Llevo comprando en shalix desde hace 5 años y estoy encantada con el trato recibido, la rapidez en los envíos y la excelente relación calidad-precio de sus productos. Servicio inmejorable en todos los sentidos. Recomendable 100%
El pedido no me llegó todavia, hoy es dia 25, pedido el día 22 antes de las 13h, ,el primer día, que cerramos a las 13 h, porque dice que llegaron a las 12 55 y estaba cerrado, el jueves cerramos efectivamente, pero hay una persona para recibir los pedidos. El 24 que llame, me dijeron que me llamarian para entregar , que llamaban y no respondía, les di el tlf movil para que no hubiese problemas y todavia estoy esperando que me llamen y el pedido, aunque me espere a cerrar hasta las 14 h para ver si lo entregaban. Hasta ahora he sido cliente durante muchos años, pero creo que voy a tener que cambiar esto.
El pedido no me llegó todavia, hoy es dia 25, pedido el día 22 antes de las 13h, ,el primer día, que cerramos a las 13 h, porque dice que llegaron a las 12 55 y estaba cerrado, el jueves cerramos efectivamente, pero hay una persona para recibir los pedidos. El 24 que llame, me dijeron que me llamarian para entregar , que llamaban y no respondía, les di el tlf movil para que no hubiese problemas y todavia estoy esperando que me llamen y el pedido, aunque me espere a cerrar hasta las 14 h para ver si lo entregaban. Hasta ahora he sido cliente durante muchos años, pero creo que voy a tener que cambiar esto.
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Respuesta de shalix.com
28 dic 2023
A ver, el pedido salió el mismo día que se hizo, es decir miércoles, el transporte pasó el jueves, dentro de horario, picó y picó, llamó y llamó y nadie contestó, nosotros tambien le llamamos, pero nada pasó.
Es cierto que el viernes, la agencia de transportes, no gestionó la entrega, ya les echamos bronca y se tomaron medidas.
Si el que una agencia de transportes, en un pedido y habiendo trabajado años con nosotros, le da motivos para dejar de comprarnos, quien soy yo para quitarle la razón. Se demuestra que ni Ud. ni yo somos lo que necesitamos
23 nov 2023
Opinión verificada
Buen servicio de Atención al cliente y web
La página web es intuitiva y fácil de usar, el servicio de entrega con Nacex es rápido y de calidad.
La atención a las dudas es rápida y técnica.
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22 nov 2023
Opinión verificada
Me gusta la rapidez en sus envíos y sobre todo el sentido del humor de Diego, da gusto llegar y leer sus emails, al igual que recibir sus postales.
Gracias por alegrar la vida.
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