naturcanin.com
Valoraciones:

371 valoraciones en los últimos 12 meses1095 opiniones en total  

4,90
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

13 nov 2023
 Opinión verificada
La atención es de primera y la comida es de calidad, los envíos llegan rapidísimos y tengo línea directa con su mensajería. Mis tres perritos comen Naturcanin

Valoración negativa más relevante

2 may 2024
 Opinión verificada
El pedido y la atención de Naturcanin es excelente pero mi valoración es baja debido a que la empresa de transporte no es adecuada y tuve problemas con la entrega (ya notificados). También me gustaría añadir que se tuviera en cuenta que los snack de regalo que dan en los pedidos fueran de las proteínas elegidas en el mismo, ya que siempre me mandan snack que mis perros no pueden comer por sus intolerancias alimenticias.
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Opiniones sobre naturcanin.com

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hace 8 días
 Opinión verificada

Problema en la cadena de frío

Buenos menús a buen precio, pero es una pena que en temporadas de calor, no todos llegan a casa congelados. Deben poner solución a ese problema.
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Respuesta de naturcanin.com
hace 17 horas
Buenos días, Muchas gracias por reservar un hueco para poder escribirnos. Es un placer siempre leer vuestros comentarios y poder reunir información. Se preparan siempre con mucha delicadeza los pedidos para evitar las incidencias. Las entregas que servimos siemrpe deben de llegar en óptimos condiciones, siempre estamos aquí a vuestra disposición si es necesario solucionar cualquier incidencia. Un cordial saludo. Atentamente El Equipo de Naturcanin
2 may 2024
 Opinión verificada
El pedido y la atención de Naturcanin es excelente pero mi valoración es baja debido a que la empresa de transporte no es adecuada y tuve problemas con la entrega (ya notificados). También me gustaría añadir que se tuviera en cuenta que los snack de regalo que dan en los pedidos fueran de las proteínas elegidas en el mismo, ya que siempre me mandan snack que mis perros no pueden comer por sus intolerancias alimenticias.
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Respuesta de naturcanin.com
10 may 2024
Buenos días, Efectivamente recibimos su mensaje y nos pusimos en contacto con la agencia para dejarles claro que no estábamos de acuerdo con al conducta de su repartidor. Si nosotros no estamos equivocados, en sus pedidos anteriores no tuvo ninguna incidencia, la entrega fue correcta. Sobre el tema de las alergias de su perrito. Si es tan amable en sus siguientes pedidos si nos deja apuntado en el apartado notas que su perrito sufre de alergias, los compañeros buscarán que tienen disponible en ese momento y estarán pendientes. Los compañeros no saben si el pedido que realizó está pidiendo variedad de productos, si son simplemente esos menús que más le gustan o si es un tema de alergía, estaremos pendientes. Disculpe las molestias ocasionadas. Un cordial Saludo. Atentamente el Equipo de Naturcanin
JA
Juan Carlos A.
Jerez de la Frontera
18 feb 2024
 Opinión verificada

Transporte inadecuado para producto congelado

La comida para el perro, bien. Como llega a casa, pésimo. Es la segunda vez que llega descongelado, a +4ºC. Es obvio, ya que lo envían dentro de una caja de PS sin hielo seco y por transporte convencional -MRW-, no por transporte frío. Los avisé el mes pasado y en lugar de arreglarlo, "sacaron pecho". En fin, ha sido la última vez que voy a comprar después de 4 ó 5 años, aunque tiene pinta de que les da lo mismo.
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8 ene 2024
 Opinión verificada

Falta variedad de manera constante

Cada vez que necesito comprar, no encuentro toda la variedad de productos que quiero para mi gata. Es una lástima porque el producto es de calidad pero me parece caro porque, lo que podría comprar en un pedido tengo que comprarlo en varios, pagando cada vez los gastos de envío.
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7 dic 2023
 Opinión verificada
Mi último pedido ha llegado incompleto y no ha llegado lo que yo pedí
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SR
31 dic 2023
 Opinión verificada
Cada vez es más caro y la carne viene con mucho líquido.
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