Es la primera vez que compró y la experiencia ha sido buena .
Hubo un retraso en mi pedido , pero fue culpa del proveedor y casemod me dio soluciones rápidas .
Volveré ha comprar aquí .
El pedido ha llegado en el tiempo estimado de entrega a pesar de las fechas que son navidad y reyes, PERO, que deficiente el empaquetado envolvieron la caja de la Rx7800 XT que pedí con una lamina de cartón ondulado y lo envolvieron con cinta de precintado en cruz dentro de una bolsa de envió de la empresa de transporte y encima llego la caja de la grafica abollada en una esquina lo cual es una evidencia obvia de un golpe por parte del transporte. En mi caso no le doy mucha importancia porque no soy de conservar cajas de componentes de pc, pero para personas que le gusta coleccionar ya es otra opinión.
PD: Por suerte la grafica no tiene señales de daño interno por parte de dicho golpe, esperemos que continúe así en el futuro para jugar la 1.6 de Stardew Valley.
cuando han ido no había nadie, y han decidido DEJARLO EN EL SUELO MEDIO TAPANDOLO CON LA ALFOMBRILLA Y PIRARSE, PODÍA PERFECTAMENTE HABERLO COGIDO CUALQUIERA QUE PASARA.
no vuelvo a compraros nada, que luego me lo roban y encima dirán que lo han entregado.
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4 mar 2024
Opinión verificada
Transporte más rápido
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19 feb 2024
Opinión verificada
Mala logisitca
Envio algo lento pero lo peor es que se equivocaron de producto y en vez de cambiarlo tuvimos que proceder a hacer una devolución y comprar de nuevo el.producto, más de un mes en total.
EDITO: a su pregunta, si se fija verá que hay dos envios, el primero devuelto para el cual entiendo que me piden la valoración; y el segundo que espero me llegue pronto. Saludos.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Horrible, me eliminaron el pedido...
No me enviaron el pedido y desapareció de mi cuenta sin ninguna explicacion. Además no me contestaron los correos referentes al pedido. Mas tarde me dijeron que mi pedido no existia y que nunca habia existido. Aunque yo tengo la confirmación del mismo y el cobro en mi cuenta bancaria. Un desastre. Como eliminaron el pedido de mi cuenta no puedo descargar la factura y para ellos eso significa que no existe ese pedido....
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Respuesta de casemod.es
12 feb 2024
Hola! Soy Rafael Chía, CEO de casemod.es
Lamentamos que se sienta así, pero hay un par de cosas que no me cuadran y se lo explico por aquí si me lo permite.
1-Cuando un cliente realiza un pedido en nuestra web y ese pedido se confirma en el email que enviamos, se adjunta la factura de compra y me cuesta creer que usted no la tenga si realmente su pedido está confirmado y pagado.
2- Como Explicamos en nuestras condiciones de compra de nuestra web, las cuales usted acepta antes de realizar el pago de su pedido como usted dice. 2. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Tras esto, recibirá un correo electrónico de "Pedido pendiente de confirmación". Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de todos los estados de su pedido y de la confirmación de este, en el cual recibirá la factura de compra en un archivo adjunto.
2- Como es posible que no se le contestara ningún correo referente a su pedido y usted sepa y comente que se le diga que sin factura de compra como es normal el pedido no está confirmado?
Como usted comprenderá todo esto suena un poco extraño.
Le agradecemos su comentario
Un saludo
10 jul 2023
Opinión verificada
Primera compra y todo bien .
Es la primera vez que compró y la experiencia ha sido buena .
Hubo un retraso en mi pedido , pero fue culpa del proveedor y casemod me dio soluciones rápidas .
Volveré ha comprar aquí .
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30 ago 2023
Opinión verificada
Primeras impresiones
Es pronto para valorar el servicio, pero daré mis primeras impresiones.
Realicé el pedido un jueves, y ha sido enviado 6 días después (miércoles), llegando, en teoría, mañana jueves, cumpliéndose así el plazo máximo dado por la empresa (7 días).
Me decidí por comprar en la tienda por dos motivos: el precio del componente era el más bajo que había visto en meses, y además, había en vigor una promoción que me devolvía un cupón de 10€ por cada 100€ de compra. Puede parecer poco, pero todo ayuda.
Ahora bien, en las condiciones de la promoción especifican que el cupón se recibirá por correo el día siguiente de realizar la compra, siendo visible también en mi cuenta, pero a día de hoy (6 días después de haber finalizado la compra y efectuado el pago, con un fin de semana por medio, eso sí), sigo sin recibir nada.
No sabría decir si es que las condiciones de la promoción están mal explicadas y se abona una vez que el pedido sea entregado, si han tenido mucho lío en la tienda, o si es que mi pedido, por lo que sea, no aplica a la promoción. Supongo que mañana, si sigo sin verlo en correo/web, tendré que llamar, porque estoy esperando a que me lleguen los cupones para hacer otra compra usándolos.
