Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluacion..
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente ya se puso en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a su pedido. Lamentablemente hubo dias festivos en la localidad de origen (Navidad y el 26) y también dias no laborables (sabado y domingo) durante el transporte de su paquete, y esa ha sido la causa de dicha demora.
Le ofrecimos, también, una compensacion por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
6 ene 2024
Opinión verificada
Más rapidez entrega
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a la entrega de su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
26 ene 2024
Opinión verificada
Problemas con el envío
Siempre tengo el mismo problema cuando realizo un pedido: el tiempo de entrega. Los pedidos sufren demora y nunca se entregan en la fecha estimada.
Entiendo que no es un problema de Sensee, sino de la empresa de transportes. Por lo que recomiendo que se cambie de empresa de transporte.
Hice el pedido hace 8 días y aún no le he recibido ni sé cuándo lo recibiré...
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su mensaje .
Ruego nos disculpe por los retrasos en su envio.
A pesar del cuidado que tenemos en el momento de preparar los pedidos, desafortunadamente no estamos exentos de las dificultades ligadas a los transportistas.
Le informo que nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle una solución adaptada.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
24 ene 2024
Opinión verificada
Después de diez días esperando las lentillas y comunicandoles la tardanza de las mismas me comunican que se han perdido sin más .
No volveré a comprar ,puesto que yo les hablé varias veces extrañada por lo minimo que podrían haber hecho es volverlas a mandar con servicio urgente y así todos contentos.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
25 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el lo sucedido con la entrega de su pedido .
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
5 ene 2024
Opinión verificada
Terrible empresa de transporte
El producto es bueno, pero la empresa de transportes es la peor que he visto nunca, en los tres últimos pedidos que les he hecho ha habido problemas( un pedido directamente lo perdieron)
No volveré a pedir ningún producto
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente ya se puso en contacto con usted el viernes pasado facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
23 ene 2024
Opinión verificada
Yo he apagao 2 semana antes y no tengo un paquete porque la empresa hace falta mi adres. Con Amazon y otros empresas no hay ninguna problemas con adress. No dinero no lentillas :(
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
24 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se acaba de poner en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
17 ene 2024
Opinión verificada
Nunca llega nada
Aún no he recibido ,me avisaran que estaba en destino día 12 y no llegó nada,luego me enviaran otro correo que llegava hoy,dia17 y nada...
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
18 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento que no haya recibido todavía su pedido.
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas. Una vez el paquete está en manos de la empresa de transportes nuestra actividad está condicionada a sus procedimientos
Nuestro departamento de servicio al ciente pondrá inmediatamente en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes su envío.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
6 ene 2024
Opinión verificada
en los últimos dos pedidos, SIEMPRE tienen retrasos. Deberían dejar de jugar con la fecha y ser más conscientes con sus entregas.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a la entrega de su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
22 ene 2024
Opinión verificada
Recebo tres avisos que las lentillas llegaban y nunca llegó nada,hace un mes que hice el pedido...son unos ineptos...
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
23 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente ya se ha puesto en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y le ha compensado por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
6 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido y han pasado 3 días desde que el transportista dirá que sería entregado.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se acaba de poner en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
28 ene 2024
Opinión verificada
El envío un desastre. He tenido que hacer mil y una gestiones para solucionarlo.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su mensaje .
Ruego nos disculpe por los retrasos en su envio.
A pesar del cuidado que tenemos en el momento de preparar los pedidos, desafortunadamente no estamos exentos de las dificultades ligadas a los transportistas.
Le informo que nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle una solución adaptada.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
5 ene 2024
Opinión verificada
La agencia de transporte no trabaja como deberia. Aun no ha llegado el producto
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente ya se puso en contacto con usted el viernes pasado y ha solicitado una re expedición de sus lentillas dada la situación de la expedición precedente. Sin embargo le contactara nuevamente para ofrecerle mas detalles sobre el estado de su nuevo envío.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
22 ene 2024
Opinión verificada
No me han llegado las lentillas cuando deberían haber llegado hace una semana.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
23 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se acaba de poner en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
5 ene 2024
Opinión verificada
Porq todavía no he recibido el pedido. Correos express es un desastre
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluacion..
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
7 ene 2024
Opinión verificada
Dejen de usar correos express para enviar los paquetes, por favor
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido. debido a un incidente con el transportista.
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
24 ene 2024
Opinión verificada
Realicé mi pedido hace tres semanas y todavía no lo he rceibido
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
25 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido .
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
17 ene 2024
Opinión verificada
D’espies de 16 dias roda via no he recon IDo el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
18 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento que no haya recibido todavía su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes su envío.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
26 ene 2024
Opinión verificada
Hice el pedido hace 8 días y aún no lo he recibido
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el lo sucedido con la entrega de su pedido .
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
5 ene 2024
Opinión verificada
Está tardando mucho y me urge recibirlo
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a la entrega de su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
19 ene 2024
Opinión verificada
el pedido llego con 2 dias de retraso
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
22 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Quisiera disculparme por este retraso.
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas.
Le aseguro que nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted .
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.