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Valoraciones:

Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo. Atentamente El Equipo de Naturcanin.

Buenos días, Efectivamente recibimos su mensaje y nos pusimos en contacto con la agencia para dejarles claro que no estábamos de acuerdo con al conducta de su repartidor. Si nosotros no estamos equivocados, en sus pedidos anteriores no tuvo ninguna incidencia, la entrega fue correcta. Sobre el tema de las alergias de su perrito. Si es tan amable en sus siguientes pedidos si nos deja apuntado en el apartado notas que su perrito sufre de alergias, los compañeros buscarán que tienen disponible en ese momento y estarán pendientes. Los compañeros no saben si el pedido que realizó está pidiendo variedad de productos, si son simplemente esos menús que más le gustan o si es un tema de alergía, estaremos pendientes. Disculpe las molestias ocasionadas. Un cordial Saludo. Atentamente el Equipo de Naturcanin

Buenos días, Muchas gracias por su comentario y por su puntuación. Seguiremos trabajando para seguir mejorando en todos los aspectos! :) Un cordial saludo. Atentamente El equipo de naturcanin.

Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Valoramos todo lo que nos comentáis. Si adquiere un pack degustación y necesita hacer algún cambio de sabor. Por poner un ejemplo: Su perrito se los come todos menos 1 menú. El menu sardina y pavo. Si nos lo deja anotado en el apartado notas nosotros podemos cambiarlo por otro sabor sin ningún problema. Cualquier consulta nos puede escribir al teléfono de atención al cliente. Un cordial. El equipo de Naturcanin

Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Siempre nos gusta saber la opinión de los clientes para seguir mejorando. Durante todos los años que llevamos trabajando con la BARF hemos sufrido muchas subidas de precios, tanto de la materia prima como del transporte y la gasolina y hemos intentado siempre mantener los precios lo más ajustado posible, seguimos luchando para ello. Sabemos que esos cambios tanto a la fábrica como a los hogares que compran el producto afectan, por eso siempre intentamos tener los precios más competitivos y la compra mínima más baja del mercado de la venta online de BARF para que no tengáis que hacer grandes compras para ahorraros los portes. Respecto al formato de 500 gramos. Todos nuestras referencias tienen el formato de 500 gramos y puede comprarlos sin ningún mínimo y la cantidad que necesite. Tanto una unidad como cajas completas. Un cordial saludo. Atentamente El Equipo de Naturcanin.

Muchas gracias por su puntuación, intentaremos seguir mejorando para poder cumplir con las 5 estrellas. Un cordial Saludo. El equipo de Naturcanin.

Buenos días, Todos los pedidos llevan en el interior hielo seco. El hielo seco no se derrite, sino que se sublima, por lo que pasa directamente de sólido a gas a medida que absorbe el calor. Su función es reforzar el pedido, puede que cuando habrá el pedido no contenga, pero no significa que no lleve. Siempre estamos a su disposición ya sea por correo, teléfono o WhatsApp de atención al cliente. Por nuestra parte, vamos a hablar con los compañeros de logística para reforzar los pedidos con más hielo seco. Muchas gracias por su opinión, luchamos cada día para seguir mejorando y que vosotros, los clientes, estéis contentos con nuestros productos. :) Un cordial saludo. Atentamente El Equipo de Naturcanin.