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7 ene 2024
Opinión verificada
El pedido ha llegado en el tiempo estimado, PERO
El pedido ha llegado en el tiempo estimado de entrega a pesar de las fechas que son navidad y reyes, PERO, que deficiente el empaquetado envolvieron la caja de la Rx7800 XT que pedí con una lamina de cartón ondulado y lo envolvieron con cinta de precintado en cruz dentro de una bolsa de envió de la empresa de transporte y encima llego la caja de la grafica abollada en una esquina lo cual es una evidencia obvia de un golpe por parte del transporte. En mi caso no le doy mucha importancia porque no soy de conservar cajas de componentes de pc, pero para personas que le gusta coleccionar ya es otra opinión.
PD: Por suerte la grafica no tiene señales de daño interno por parte de dicho golpe, esperemos que continúe así en el futuro para jugar la 1.6 de Stardew Valley.
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14 dic 2023
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Buen precio. Compra normal. Envío nefasto
La compra normal como en cualquier otro sitio, eso sí, muy buen precio. Envío nefasto. Lo compré el 21/11 y me llegó el 5/12 y ¡pagando los portes!, aún si el envío fuese gratis podría tener justificación por ahorrar costes o algo. Y no me vale lo que decís a otros clientes que si el plazo de entrega se notificó. El plazo inicial 29/11 ya era extenso. Espero no tener que hacer uso de la garantía, con esos plazos para vender, no me imagino como serán los trámites.
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23 sept 2023
Opinión verificada
Pequeño retraso en el envío y MRW regular
Tercer pedido en esta tienda y, aunque inicialmente me dieran de plazo máximo de entrega el día 18 (el pedido se hizo el día 10, domingo), me lo retrasaron hasta el día 20, posiblemente derivado por un retraso de su proveedor. Finalmente fue enviado el día 18, y pensé que llegaría al día siguiente, pero MRW tuvo el paquete dando tumbos durante 3 días, así que hasta el día 21 no lo recibí. El paquete llegó bien, y como siempre, muy bien embalado.
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22 nov 2023
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Buena experiencia
El envío es más lento que en otras plataformas (algo que se puede ver perfectamente a la hora de comprar) pero el servicio es bueno y los precios son insuperables, además, estuve durante 4 semanas chequeando los precios de la gou que quería comprar en varias plataformas y Casemod es la única en la que no bailaban y la única en la que no subieron el precio justo antes del Black Friday, sin duda repetiré.
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27 jul 2023
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Recíbelo de 5 a 7 días
Mentira, tardaron más de una semana solo en hacer en el envío.
Y luego cuando ya estaba enviado, ponía fecha de entrega mínima el día 26 y máxima el 27. Pues estamos a 27 y el paquete no ha llegado, y según el tracking de MRW no está en reparto, así que hasta mañana por lo menos nada.
Ya solo espero que llegue bien el paquete, pero envío muy lento aun pagándolo.
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Respuesta de casemod.es
28 jul 2023
Hola! Manuel, gracias por su mensaje
Su pedido fue enviado el día 24/07/2023 17:05 y tal y como indicamos durante todo el proceso de compra y en la descripción del artículo, este tiene una entrega entre 5 a 7 días, estando así en las fechas indicadas, su envió llego a su localidad el día 26/07/202318:26 ya que el día 25 fue festivo en su localidad y los festivos como bien sabrá no hay reparto. Su envío se puso en reparto el día 26/07/2023 y ese mismo día nos salta un aviso que solicito recogida en franquicia de destino a la espera de recogida. Todo esto le parece en el estado del seguimiento proporcionado el mismo día 24/07/2023.
Un saludo y gracias por su confianza
30 oct 2023
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Bastante bien, no tan bien como otras tiendas de la competencia
El pedido en general, bien. Es verdad que ha tardado unos 8 días en llegar, algo más lento que otras tiendas de la competencia. También ha llegado con dos pequeños desperfectos, que no voy a tramitar la devolución porque no son muy evidentes, pero en un artículo de estas características debería venir perfecto.
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24 sept 2023
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Por un error de inventario no tenian la fuente de alimentación que queria. Me la sustituyeron por otra superior al mismo precio.
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25 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez en los envíos, entendible porque no está en el centro de España pero es un tema a tener bastante en cuenta
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2 ene 2024
Opinión verificada
El embalado es pesimo y vino con daños fisicos y espero no tener problema al ponerla en marcha.
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21 oct 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho el trato y servicio. (gracias Leo).
Se podrían mejorar los plazos.
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21 jun 2023
Opinión verificada
Entrega en los plazos estipulados y la protección del embalaje mas que correcto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.