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Opiniones:

Me gusta la variedad y surtido de productos que tienen. Sigo pensando que tienen que mejorar las bandejas en las que vienen las carnes de 1/2 y 1Kg ya que siguen llegando algunas rotas Me gustaría que ya que sacaron unos táper para regalar para algunos porque no todo por fecha de cuando hacíamos el pedido pudimos optar a el que se pensaran en la opción de ponerle a la venta porque claro a mí me llegó la oferta justo al día siguiente de haber echo el pedido y aunque tuve unos problemas y en esos días estuve hablando con ellos porque me llegaron varios kg rotos y ellos mismo me mandaron por escrito que me mandarían en el próximo pedido un táper, no llego pero no le di mayor importancia por eso pienso que más personas como yo que nos quedamos sin el seguramente si estaría a la venta le comprariamos

Aún no he utilizado todo el pedido. Pero lo que sí le he dado a mi perrete le ha encantado. He de decir que me está costando mucho la transición a comida cruda y los primeros sobres que le di los cociné un poco. El aroma al cocinarlo era excelente y eso me dio más confianza. El pedido llegó rápido y embalado perfectamente. Estoy muy contenta con la calidad de los productos.

Es una comida realmente buena para nuestros peludos ya que tiene de todo para su salud y equilibrio. Al mío le encanta, al revés que el pienso que lo comía con desgana, está alimentación la come con ganas e ilusión. Es lo mejor que le puedo dar porque lo mantiene saludable!! El servicio de entrega insuperable. Te informan constantemente para que puedas estar en casa ya que se trata de comida perecedera.

La comida, es de buena calidad; a mi perro le ha gustado mucho. Además, destaca la variedad de proteínas que ofrecen en los menús y los complementos cárnicos donde ofrecen un montón de productos para completar tus menús o caerlos tú mismo a un buen precio. Durante el reparto hubo un incidente y algunos menús llegaron dañados. Me puse en contacto con ellos y al principio tardaron en responder a mi incidencia, lo que me generó incertidumbre. Sin embargo, una vez gestionaron el caso, fueron amables, transparentes y me ofrecieron una solución adecuada reponiendo los productos dañados sin coste. Valoro positivamente que se hayan hecho responsables y hayan dado una respuesta satisfactoria. Creo que podrían mejorar los tiempos de respuesta iniciales, pero en general han sabido resolver la situación correctamente.

Naturcanin tiene el mejor servicio postventa que he visto en mucho tiempo! Responden immediatamente a cualquier problema e informan al cliente proactivamente cuando falta stock o cuando tienen nuevos descuentos. Los envíos siempre llegan a tiempo y muy bien empaquetados para no romper la cadena de frío. Nuestra perra solo come dieta cruda con productos de Naturcanin y estamos contentísimos con el resultado todos estos años!

Llevamos ya un tiempo con la suscripción y estamos muy contentos. La calidad de la comida es excelente y la entrega siempre resulta muy cómoda. Nuestros dos perros y dos gatos comen esta comida con gusto y les sienta muy bien. Hemos notado una muy buena digestión, más energía y un aspecto más saludable en general. Muy recomendable 🙂

Comida Barf de calidad y bien precio. Sobretodo destaca su equipo de atención al cliente: su manera de cuidar de sus clientes y arreglar cualquier problema o cambiar cualquier pedido sin complicaciones! Comunicación excelente! La comida siempre fresca y llega puntual. Y nos regalaron el tuper para la nevera que es súper cómodo y más higiénico. Piensan en todo! Un 10!!

Me gusta mucho la calidad y lo segura que me hace sentir que mi peludo esté comiendo sano . Antes de naturcanin solo tener 2 o 3 episodios de diarreas al año ya no ha vuelto a tener ninguna. LO que mejoraría es poder incluir en la suscripción tb los snacks naturales !

El pedido llegó bien y en la fecha indicada pero… no nos enviaron ni la bolsa de regalo (que anunciaron por redes) ni el snack que siempre incluyen. Entiendo que son regalos pero estaría bien que al menos a los clientes de siempre (hago pedido cada 2 semanas) tengamos alguna ventaja o beneficio al respecto. También me gustaría añadir que se pueda elegir la fecha de entrega al momento de hacer el pedido sin tener que indicarlo en las notas, que a veces puede que no las tengan en cuenta. Todo lo demás bien.

