Que tot va anar com estava previst. Les 2 coses que no em van agradar és que al final de la compra em va aparèixer un càrrec de 22€ que no esperava (crec que eren despeses relacionades amb el transport) i que pensava que ja eren incloses en les despeses de la primera pàgina i l'encàrrec de la web. Això no queda clar i haurien de solucionar-ho abans no al final del procés.
La segona cosa és que la web no està en català. Per què?
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
No he recibido mi pedido.
No cogen el teléfono y no contestan al mail.
El pedido está hecho desde el día 14/02/2024
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Respuesta de bazarelregalo.com
1 mar 2024
Felisa, le pedimos mil disculpas por la mala experiencia que ha tenido con nuestra tienda online y por las molestias ocasionadas.
16 feb 2024
Opinión verificada
Descontento
Hace unos días compre un horno y una encimera por su web, se retrasó la entrega mas de lo normal, es imposible contactar vía telefónica ( lo intente muchísimas veces, nadie atiende al teléfono ) y vía correo electrónico peor imposible. Finalmente me llegó el pedido con 2 días de retraso y sin ninguna información de seguimiento.Estoy muy descontento del servicio. No les volveré a comprar mas.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 feb 2024
Le pedimos disculpas por la demora en la entrega de su pedido, afectada además por problemas con la empresa de logística, y por los problemas para atenderle telefónicamente. Lamentamos las molestias ocasionadas.
13 feb 2024
Opinión verificada
Un desastre de compra, la primera y la ultima vez que compro en esta tienda.
La compra la hice el día 24 de enero y después de mucho insistir y gracias a las amenazas de mi hija recibí el articulo el día 10 de febrero, 18 días después, cuando el la webb dicen que la entrega es de 4 a 6 días habiles.
Siendo para nosotros debido a la edad un articulo de primera necesidad.
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2 feb 2024
Opinión verificada
Más comunicación con el pedido y poder realizar un seguimiento.
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30 ene 2024
Opinión verificada
Tengo un probrema de postventa y no consigo contactar con atencion al cliente. Nunca cogen el telefono
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22 ene 2024
Opinión verificada
Mejor que cambien de logística
Me dijeron que en 48 o 72 horas se pondrían en contacto con migo para entregar el pedido, han pasado 15 días y no se nada, llamo y tampoco saben nada, llamo a logística y no contesta nadie, no soy capaz de saber nada. Ni por correo
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18 ene 2024
Opinión verificada
Servicio de Risa
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
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16 ene 2024
Opinión verificada
Pedí la cafetera dice gusto el día 6 de enero , estamos a16 en enero y todavía , no la he recibido, esto me huele ha timo , muy mal
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Respuesta de bazarelregalo.com
8 abr 2024
Efectuó su pedido el día 6 de enero, festivo, por lo que no puedo gestionarse hasta el lunes 8 de enero. Su pedido salió con Correos el día 12 de enero porque, tal como le explicamos, dada la alta demanda de este producto, tuvimos que traer algunas unidades de nuestro almacén más alejado, demorando un poco las entregas. Le pedimos disculpas por este retraso y por la demora de Correos en su entrega.
10 ene 2024
Opinión verificada
Envío sin problemas pero producto defectuoso
El envío fue rápido y sin problemas, pero la radio tiene una mancha evidente en la carcasa que no se le va. No la voy a devolver porque me parece irresponsable gastar más CO2 por una mancha que no impide el funcionamiento de la radio, pero estoy seguro de que no la me hubieran vendido así en tienda.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Falta de seriedad en productos en oferta
Después de completar la compra de un producto en oferta, me comunican que no tienen stock y que el proveedor no tiene fecha de reposición del producto, ofreciéndome comprar otro producto o la devolución del importe.
Optando por la devolución, sorpresivamente a los dos días vuelve a haber stock disponible, a un precio mucho mayor…
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14 dic 2023
Opinión verificada
Debería ser más intuitiva
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Respuesta de bazarelregalo.com
14 dic 2023
Tomaremos en cuenta sus sugerencias para brindar una mejor experiencia.
13 dic 2023
Opinión verificada
Atendéis poco y mal
Cuando hacemos una compra, que enviéis la factura y no haya que reclamarla.
Y que cuando llamo al teléfono de contacto (7 veces) haya alguien que me conteste porque no lo coge nadie.
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 dic 2023
Valoramos su opinión y la utilizaremos para mejorar nuestro servicio.
7 dic 2023
Opinión verificada
pedido realizado el 26 de noviembre, supuestamente llegará el dia 14 de diciembre 18 días después, si llego a saberlo no compro la campana extractora en dicha tienda
Ya que cobráis a precio de oro los envíos, enviar en plazos normales, no 16 días hábiles, no vivo en China ni nada parecido.
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Respuesta de bazarelregalo.com
12 dic 2023
Lamentamos no cumplir con sus expectativas. Nos esforzaremos por mejorar.
21 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido ni tengo fecha de entrega. Me parece increïble recibir una encuesta sobre mi experiència si el pedido no lo tengo. Pues muy mala...
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14 nov 2023
Opinión verificada
No nos informaron en ningún momento de los plazos de entrega, tuve que llamar y enviar correos en varias ocasiones, para que al final me dijeran que había rotura de stock y no me iba a llegar. No me proporcionaron ni la información ellos, ni me dieron ninguna facilidad para hacerme llegar otro producto similar .
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Respuesta de bazarelregalo.com
16 nov 2023
Sentimos mucho la experiencia decepcionante. Trabajaremos para superarnos.
9 oct 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido la mercancia ni fecha prevista.
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21 sept 2023
Opinión verificada
Me ha entregado una nevera que no funciona y aún no ha venido nadie
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Hola Jordi, lamentamos lo sucedido. Tras comentarlo con el equipo de atención al cliente vemos que el asunto quedó solucionado con el cambio del aparato tras las gestiones oportunas.
Gracias por su valoración.
21 sept 2023
Opinión verificada
Correos hauria de millorar l'aplicació de seguiment del paquet
El model de microones que havíem demanat no estava disponible encara que a la web mostrava el contrari. L'alternativa que ens van oferir era en un altre color de manera que vam haver de filtrar nosaltres altres opcions. El transportista Correos no dóna informació útil de seguiment, per tant has d'estar tot el dia disponible.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Lamentamos lo ocurrido. Por supuesto, trataremos de mejorar teniendo en cuenta sus comentarios.
15 sept 2023
Opinión verificada
Servicio deficiente en la entrega del electrodoméstico
Puse una reclamación y me han respondido de muy mala manera. Aboné la manipulación, traslado, instalación y reitarada del anterior combi yu al ser panelado los instaladores me indicaron que no lo manipulaban. Al formular la reclamación me han contestado de muy mala manera. Debería haberse devuelto el coste de la mitad del servicio de instalación, ya que solo se ejecutó la mitad del trabajo (la subida del electrodoméstico al domicilio y nada mas). Habia comprado anteriormente y no había tenido queja, pero para esta compra fatal y no volveré a comprar nada ni voy a recomendárselo a nadie.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Lo primero, pedirle disculpas si la atención que ha recibido no ha sido la mejor, por supuesto, en ese sentido vamos a intentar mejorar. Con respecto a su caso concreto , se entiende que el servicio ya está realizado por la agencia de transporte, que incluye una subida que tiene un coste y que la agencia logística ha de cobrar.
En cualquier caso, nos ponemos en contacto con usted vía telefónica para comentar la incidencia.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.