La atención es de primera y la comida es de calidad, los envíos llegan rapidísimos y tengo línea directa con su mensajería. Mis tres perritos comen Naturcanin
El pedido y la atención de Naturcanin es excelente pero mi valoración es baja debido a que la empresa de transporte no es adecuada y tuve problemas con la entrega (ya notificados). También me gustaría añadir que se tuviera en cuenta que los snack de regalo que dan en los pedidos fueran de las proteínas elegidas en el mismo, ya que siempre me mandan snack que mis perros no pueden comer por sus intolerancias alimenticias.
Calidad y precio del producto y la atención al cliente.
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24 jul 2023
Opinión verificada
Atención al cliente excelente
Tuvieron un problema con el tiempo de congelación del pedido y me llamaron para concretar otra fecha u otro producto para evitar que llegara en malas condiciones. Todo genial
Antes consumía otra marca comercial de comida barf para mis perras, pero me gusta más Naturcanin, me gusta que venga en bandejas que ocupan muy poco y ya marcadas para cortar, la composición me gusta porque es variada y tienes muchas opciones y me gusta que sean detallistas, siempre te mandan algún regalin para los perretes!!
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22 jul 2023
Opinión verificada
La alegría de los nenes cuando la entregan
Pedido entregado en 24 horas, perfectamente embalado y congelado a pesar de la ola de calor que abrasa Andalucia en esos días. Atención al cliente inmejorable
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21 jul 2023
Opinión verificada
Menú barf genial
El menú barf le encanta a mi perra y el formato es muy cómodo. El pedido llegó bien embalado y en el plazo estipulado. ¡Super rápido! Los snacks también geniales.
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21 jul 2023
Opinión verificada
MRW tuvo extraviado el paquete durante 24 horas y llegó parcialmente descongelado, Naturcanin mandó otro envío idéntido urgente, y llegó al día siguiente
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19 jul 2023
Opinión verificada
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16 jul 2023
Opinión verificada
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16 jul 2023
Opinión verificada
Todo muy bien como siempre
Como siempre un servicio rápido y siempre todo perfecto. Es un detalle que siempre ponga alguna chuche de regalo y encima naturales
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15 jul 2023
Opinión verificada
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15 jul 2023
Opinión verificada
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13 jul 2023
Opinión verificada
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12 jul 2023
Opinión verificada
La comida es de alta calidad. Los pedidos llegan ultracongelados siempre en un plazo muy corto. Excelente servicio y calidad.
El personal es encantador te ayudan y te facilitan la compra y la elección del menu. Yo estoy feliz y mi perrin también.
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12 jul 2023
Opinión verificada
Todo ha ido genial, Pepe se puso en contacto con nosotros y en menos de 48h teníamos el pedido en casa. Todo súper bien enviado en nevera y sin perder la café a de frio. Impresionante la verdad volveré a pedir siempre que necesite
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11 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el empaquetado, pero no incluía hielo seco por lo que algunos paquetes estaban parcialmente descongelados en las esquinas
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Respuesta de naturcanin.com
12 jul 2023
Buenos días,
Todos los pedidos llevan en el interior hielo seco.
El hielo seco no se derrite, sino que se sublima, por lo que pasa directamente de sólido a gas a medida que absorbe el calor.
Su función es reforzar el pedido, puede que cuando habrá el pedido no contenga, pero no significa que no lleve.
Siempre estamos a su disposición ya sea por correo, teléfono o WhatsApp de atención al cliente.
Por nuestra parte, vamos a hablar con los compañeros de logística para reforzar los pedidos con más hielo seco. Muchas gracias por su opinión, luchamos cada día para seguir mejorando y que vosotros, los clientes, estéis contentos con nuestros productos. :)
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.