La atención es de primera y la comida es de calidad, los envíos llegan rapidísimos y tengo línea directa con su mensajería. Mis tres perritos comen Naturcanin
La comida para el perro, bien. Como llega a casa, pésimo. Es la segunda vez que llega descongelado, a +4ºC. Es obvio, ya que lo envían dentro de una caja de PS sin hielo seco y por transporte convencional -MRW-, no por transporte frío. Los avisé el mes pasado y en lugar de arreglarlo, "sacaron pecho". En fin, ha sido la última vez que voy a comprar después de 4 ó 5 años, aunque tiene pinta de que les da lo mismo.
Con mi perra genial, el menú de iniciación va bien y está haciendo bien la transición.
Con la gata no está siendo tan bien. Me parece que hay poca opción de menús en este aspecto, y tuve que buscar por Internet como hacer la transición más fácil. Nada grave, encontré una opción que me está ayudando. Nada grave, solamente por si os ayuda a mejorar.
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Todos los comentarios y opiniones son bien recibidas para poder ayudarnos a mejorar.
Nos puede contactar en cualquier momento para consultar las dudas que usted tenga. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor producto y servicio.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
9 oct 2024
Opinión verificada
Estamos muy contentos con Naturcanin. Dobby y Bimbo devoran la comida, pelo brilloso, menos sarro, menos gases, heces perfectas!!
Además el trato es muy amable y rápido, los envíos puntuales, rápidos y en perfecto estado! Estamos todos muy contentos y agradecidos 🤗, recomendable!
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario, estamos encantados de saber que en casa, tanto usted como Dobby y Bimbo, están contentos.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin.
27 sept 2024
Opinión verificada
A Tro le encanta la comida y le sienta fenomenal
Encuentro a faltar un poco de asesoramiento , sobre todo al principio.
Que menus escoger segun si tiene problemas digestivos o si tengo que hacer transicion entre un menu u otro….
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Nos pueden contactar tanto por teléfono, como email y WhatsApp para poder ayudarles en todas las consultas que tengan. Estamos a su plena disposición.
Si por ejemplo nos escriben fuera de horario, los compañeros al día siguiente cuando vean el correo o mensaje de WhatsApp responderán en la mayor brevedad.
Un cordial saludo
El equipo de Naturcanin.
1 oct 2024
Opinión verificada
Comida de calidad, buen servicio y buen precio
Me gusta mucho la comida de naturcanin. A mis perros también les encanta. Se ve la carne, la fruta, la verdura. Huele genial. Y siempre te atienden fenomenal, son encantadores y te asesoran sobre cantidades, cachorros...
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Es un placer leer que a sus perritos les encanta nuestra alimentación.
Nos encontramos a su plena disposición.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
hace 13 días
Opinión verificada
Producto de altísima calidad, y servicio maravilloso. Rápido en enviar y si tienes alguna consulta o duda lo resuelven l momento. Soy cliente desde hace años y no tengo ninguna duda de sus productos. 100% recomendable
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Es un placer poder acompañarle en todos estos años sirviéndole la alimentación a su perro/a sus perritos.
Estamos siempre a su plena disposición.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
8 oct 2024
Opinión verificada
Esta vez fueron humanos!
Y de los 2 pack que pedimos (pavo y cerdo), el segundo no llego del todo congelado. Siempre son un 10, pero esta vez les bajamos un pelín la nota para que sigan mejorando
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Todo comentario para mejorar es bien recibido. Revisaremos atentamente todo el seguimiento de su pedido.
Muchas gracias por la confianza depositada en Naturcanin
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin.
5 oct 2024
Opinión verificada
El reparto se hizo en 2 tandas. Un mismo pedido me lo trajeron a las 10:00 y a las 13:00
Por eso no doy las 5 estrellas, ya que el producto les encanta a mis perros y les sienta muy bien!
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
La agencia de transporte debe de entregar los bultos (si el pedido es más de un bulto) juntos. Ya que los pedidos salen al mismo tiempo y misma hora de la nave.
En esta ocasión tuvieron un pequeño fallo a la hora de cargar el repartidor los bultos y en la mayor brevedad solucionaron el error.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo.
Atentamente El equipo de Naturcanin.
hace 3 días
Opinión verificada
Me encanta todo en general, el servicio, la manera en que viene preparado, la rapidez en el envío. No veo nada malo ni mejorable.
Muchas gracias por todo siempre.
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2 oct 2024
Opinión verificada
Son muy puntuales con los pedidos, y mi perro está genial desde que come Naturcanin y además le encanta . Para nosotros es ya su alimento BARF.
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Es un placer ser parte del día a día de su perrito, nos enorgullece poder contar con su confianza para la alimentación de su perrito.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
hace 8 días
Opinión verificada
Comida de muy buena calidad y distribución puntual. Lástima que no tengan sistema de retorno para reciclar las cajas de transporte.
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Respuesta de naturcanin.com
hace 5 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por sus palabras. Es un placer leer siempre vuestros comentarios, nos ayudan a seguir trabajando y mejorando.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
hace 12 días
Opinión verificada
Siempre que comen nuestras perras de esta comida, siempre es sinónimo de buena salud! Gracias y continuamos a por más!! :)
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por sus palabras, seguiremos trabajando duro! :)
Un cordial saludo.
Atentamente el Equipo de Naturcanin
10 oct 2024
Opinión verificada
Comida rica y varias posibilidades de elección ante intolerancias
La comida es natural, se ve y se huele. A los perros les gusta mucho y les sienta muy bien. Son rápidos y muy amables
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy contentos de saber que a sus perritos le gusta nuestra alimentación.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin.
30 sept 2024
Opinión verificada
El producto es calidad 100%. además el servicio es de 10.
Totalmente recomendable.
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Agradecemos que haya sacado un hueco de su tiempo para poder escribirnos. Muchas gracias por sus palabras.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
hace 3 días
Opinión verificada
Todo perfecto, envío rápido y muy bien embalado. ¡La comida le encanta!
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26 sept 2024
Opinión verificada
Hola. Me encanta comprar con ellos ya que el servicio es inmejorable.
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hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por sus palabras! Seguiremos trabajando para mejorar cada día un poco más. :)
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
8 oct 2024
Opinión verificada
Tenemos 2 perritas. Gracias por vuestros regalitos, pero hay 2.
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Respuesta de naturcanin.com
hace 9 días
Buenos días,
Los compañeros que preparan los bultos añaden un regalo por cada pedido. Cada pedido es diferente ya que desconocen si es comida para un perrito para un mes, si son varios perritos en casa, etc.
Por norma general añade un regalo al pedido, pero intentaremos estar más atentos.
Muchas gracias por su comentario, es siempre bien recibido.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin.
hace 11 días
Opinión verificada
Pocas veces puntuo tan alto, pero vosotros os lo merecéis
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hace 9 días
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus palabras, es todo un honor leer este tipo de comentarios. Seguiremos trabajando duro.
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin.
30 sept 2024
Opinión verificada
Super fácil y la comida a mi perrita Milka la chifla!!!
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hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por sus palabras!
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
2 oct 2024
Opinión verificada
El producto es de muy buena calidad.
Nos ha encantado😍
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hace 9 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por sus palabras!
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin
hace 8 días
Opinión verificada
Excelente calidad en dietas crudas para perros
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hace 6 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración
Un cordial saludo.
Atentamente El Equipo de Naturcanin