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Valoraciones:

Muy buenas tardes, sentimos que haya tenido esta mala experiencia, comentarle que su caso fue atendido por nuestro equipo de atención al cliente desde el primer dia. Pasemos su reclamación al fabricante de la comoda, y nos comento que la comoda no tenia servicio de montaje, por lo que ellos no se hacian responsables del montaje de la comoda, al no obtener ninguna respuesta mas por parte del fabricante, desplazamos a nuestro equipo de montaje a su domicilio, para comprobar si la comoda estuviese mal montada y si fuese el caso hacerle el montaje, o bien si en el contrario tenia algún defecto, poder hacer la reclamacion a MICUNA, ademas de grabar un video de la misma para que el fabricante pudiese comprobar el montaje de la comoda, lo unico que nos comento el fabricante que para ellos la comoda era a si, igualmente nos enviaban un juego de guias nuevas para los cajones, y que nuestro equipo de montaje se desplazase a su domicilio para cambiarselas (algo que el fabriante de la misma en ningun momento se ofrecio a ser ellos los comprobasen la comoda y enviar a sus montadores a su domicilio), algo que no llego a suceder ya que cuando nuestro montador,fue a cambiar las guias se dieron cuenta que la sujeccion de la guia estaba hecha para llevar tres tornillos y el fabricante, solo ponia en su manual 2 tornillos de montaje, le pusieron el tercer tornillo a la guia, y empezo a funcionar bien, todo según nuestro montador y usted dio el OK a la solución del problema. Desde ese dia no hemos tenido ninguna reclamacion suya por ese motivo, por lo que entendimos que el problema habia sido solucionado. Igualmente si usted cree que el problema no ha sido resuelto como deberia . Le invito a ponerse en contacto con nosotros para poder solucionarlo, como en todo momento hemos intentado resoverlo. Atencion al cliente La tienda de mamá.