Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
Rapidez en la entrega y otra empresa. Correos exprés no es muy profesional en mi opinión
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Respuesta de lentillasbaratas.es
5 abr 2024
Le agradecemos por su evaluación y tomamos nota de su reclamación.
Lamentamos sinceramente la incidencia relacionada con la entrega de su pedido y queremos expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Comprendemos lo importante que es para usted recibir su pedido de manera oportuna.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a proporcionarle el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
4 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
5 abr 2024
Le agradecemos por su evaluación y tomamos nota de su reclamación.
Lamentamos sinceramente la incidencia relacionada con la entrega de su pedido y queremos expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Comprendemos lo importante que es para usted recibir su pedido de manera oportuna.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Queremos asegurarnos de abordar cualquier preocupación que pueda tener y tomar medidas para evitar que esta situación se reproduzca.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
2 abr 2024
Opinión verificada
No encuentro las lentillas que necesito, tengo que comprar las que más se acercan.
La web no reconocía mi cuenta y me he tenido que dar de alta de nuevo
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Respuesta de lentillasbaratas.es
3 abr 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamentamos que se encuentre con dificultades para realizar su pedido.
Para abordar este problema, nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle cualquier asistencia que pueda necesitar.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
1 abr 2024
Opinión verificada
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28 mar 2024
Opinión verificada
No cumplen con plazos de entrega
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Respuesta de lentillasbaratas.es
2 abr 2024
Le agradecemos por su evaluación y tomamos nota de su reclamacion.
Lamentamos sinceramente la incidencia relacionada con la entrega de su pedido y queremos expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Comprendemos lo importante que es para usted recibir su pedido de manera oportuna.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Queremos asegurarnos de abordar cualquier preocupación que pueda tener y tomar medidas para evitar que esta situación se reproduzca.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a proporcionarle el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
26 mar 2024
Opinión verificada
El precio, mejorable.
La atención y el producto es correcto, pero he encontrado el mismo producto a un precio más reducido.
Con lo cual he de decir que en este aspecto se podría mejorar.
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25 mar 2024
Opinión verificada
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22 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
25 mar 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Lamento las posibles molestias que su últimno envio le haya podido ocasionar.
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato con el fin de poner una solución a las dificultades encontradas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
22 mar 2024
Opinión verificada
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21 mar 2024
Opinión verificada
Esta vez la rapidez
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20 mar 2024
Opinión verificada
Me tardo más de lo que me dijeron ( de 3 a 5 dias). Por lo menos 2 semanas en llegarme.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
21 mar 2024
Le agradecemos por su evaluación y tomamos nota de su observación.
Lamentamos sinceramente la incidencia relacionada con la entrega de su pedido y queremos expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Comprendemos lo importante que es para usted recibir su pedido de manera oportuna.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Queremos asegurarnos de abordar cualquier preocupación que pueda tener y tomar medidas para evitar que esta situación se reproduzca.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a proporcionarle el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
20 mar 2024
Opinión verificada
Ya no son lentillas baratas....
Llevaba sin comprar en la tienda unos años, antes me compensaba porque no pagaba gastos de envío, pero visto el precio final, prefiero comprarlos en una óptica al lado de casa que me sale más barato.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
21 mar 2024
Gracias por su evaluación.
Me señala que el precio de sus pedidos no le compensa.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle información al respecto.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
19 mar 2024
Opinión verificada
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18 mar 2024
Opinión verificada
Tuve un problema con el envío y se demoro mucho más de lo estipulado por un problema de Correos. Luego llego todo a casa.
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15 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
19 mar 2024
Le agradecemos por su evaluación
Lamentamos sinceramente la incidencia relacionada con la entrega de su pedido y queremos expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondra en contacto con usted. Queremos asegurarnos de abordar cualquier preocupación que pueda tener.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
13 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio
Muy buena
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12 mar 2024
Opinión verificada
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11 mar 2024
Opinión verificada
En este pedido la entrega ha sido con mucho retraso
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10 mar 2024
Opinión verificada
Poder ampliar el pedido en almacén
Llamé un día después de haber hecho el pedido para ampliarlo y me dijeron que ya había salido. Y resulta que correos no lo había recogido y tardó una semana en llegarme. Me hubiera gustado poder ampliarlo y no tener que hacer otro pedido.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
12 mar 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Queremos informarle que una vez el pedido ha sido preparado y está listo para ser enviado, lamentablemente, una vez que el pedido ha alcanzado esta etapa, no podemos realizar modificaciones en el mismo.
Queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado debido al retraso en la entrega. Trabajamos diligentemente para asegurarnos de que sus pedidos se manejen con la máxima eficiencia, pero en esta ocasión, parece que hemos enfrentado algunos contratiempos.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted hoy mismo.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
9 mar 2024
Opinión verificada
No conseguí restablecer mi password, no os funcionaba ese día. Por suerte estaba mi pwd guardado en otro pc y al final conseguí comprar.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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