persona profesional y eficiente durante el proceso. 3 semanas me llevó tener lavadora nueva. Atención al cliente nefasta y (exceptuando la última persona que me atendió). Desinformación y despreocupación por parte de todos los involucrados en el proceso o eso es lo que se me transmitió en todo momento. Poneros las pilas con el servicio post venta porqué es lamentable.

Unica cosa que puedo comentar es que al estar lejos de mi domicilio el centro de recogida, tuve que desplazarme en coche desde Barcelona!!!!

Muy buen servicio de atención al cliente, han cumplido los plazos de entrega, los precios son muy buenos, lo mejor es que tienen tienda física en Barcelona.

Hacer la compra fue bastante sencillo, y los transportistas fueron muy eficientes instalando la lavadora y llevándose la lavadora vieja.

Todo bien excepto la entrega. Deberían dejar el aparato y dar un mínimo de explicaciones al cliente.

El producto estaba en perfectas condiciones y los plazos de entrega muy reducidos, tenia la lavadora en casa en 48h. No obstante, los repartidores dejaron restos del embalaje tirados por el suelo.

La compra online bien, el tiempo en llegar el pedido también bien….. pero en la entrega después de abonar para entregar en casa, no me consultaron horario de disponibilidad y como pasaron y no había nadie para recoger el pedido, tuve que ir a Correos al día siguiente para recogerlo. Además la seguridad en el pago, muy mal. No tenéis la opción de usar PayPal, que da mucha más seguridad al no tener que rellenar datos bancarios.