Nuestro anterior proveedor desapareció y tras probar varias marcas dimos con NaturCain. Estamos súper contentos y nuestra perra también. Envío no falla y la calidad de la comida es muy buena. Envase sencillo. Siempre pedimos el menú Salvaje para nuestra Border Collie X Pastor Vasco y le sienta fenomenal.

Me gusta el producto que es primordial y que le sienta bien al mí perro que es fundamental. Me gusta el precio, pienso que está bastante bien. Los productos en general. Atención al cliente es muy bueno y su puntualidad, estoy muy contenta con el trato. Espero seguir así. Comida cocinada mejor gustaría y qué fuera proteína noveles y latas húmedas también estaría genial... ☺️

Hice un pedido justo antes de navidad de carne congelada y hubo un problema en el reparto debido a que eran fechas complicadas. Contacte con ellos y me ofrecieron una solución inmediatamente. La comunicación fue muy rápida y atenta y la atención al cliente insuperable. Mi contacto fue Sebas quien me atendió con toda amabilidad y cuidado. Todo excelente. Da gusto ser cliente de una empresa así. Gracias

Me gusta que los menús vienen con suplementos, y no estriñen a mi perra, mientras que la mayoría de los comerciales la estriñe. Como negativo noto que tanto con los menús completos, como con la carne-huesos-vísceras que vendéis para elaborar los menús en casa, mi perro engorda dándole la mis.a cantidad que de los menús caseros que yo le hago, lo que me hace pensar, que tienen un porcentaje alto de grasa dentro del porcentaje de carne.

Antes de comprar el menú degustación (que por cierto, no me lo enviaron bien y me enviaron las variedades que les quedaban en stock sin aviso previo y que eran dos en vez de cuatro), busqué en mi localidad un sitio donde suministraran esta comida para mi gatete y probar (no quería hacerme con 6 bolsas de comida como mínimo para que no le gustara y tenerlas que dar). La comida me parece excelente, pero me he encontrado que en la tienda de animales que compré la comida, no pueden tener variedad porque como mínimo tienen que comprar 9 cantidades (bolsas de 900gr) de cada una de las variedades que tiene Naturcanin para gatos (que son 4). La dueña me explicaba que si intentaba comprar el menú degustación ella, Naturcanin no se lo permitía. Hago un llamamiento a NATURCANIN para que cambien la política de venta a sus distribuidores, por favor. No solamente les hace las cosas más fáciles a ellos (tendrán más variedad de comida para ofrecer), si no que para nosotros, los usuarios finales, los que tenemos a estos peludos en nuestras casas, tendremos la oportunidad de comprar comida suelta sin tener que hipotecar todo el congelador con comida congelada que tenemos que comprar o sí o sí porque el pedido mínimo son 6 bolsas. Así que la comida de Naturcanin (de momento la que hemos probado) me parece de muy buena calidad, pero... podrían cambiar su política de venta para hacerlo más fácil al usuario final. Gracias!

El servicio de envío funciona muy bien, son rápidos y nunca he tenido ningun problema. La comida llega bien empaquetada y todo correcto. Además, realizan algunos regalos por fidelidad muy utiles, como una nevera para transportar la comida.

Llevo muchos años comprando su comida para mis dos perros y estoy encantada. Además les encanta !!!! Puedo decir que poco visito el veterinario . Además la atención que muestran al cliente es excelente. Una incidencia que tuve con un envío, fue resuelta en el mismo momento. Estoy encantada y la recomiendo siempre que puedo.

Lo que me ha gustado es que a Ginebra, mi gatita, le está encantando. Desde siempre se alimento con alimentación BARF cruda de otra marca, pero últimamente no la estaba comiendo bien, pero la vuestra le encanta. No se que se podría mejorar, pero desde luego vais por el buen camino.

La rapidez del envío y la calidad del producto. Mejorable variedad de comida al retirar el pescado de los menús y teniendo una perrita q es alérgica al cordero, he tenido que coger casi todo el pedido de ternera, pollo y conejo, y me encantaba el menú de merluza y conejo sobre todo a mis perras

Mi reseña la verdad que el tema del problema de el pedido que me llegó descongelado se an hecho cargo ellos de todo y solucionado todo le empresa asume el pedido muy buen trato por todo ello y perdón por la otra reseña

Han conseguido solucionar la incidencia con rapidez. La atención por parte de Pablo ha sido exquisita. Ojalá el proceso de cambio de envases se haga lo antes posible, para garantizar la calidad de vuestros productos.